VP, Corporate Social Responsibility
Every action is a data point. And in a world where you can do pretty much anything from your smartphone, we are constantly creating and cultivating an increasingly data-driven society. Today, you can track everything from your daily steps to profile views, while brands can measure everything from page clicks to purchases.
Wie können wir bei all dem Lärm, der ständig um unsere Aufmerksamkeit konkurriert, das Wesentliche von all dem anderen unterscheiden?
Bei Nielsen konzentrieren wir uns seit fast hundert Jahren auf die Nutzung von Verbraucherdaten, um für unsere Kunden verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. Unser Corporate-Responsibility (CR)-Programm baut auf diesem Erbe der Nutzung von Daten für die Entscheidungsfindung auf. Seit 2010 hat sich unser Schwerpunkt von der Einbindung der Mitarbeiter durch Freiwilligenprogramme auf die Überwachung der Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen (ESG) verlagert, die für unsere Stakeholder und unser Unternehmen am wichtigsten sind. Wir tun dies, indem wir unsere Mitarbeiter in die Lage versetzen, Programme und Richtlinien zu entwerfen und umzusetzen, die unser Unternehmen voranbringen und Auswirkungen auf die Gemeinden haben, in denen wir tätig sind.
Clients, investors, employees and the general public are increasingly focused on the corporate responsibility issues that matter most. Recognizing the unique intersection of industry concerns and a company’s core competencies drives a more comprehensive understanding of what’s most material to a company and its stakeholders. For Nielsen, these material issues include areas like data privacy and security, greenhouse gas emissions from energy and travel, supply chain responsibility and our employee experience.
Ein grundlegendes Verständnis der wichtigsten Themen erschließt das Potenzial, Geschäftsmöglichkeiten zu fördern und einen gemeinsamen Wert für Ihr Unternehmen zu schaffen. Wie viele andere Unternehmen haben auch wir uns bewusst dafür entschieden, den Bereich der Unternehmensverantwortung zu erweitern und ihn von einem "Nice-to-have" zu einem wichtigen Faktor für unsere langfristige Rentabilität zu machen. Unser CR-Team fungiert als wichtiger Geschäftspartner für verschiedene Gruppen in unserem Unternehmen, z. B. Personalwesen, Lieferantenmanagement, Investor Relations und ökologische Nachhaltigkeit. Zur Bewältigung dieser vielfältigen Anforderungen haben wir ein erweitertes Netzwerk von Führungskräften aus dem gesamten Unternehmen aufgebaut, das sich auf die Zusammenarbeit konzentriert, um sicherzustellen, dass wir bei allem, was wir tun, regelmäßig verantwortungsvoll und nachhaltig denken und handeln.
With this mission in mind, data presents a unique opportunity to focus on measuring what matters — and to do so through the lens of longevity and collaboration. Internally, this means raising the mirror to our own practices — emphasizing the need for continuous improvement and increased transparency. But we’re not just asking ourselves. We want to know what data matters most for our clients and communities in order to collectively address social challenges. In our first Nielsen Global Responsibility Report, we recognize that measuring what matters is not only key to our business’ value proposition but also essential to how we can improve our own performance. It’s our core belief as a company: that transparency and measurement create value.
When we set out to put together this first report, aligned with the Global Reporting Initiative (GRI) G4 standards, we knew that the data we had about our own programs and operations could unlock new opportunities: reducing emissions and energy use at data centers; using the power of analytics to enhance ongoing talent development, retention and recruitment efforts; and instituting ESG requirements for top suppliers. Working together to collect and analyze our data created opportunities to improve existing programs and start new ones.
Wir sind nicht nur in der Lage, besser auf die Anliegen unserer Stakeholder einzugehen, sondern können auch neue Möglichkeiten erschließen, die zuvor nicht in Betracht gezogen wurden. Sich weiterzuentwickeln und auf die Kräfte der Zukunft zu reagieren, ist keine Option. Um heute einen Mehrwert für unsere Stakeholder zu schaffen, sind Daten eine wichtige Triebkraft, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, unsere Fortschritte zu messen und unsere Fähigkeit zu steigern, flexibel zu bleiben und mehr zu tun. Wir sind uns bewusst, dass dies kein linearer Prozess ist, und wir werden das Ziel nicht allein erreichen; wir werden auch nicht alles im Jahr 2016 schaffen. Wenn Sie langfristige Ziele vor Augen haben, ist es wichtig, heute eine Gesamtstruktur zu schaffen, die den Erfolg von morgen ermöglicht.
Nielsen is not alone in these efforts. The Government & Accountability Institute has noted a rise in sustainability reporting from just 20 percent of companies in 2011 to 81 percent in 2015. While the business case for sustainability is becoming an easier sell, investors, clients and employees want more out of those sustainability reports than they did even a couple of years ago—especially more clear, concise information about how and why your company provides real long-term value as an investment, supplier and employer.
Data as a critical part of our sustainability strategy is here to stay — whether it’s the data and expertise we provide to nonprofits through Nielsen Cares with skills-based volunteering and in-kind giving, or the collection and analysis of our own data to help us make better, more informed decisions about how to operate our company more responsibly and sustainably. The question for companies like ours is not whether we measure our efforts, but how we measure what matters most to our stakeholders and the communities we serve.
This article originally appeared on TriplePundit. Crystal Barnes is the vice president of corporate social responsibility at Nielsen.
