Influencer bestätigen die Angebote einer Marke in den Augen vertrauenswürdiger Verbraucher - aber die strategische Auswahl von Influencern und die Durchführung von Kampagnen dürfen bei dem Versuch, auf diesen Trend aufzuspringen, nicht außer Acht gelassen werden.
With marketers planning to increase their social media spend more than any other channel, influencer marketing is a ripe opportunity for B2C brands to more effectively connect with consumers while increasing engagement rates across platforms. A growing desire for interpersonal connections with the brands consumers engage with means that audiences are increasingly receptive to influencer campaigns. This validates the brand being promoted in the eyes of the influencer’s followers.
Many marketers are already seizing the engagement opportunity social media influencer influencer marketing presents. In 2020, nearly 75% of U.S. marketers leveraged influencer marketing–up from 55% in 2019. However, before launching an influencer campaign, brands need to first develop a sound strategy for the campaign to drive the strongest impact and optimize their marketing spend. Here’s how marketers can best leverage social media influencers in their campaigns.
Identifizierung von Influencern, die zur Persönlichkeit und zum Zweck der Marke passen
When marketers enlist an influencer to increase brand awareness and boost a brand’s credibility, it’s important these campaigns feel authentic to audiences. Fifty-nine percent of consumers consider influencers who don’t seem authentic to be “annoying.” Worse than falling flat, campaigns with the wrong influencer can actively repel potential buyers from the brand the influencer is promoting.
Authenticity starts with marketers identifying an influencer whose own audience aligns with the brand’s, which will bring a greater level of receptiveness from viewers. Similarly, an A-list celebrity isn’t always a fit simply because they have a large following. Nielsen Scarborough found that only 19% of Americans make product purchases based on celebrity endorsements. More often, consumers want to hear from relatable voices, with 42% of Americans seeking the advice of others for purchase decisions. Shoe brand Aldo successfully noted this consumer preference when it enlisted influencers who aligned with the brand’s persona to promote its #StepIntoLove social media campaign. Targeted at Gen Z shoppers, the campaign encouraged viewers to create and share videos of themselves dancing along with the campaign hashtag for a $5,000 prize. The campaign generated 5B+ views and raised Aldo’s brand awareness by 2.5%, according to Nielsen InfluenceScope data.
Der erste Schritt zur Identifizierung eines Influencers, der vom Publikum als authentisch wahrgenommen wird, besteht darin, sich die Inhalte potenzieller Influencer anzusehen. Wenn die Produkte oder Dienstleistungen, die der Influencer bereits gerne nutzt, mit dem Angebot der Marke übereinstimmen, wird das Publikum des Influencers es natürlicher finden, die Produktwerbung in seinem Feed zu sehen, und daher eher bereit sein, sich damit zu beschäftigen. Vermarkter sollten auch darauf achten, wie die Follower mit den Inhalten des Influencers interagieren (z. B. wie ernsthaft sind die Kommentare der Follower?), um festzustellen, wie engagiert ihr Publikum ist und ob der Influencer daher die Ausgaben wert ist.
Nutzen Sie einen Mix aus sozialen Medienplattformen
Auch die Plattformen, auf denen Vermarkter mit Influencern zusammenarbeiten, können sich auf die Kampagnenleistung auswirken. Dies liegt daran, dass verschiedene Demografien sich auf den Plattformen unterschiedlich engagieren und Influencer auf den von ihnen genutzten Plattformen ein unterschiedliches Maß an Engagement erfahren können. Aufgrund dieser Unterschiede berechnen Influencer in der Regel unterschiedliche Preise für die verschiedenen Plattformen. Werbetreibende neigen vielleicht dazu, das billigere Angebot zu wählen, wenn sie gerade erst eine Beziehung zu einem Influencer aufbauen, aber das kann die Wirkung der Kampagne sabotieren, selbst bei einem Influencer, dessen Persönlichkeit und Anhängerschaft mit der der Marke übereinstimmt.
Against sharpening media fragmentation, marketers need to pinpoint the platforms that their brand’s target consumers are actively engaging with, instead of the platforms that boast generalized high engagement rates. Many influencers experience impressive engagement on channels like Instagram, YouTube, and TikTok, though there are nuances between audience demographics even between these platforms that could impact the results of influencer campaigns. For example, Nielsen research found TikTok’s engagement rate to be the highest across social media platforms, largely driven by a younger, female-weighted average demographic. If this isn’t the prime audience for marketers’ brand, then TikTok might not be the best platform to run a campaign on because the consumers that marketers hope to build more personal connections with may not be there.
Werbetreibende können beeindruckende Ergebnisse erzielen, wenn der Mix aus Influencern, Botschaften und Plattformen stimmt. e.l.f Cosmetics nutzte kürzlich die Kaufkraft der TikTok-Nutzerbasis der Generation Z, indem es den Originalsong "Eye, Lips, Face" für eine Kampagne auf der Social Media-Plattform entwickelte. Die Kampagne, die TikTok-Nutzer dazu aufforderte, den Song in ihren eigenen Videos zu verwenden, hatte laut Nielsen InfluenceScope-Daten innerhalb der ersten sechs Tage nach dem Start eine Milliarde Aufrufe. Inzwischen hat die Kampagne mehr als 6 Milliarden Aufrufe und hat mehr als 5 Millionen nutzergenerierte Videos inspiriert. Der Beauty-Influencer James Charles, der für seine plattformübergreifenden Make-up-Tutorials bekannt ist, gehörte zu den Top-Influencern, die für die Marke warben, wobei seine Posts auf TikTok eine beeindruckende Engagement-Rate von 12,88 % erzielten.
Priorisieren Sie kontinuierliche Messungen, um Erkenntnisse über Influencer-Kampagnen zu gewinnen.
Marken sollten die Beziehungen zu Influencern als eine langfristige Taktik betrachten, um die Wirkung der Beziehung zu maximieren. Wenn ein Influencer regelmäßig für ein Produkt oder eine Dienstleistung wirbt, wächst bei den Followern des Influencers das Vertrauen, dass es sich um etwas handelt, an das der Influencer wirklich glaubt.
Zuverlässige Marketingmessungen helfen Vermarktern, ihre Beziehungen zu Influencern zu optimieren. Die Überwachung der Interaktion von Verbrauchern mit einer Influencer-Kampagne zeigt Vermarktern, wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Durch die alleinige Betrachtung der Posts können Vermarkter die Effektivität der Kampagne ungenau beurteilen, wenn die Zuschauer stark mit den Posts interagieren, z. B. indem sie das Video liken oder dem Handle der Marke folgen. Ohne die Möglichkeit, zu sehen, was diese Zuschauer als Nächstes taten - das Ergebnis der Interaktion, z. B. ob die Zuschauer auf die Website der Marke klickten, um einen Kauf zu tätigen -, erkennen Marketer möglicherweise nicht, dass die Influencer-Kampagne wenig Gewinn abwarf. Mit Marketing-Tools, die aufzeigen, welche Kampagnen den höchsten ROI erzielen, können Marketer sicher sein, dass sie ihre Ausgaben für soziale Medien sinnvoll einsetzen.
Influencer-Kampagnen sind heute einer der heißesten Trends im Marketing, aber wie jede andere Werbetaktik müssen auch sie sorgfältig überlegt werden, bevor sie anlaufen. Vermarkter müssen genau abwägen, wen sie einbinden und wie sie Influencer einsetzen, wenn sie in den sozialen Medien etwas bewirken wollen.
This article originally appeared on Toolbox Marketing.
