Weltweit wird die Vielfalt der Verbraucher immer größer. Dieser demografische Wandel macht die Welt, in der unsere Kunden tätig sind - die Produkte und Dienstleistungen anbieten, die unterschiedliche Verbraucher ansprechen, und Inhalte für die von ihnen genutzten Medien erstellen - zu einem Mosaik. Um Unternehmen ein klares Bild der heutigen Verbraucher zu vermitteln, müssen wir bei Nielsen in der Lage sein, die Nuancen der Verbraucherpräferenzen zu verstehen und Einblicke in die Kauf-, Seh- und Hörentscheidungen der Verbraucher zu geben.
Das fängt damit an, dass wir eine Belegschaft beschäftigen, die die Vielfalt in den 106 Gemeinden rund um den Globus, in denen wir tätig sind, widerspiegelt - auf allen Ebenen unseres Unternehmens und in allen Geschäftsbereichen. Doch diese Vielfalt zu repräsentieren, reicht nicht aus.
Bei Nielsen schätzen wir die Unterschiede; unser gesamtes Geschäft basiert auf der Messung aller Verbraucher - der Messung, wie gleich wir sind und wie wir uns unterscheiden. Gerade wegen unserer Unterschiede müssen unsere Messungen umfassend sein. Wir müssen unterschiedliche Gedanken, Meinungen, Ideen und Erkenntnisse anerkennen, respektieren und einbeziehen, damit unsere Messungen genau sind und wirklich den gesamten Markt widerspiegeln.
Inklusion ist der Unterschied zwischen einem Platz am Tisch (Vielfalt) und einer anerkannten Stimme am Tisch. Als globales Mess- und Datenanalyseunternehmen, das den umfassendsten und vertrauenswürdigsten Überblick über die Verbraucher weltweit bietet, ist es für uns ein geschäftlicher Imperativ, dass wir Diversität und Inklusion richtig angehen.
Wir haben das Glück, mit Mitch Barns einen CEO zu haben, der nach dem Credo lebt: "Vielfalt und Einbeziehung sind entscheidend für das Wachstum, die Stärke und die Innovationsfähigkeit von Nielsen." Da er mit gutem Beispiel vorangeht, folgen unsere anderen Führungskräfte seinem Beispiel, und wir haben davon profitiert, dass wir Vielfalt und Inklusion als eine zentrale Betriebsphilosophie unserer Gesamtstrategie betrachten.
For more than 13 years, Nielsen has been on a journey to further it’s diversity and inclusion initiatives. Over the last few years, we have leveraged best practices, listened to our creative associates, designed programs to develop top talent, increased thought leadership initiatives to share diverse insights and strived to learn and make improvements along the way. Because our business is rooted in helping clients better understand the science behind what’s next, we are now sharing what we are learning about diversity and inclusion in our third-annual Diversity & Inclusion Annual Report to pay it forward and help shape what’s next in the world of business via more diverse, equitable and inclusive practices, policies and procedures.
Sharing this information is also personal for me. When I accepted my first position with the Diversity & Inclusion team after more than 17 years in Betrieb, I was astounded by this welcoming, accommodating and willing-to-share community of diversity and inclusion professionals. I want Nielsen to pay it forward and likewise share our information. I particularly want to share those programs that I believe have been the catalyst to our leaderships’ understanding, engagement and ultimate endorsement of diversity and inclusion at Nielsen.
Die Entwicklung unserer vielfältigen unternehmensführung
Our Diverse Leadership Network is a 15-month internal “mini-MBA” program that allows us to grow talent from within. The program has participation goals by race and gender, with 25% representation from African American, Hispanic, Asian and White associates and at least 50% female participation. We give participants visibility, access and opportunity through experiential learning, faculty workshops, curriculum exploration and coaching for the entire program duration.
The program results speak for themselves. More than 60% of Diverse Leadership Network graduates have received promotions, with 20% advancing to a VP or general manager level. And they’re 30% more likely to remain with Nielsen than other employees. If you are looking to hire top talent, we’ve found that you may need “look no further than your own backyard.”
Wachstum unserer Mitarbeiter-Ressourcengruppen
Our employee resource groups (ERGs) have also played a crucial role in sourcing top talent and creating a sense of community for our diverse workforce. Our employees volunteer their time, energy, creativity and ingenuity to these organizations. And we’re proud to share that, thanks to their efforts, we have at least
By growing ERG and ERG ally participation and constantly examining and enhancing benefits championed by our employees, we have improved our outreach to differently-abled und LGBT+ associates. We have achieved a Corporate Equality Index score of 100 for the last five years with the Human Rights Campaign, and we have earned a 90% Disability Equality Index score the last two years from USBLN. Our Women in Nielsen ERG has also grown exponentially and opened the door to partnerships with such organizations as NEW (Network of Executive Women) and the LEAD Network (Leading Executives Advancing Diversity). As a result of our global efforts, Nielsen has been recognized in the U.K. and Indien for diversity initiatives focused on advancing women and in Mexico for the equivalent recognition to the HRC Corporate Equality Index.
Auf die Stimme unserer Mitarbeiter hören
By listening to our employees, Nielsen found itself ahead of the times as it relates to inclusion with the LGBT+ community. Long before marriage equality was a reality in the U.S., Nielsen stood in support alongside our LGBT+ associates by offering partner benefits to associates in relationships strictly on the honor system.
Two years ago, we listened to non-verbal queues as we identified a retention issue amongst African American associates. As a result, Nielsen’s CFO Jamere Jackson and I sponsored a two-day professional development forum for Black associates—the first event of its kind in our history. We followed suit with a Hispanic Employee Form last year in Fort Lauderdale to provide a leadership development opportunity to another subset of employees in an effort to retain and invest in our top talent.
Wir haben die Vorteile der Mitarbeiterforen erkannt, die es den Mitarbeitern ermöglichen, sich mit Führungskräften auszutauschen, Kontakte zu knüpfen, sich über wichtige Geschäftsstrategien zu informieren und die verschiedenen Kulturen und die Geschichte zu würdigen. Unsere Mitarbeiterbindungsrate hat sich dadurch verbessert, und zwar um 12 % bei afroamerikanischen Mitarbeitern und um 18 % bei hispanischen Mitarbeitern, die an den Foren teilgenommen haben. Für dieses Jahr ist ein asiatisches Mitarbeiterforum geplant.
Wir haben im Laufe der Jahre gelernt, dass es viele Wege zum Fortschritt gibt. Ähnlich wie bei anderen Unternehmen sind einige unserer Initiativen ursprünglich aus Widrigkeiten heraus entstanden. Die Höhepunkte unserer Reise haben unser Engagement für diese Bemühungen gestärkt, und die Tiefpunkte waren lehrreiche, augenöffnende Momente, die unsere Sichtweise auf Vielfalt und Integration für die Zukunft verändert haben.
Today, we know that diversity is not limited to only what you see. Diversity is a combination of skills, experiences, talents, cultural backgrounds and nuances. We define inclusion as leveraging our differences to deliver superior results for our clients, recognizing fully that diverse teams lead to better outcomes. That’s what you get when you give employees not only a seat at the table but a voice as well. In an increasingly diverse world where representation matters, those diverse voices make it possible for Nielsen to explain the science behind what’s next.
For more information about Nielsen’s Diversity & Inclusion efforts, please download the 2017 Nielsen Diversity & Inclusion Report.
