Nielsen Digital Co., Ltd., ein Anbieter von Dienstleistungen zur Analyse des Fernsehverhaltens, hat auf der Grundlage der Daten von „Nielsen Digital Content Ratings“ und „Nielsen Mobile NetView“, einer Plattform zur Erfassung von Smartphone-Nutzungsdaten, die Rangliste „Tops of 2020: Digital in Japan“ veröffentlicht, die die Gesamtnutzung von Internetdiensten auf digitalen Geräten und Smartphones in Japan im Jahr 2020 widerspiegelt.
Im Jahr 2020 hat sich das Leben der japanischen Verbraucher durch COVID-19 stark verändert, was sich auch auf die Nutzung des Internets ausgewirkt hat. In den letzten Jahren wurden für die Nutzung des Internets weiterhin hauptsächlich Smartphones verwendet, und die Top 10 der meistgenutzten Dienste haben sich nicht wesentlich verändert.Durch COVID-19 hat sich diese Stagnation bei der Internetnutzung jedoch geändert. Für Marketer, die mit Verbrauchern kommunizieren möchten, ist es wichtig, die Veränderungen bei der Internetnutzung zu verstehen, z. B. welche Geräte derzeit verwendet werden und welche Internetdienste genutzt werden.
動画サービスはこれまで利用者数を継続的に増やしてきたが、不要不急の外出自粛により自宅で過ごす時間が増えたことで利用が加速し、生活に欠かせないコンテンツへと成長した。Betrachtet man die Top 10 der Smartphone-Apps mit der größten Reichweite, so liegt „YouTube“ mit 65 % auf Platz 2 und hat damit gegenüber dem Vorjahr um 4 Prozentpunkte zugelegt (Abbildung 1). Bei den Top 10 der Smartphone-Apps mit der höchsten Nutzungsdauer liegt „YouTube“ mit 7 % auf Platz 2 und hat damit gegenüber dem Vorjahr um 2 Prozentpunkte zugelegt(Abbildung 2). Im Jahr 2020 haben NHK und Nippon Television einen Dienst gestartet, mit dem Fernsehprogramme gleichzeitig online wiederholt werden. Da Programme, die bisher nur im Fernsehen zu sehen waren, nun auch auf Smartphones und PCs angesehen werden können, können Verbraucher ihre Lieblingsfernsehprogramme unabhängig von Ort und Zeit genießen. Auf der anderen Seite diversifizieren sich die Geräte, die zum Ansehen von Videoinhalten verwendet werden, beispielsweise durch die steigende Zahl von Nutzern, die Online-Videoinhalte auf dem großen Fernsehbildschirm genießen.
またCOVID-19による消費者の生活の大きな変化は、他のサービスの利用も促しました。過去のプレスリリースで紹介したように、オンラインショッピングでの日用品の購入や、オンライン会議システムの利用が挙げられます。PCとモバイルの重複を除いたトータルデジタルのリーチTOP 10サービスに着目すると、感染症対策として非接触型決済が注目されたことによってQRコード決済サービスの利用者数が大幅に拡大し、近年あまり顔ぶれの変化のなかったTOP10サービスにランクインするまでに成長しました。QRコード決済サービスの「PayPay」は10位で27%となり、昨年よりも11ポイント増加しています（図表3）。QRコード決済事業者の中には、実店舗での決済サービスの提供に加え、同じ企業グループ内でオンラインショッピングサイトやフリマサービスを運営することで、オフラインとオンラインの両面の購買行動を支援している企業もあります。消費者にとっては、例えばフリマサービスで販売して得た売上金を、手数料が掛からずに同社の決済サービスで利用できるなどのメリットが得られるケースもあります。こうした動きは、今後の消費者の購買行動や、企業の購買行動データを活用したマーケティング活動にも大きな変化を与える可能性があります。
Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 sind bei den Videodiensten Veränderungen hinsichtlich der Nutzungsdauer und der Dienste zu beobachten. Für Marketer ist es bei der Erstellung von Medienplänen wichtig, genau zu wissen, welche Inhalte die Nutzer konsumieren.Derzeit gibt es eine Vielzahl von QR-Code-Zahlungsdiensten, aber wenn man davon ausgeht, dass es in Zukunft zu einer Zusammenarbeit oder Integration dieser Dienste kommen könnte, ist nicht nur die Anzahl der Nutzer jedes einzelnen Dienstes wichtig, sondern auch die gleichzeitige Nutzung mehrerer Dienste. Darüber hinaus ist es wichtig, die Nutzung übergreifend genau zu erfassen, indem man den Blickwinkel auf die gleichzeitige Nutzung von QR-Code-Zahlungsdiensten und Online-Shopping-Diensten erweitert.
