Konsumen yang Dikarantina Tetap Terhubung dengan TV dan Media Sosial

For years, consumers have turned to TV during times of crisis—to stay apprised of information or simply to lean into the power of entertainment and escape. It’s no different during COVID-19 as media consumption has continued to increase among home-bound consumers who have taken a very real step back from social gatherings, according to recent Nielsen research. In 2020, we see this trend reflected in a deluge of social media activity about TV programs as consumers lean into the power of technology not just to view or listen, but to also fill a need to stay connected to friends, family and the world at large.

Dan, menurut studi Nielsen baru-baru ini tentang perilaku sosial yang berkaitan dengan TV, karena konsumen tetap berada di rumah dan di depan perangkat TV mereka, mereka menggunakan media sosial untuk tetap terhubung lebih dari sebelumnya. Studi ini menemukan bahwa total volume percakapan terkait TV dan COVID-19 di Twitter saja mencapai hampir 9 juta sejak awal tahun 2020 di AS - peningkatan 40X lipat antara bulan Januari dan Maret di tengah-tengah puncak pandemi virus corona. 

Karena semakin banyak konsumen yang tinggal di rumah, mereka beralih ke media sosial untuk menghabiskan waktu. Dan para penonton memiliki banyak hal untuk dikatakan tentang pilihan TV, streaming, dan film baru di ujung jari mereka. Meskipun jumlah program yang disiarkan relatif konsisten dari tahun ke tahun, kami melihat lonjakan yang cukup besar dalam aktivitas media sosial di sebagian besar genre TV. Seperti yang diharapkan, kami melihat peningkatan terbesar dalam buzz sosial tentang program bincang-bincang dan berita, film keluarga, dan semua layanan streaming. 

But there is a glaring exception: live sports broadcasts. Recent suspensions and cancellation of major events like the NBA Finals, the Masters and the 2020 Olympics, have impacted sports enthusiasts of all kinds. But marketers and brands looking to connect with home-bound sports fans can keep tabs on their non-sports preferences using real-world social media behavior alongside Nielsen intel around Heavy Sports Viewers.

Saat ini, lebih dari sebelumnya, penting bagi merek untuk menemukan pemirsa yang tepat, menetapkan nada yang tepat, dan mempersiapkan diri untuk masa depan. Jaringan dan pengiklan yang banyak menayangkan acara olahraga memiliki peluang untuk menemukan pemirsa yang selaras dalam program TV lainnya dan memanfaatkan momentum peningkatan konsumsi TV baru-baru ini. Tumpang tindihnya pemirsa TV sosial adalah cara untuk mengidentifikasi dan melacak apa yang ditonton dan dibicarakan oleh para penggemar olahraga sosial ini dalam skala besar.

Jaringan dan merek olahraga dapat melihat jejak data afinitas sosial yang besar antara penggemar olahraga dan program TV lainnya untuk mengidentifikasi di mana harus menempatkan iklan jika tidak ada konten olahraga langsung. Data Nielsen menunjukkan bahwa penggemar olahraga berbondong-bondong menonton dokumenter yang berdekatan dengan olahraga di seluruh dunia, begitu juga dengan komedi. Namun, jaringan dan merek dapat menggali lebih dalam untuk melihat pemirsa liga dan program TV yang sangat disukai oleh para penggemar. Hal ini memberikan pemasar dan merek pengetahuan untuk strategi periklanan yang lebih baik berdasarkan perilaku yang ditunjukkan di media sosial tentang TV. 

Di masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, data afinitas TV sosial dapat menjelaskan kepada para pengiklan dan jaringan olahraga yang ingin memahami dampak dari pembatalan acara yang terjadi baru-baru ini terhadap komunitas olahraga yang sangat erat. Mereka dapat mengidentifikasi penggemar berat mereka, melacak kelompok-kelompok yang berharga ini, dan memastikan bahwa mereka terlibat secara otentik di mana pun pemirsa mereka menonton.