Terlepas dari apakah Anda menyebutnya jaga jarak sosial, karantina, atau mengungsi ke tempat yang aman, pulang ke rumah di tengah kekhawatiran akan virus corona (COVID-19) pasti akan memengaruhi kebiasaan konsumsi media. Faktanya, berdiam diri di rumah dapat meningkatkan jumlah konten yang kita tonton hingga 60% dalam beberapa kasus, dan bahkan bisa lebih, tergantung alasannya. Mengingat konsumen di seluruh dunia sudah condong ke berbagai pilihan konten dan saluran yang terus bertambah, peningkatan 60% adalah hal yang signifikan.
Media consumption in the U.S. is already at historical highs. As reported in the most recent Nielsen Total Audience report, Americans are already spending just shy of 12 hours each day with media platforms. Whatโs more, three-fourths of U.S. consumers are broadening their media options with streaming subscriptions and TV-connected devices.
Terhubung Selama Krisis
Namun, selama peristiwa krisis, baik itu badai salju, angin topan, atau pandemi global, pengguna media meningkatkan konsumsi media mereka untuk mendapatkan informasi, menghabiskan waktu, mencari hiburan, dan tetap berhubungan dengan orang lain. Mereka juga mengisi dapur mereka dengan makanan dan persediaan yang diperlukan untuk membantu mereka melewati masa-masa sulit ini.
For insight into how consumers adjust during crisis situations, Nielsen analyzed total TV usage (TUT) data during two major crises in recent history: during Hurricane Harvey in 2017 and during a major snowstorm in January 2016. Not surprisingly, TUT levels increased significantly during both occasions.
Pada bulan Agustus 2017, Badai Harvey menghantam Houston, Texas. Selama periode yang terkena dampak, analisis Nielsen terhadap pasar tersebut menemukan peningkatan penggunaan TUT sebesar 56% dibandingkan dengan periode sebelumnya dan 40% lebih tinggi dari periode setelah badai.
Demikian pula, pada akhir pekan tanggal 23 Januari 2016, badai salju yang parah menjatuhkan salju setinggi lebih dari dua meter di wilayah New York, membuat aktivitas di pasar nyaris berhenti. Membandingkan hari Sabtu saat kejadian salju dengan hari Sabtu sebelumnya di pasar New York, penggunaan TUT 45% lebih tinggi. Pada hari Sabtu yang sama juga 49% lebih tinggi dibandingkan hari Sabtu setelah badai salju.
Jadi apa yang ditonton oleh konsumen selama mereka berada di dalam? Kami menemukan bahwa konsumen lebih tertarik pada film layar lebar, berita, dan program format umum. Analisis ini juga menemukan peningkatan sebesar 61% dalam hal streaming melalui TV. Konsumen tetap hangat di dalam rumah dengan menikmati konten, menonton film, dan mengikuti berita dari luar.
Korea Selatan dan Italia: Contoh Penampakan Selama COVID-19
Sebuah analisis yang mencakup wilayah global yang terkena dampak COVID-19 menemukan perilaku serupa. Di Korea Selatan, misalnya, terjadi peningkatan jumlah penonton televisi pada minggu-minggu setelah laporan pertama COVID-19 pada awal Februari. Dengan membandingkan tingkat penggunaan TV dari minggu kedua Februari hingga minggu keempat ketika terjadi lonjakan virus, analisis tersebut mencatat peningkatan 17% dalam menonton TV - peningkatan sekitar 1,2 juta pemirsa. Pada interval yang sama di tahun 2019, peningkatannya hanya 1%.
And in Italy it was reported by the Italian Joint Industry Committee, Auditel that during the last week of February, compared to the previous week, there was a 6.5% increase in TV viewing and almost 12% more in the Lombardy region of the country, which was, subsequently, the hardest hit area so far. The increase has been driven by both news consumption as well as a consumer move to stay indoors.
Bekerja Secara Virtual: Perjalanan Jarak Jauh Juga Mendorong Peningkatan Media
Meskipun teknologi telah memecah lanskap media, teknologi juga telah mendorong banyak perusahaan untuk mendorong kerja jarak jauh jika memungkinkan. Dalam banyak kasus, hal ini telah memangkas biaya overhead kantor, memungkinkan jadwal kerja yang fleksibel, yang diambil dari kumpulan talenta yang lebih melek teknologi, dan, dalam kasus COVID-19 dan kejadian tak terduga lainnya, memberikan perusahaan di wilayah yang terkena dampak kemampuan untuk mendorong karyawan bekerja dari rumah. Dengan demikian, perusahaan-perusahaan ini telah menjadi yang terdepan dalam menjaga jarak sosial, seperti yang didesak oleh CDC, dan pada saat yang sama, memberikan mereka kemampuan untuk tetap beroperasi tanpa banyak gangguan dalam kelangsungan produksi.
Nielsen data suggest that employees that work remotely during a typical Monday through Friday work schedule connect over three hours more each week with traditional TV than non-remote workers, 25 hours and 2 minutes to 21 hours and 56 minutes respectively. In terms of devices, remote workers also spend a higher amount of time each week on their tabletsโover four-and-a-half hours compared to the four hours for non-remote workers. Beyond viewing, remote workers also lean into listening. The reach of radio for remote workers compared to non-remote associates is nearly identicalโboth at just over 95%.
Karena COVID-19 terus menyebar di AS dan semakin banyak perusahaan yang mengizinkan dan memberlakukan kebijakan untuk bekerja secara virtual, perilaku menonton bagi karyawan yang bekerja di dalam rumah dapat mendorong penggunaan media yang lebih besar lagi.
Percakapan Sosial Seputar COVID-19
Selain TV dan konektivitas media, konsumen di seluruh dunia menggunakan media sosial untuk membantu mendorong percakapan serta untuk tetap terhubung, mendapat informasi, dan membentuk opini. Menurut data Peringkat Konten Sosial Nielsen, cuplikan dari bulan Januari hingga Februari 2020 menunjukkan bahwa pada puncaknya, percakapan sosial yang menyebutkan "virus corona" atau "COVID-19", terdapat 110.000 Tweet terkait TV yang menyebutkan dua kata kunci ini.
Seiring dengan terus menyebarnya COVID-19, ancaman kesehatan yang serius ini telah mengguncang pasar dunia dan, tidak diragukan lagi, akan memengaruhi ekosistem media. Memahami, dan berpotensi melakukan lindung nilai terhadap investasi iklan dan media dapat membantu menopang margin yang menyusut, membangun kesadaran akan pesan-pesan kesehatan masyarakat, dan bahkan mungkin mengalihkan perhatian konsumen yang khawatir akan ancaman melalui kekuatan hiburan.
