Unabhängig davon, ob man es soziale Distanzierung, Quarantäne oder Rückzug an einen sicheren Ort nennt, hat der Rückzug nach Hause angesichts der Besorgnis über das neuartige Coronavirus (COVID-19) zwangsläufig Auswirkungen auf die Medienkonsumgewohnheiten. Tatsächlich kann das Verbleiben in den eigenen vier Wänden dazu führen, dass wir in einigen Fällen fast 60 % mehr Inhalte sehen, je nach den Gründen sogar mehr. In Anbetracht der Tatsache, dass die Verbraucher rund um den Globus bereits eine wachsende Zahl von Inhalten und Kanälen nutzen, ist ein Anstieg von 60 % erheblich.
Media consumption in the U.S. is already at historical highs. As reported in the most recent Nielsen Total Audience report, Americans are already spending just shy of 12 hours each day with media platforms. What’s more, three-fourths of U.S. consumers are broadening their media options with streaming subscriptions and TV-connected devices.
Verbinden in der Krise
In Krisensituationen, sei es bei Schneestürmen, Wirbelstürmen oder einer weltweiten Pandemie, erhöhen die Mediennutzer ihren Medienkonsum, um sich zu informieren, die Zeit zu vertreiben, Trost zu finden und mit anderen in Kontakt zu bleiben. Sie füllen auch ihre Vorratskammern mit den notwendigen Lebensmitteln und Vorräten, um diese schwierigen Zeiten zu überstehen.
For insight into how consumers adjust during crisis situations, Nielsen analyzed total TV usage (TUT) data during two major crises in recent history: during Hurricane Harvey in 2017 and during a major snowstorm in January 2016. Not surprisingly, TUT levels increased significantly during both occasions.
Im August 2017 wurde Houston, Texas, vom Hurrikan Harvey heimgesucht. Während des betroffenen Zeitraums ergab eine Nielsen-Analyse dieses Marktes einen Anstieg der TUT-Nutzung um 56 % im Vergleich zum vorangegangenen Zeitraum und um 40 % im Vergleich zum Zeitraum nach dem Sturm.
In ähnlicher Weise brachte am Wochenende des 23. Januar 2016 ein heftiger Schneesturm im Raum New York mehr als einen Meter Schnee herunter und brachte die Aktivitäten auf dem Markt fast zum Erliegen. Vergleicht man den Samstag des Schneeereignisses mit dem vorhergehenden Samstag im New Yorker Markt, so war die TUT-Nutzung um 45 % höher. Am Samstag nach dem Schneesturm lag die Nutzung um 49 % höher als am Samstag davor.
Was schauten die Verbraucher also, während sie drinnen blieben? Wir fanden heraus, dass sich die Verbraucher vor allem Spielfilme, Nachrichten und allgemeine Formate ansahen. Die Analyse ergab auch eine 61 %ige Zunahme des Streamings über den Fernseher. Die Verbraucher hielten sich im Warmen auf, um Inhalte zu konsumieren, Filme anzuschauen und sich über die neuesten Nachrichten zu informieren.
Südkorea und Italien: Eine Stichprobe während der COVID-19
Eine Analyse der weltweiten Regionen, die von COVID-19 betroffen waren, ergab ähnliche Verhaltensweisen. In Südkorea zum Beispiel stieg die Fernsehnutzung in den Wochen nach den ersten Meldungen von COVID-19 Anfang Februar an. Vergleicht man die Fernsehnutzung der Personen von der zweiten Februarwoche bis zur vierten Woche, in der es zu einem Anstieg des Virus kam, so ergab die Analyse einen Anstieg der Fernsehnutzung um 17 % - ein Zuwachs von etwa 1,2 Millionen Zuschauern. Im gleichen Zeitraum im Jahr 2019 waren es nur 1 %.
And in Italy it was reported by the Italian Joint Industry Committee, Auditel that during the last week of February, compared to the previous week, there was a 6.5% increase in TV viewing and almost 12% more in the Lombardy region of the country, which was, subsequently, the hardest hit area so far. The increase has been driven by both news consumption as well as a consumer move to stay indoors.
Virtuell arbeiten: Pendeln aus der Ferne sorgt auch für einen Medienanstieg
Die Technologie hat nicht nur die Medienlandschaft fragmentiert, sondern auch viele Unternehmen dazu veranlasst, wenn möglich das Pendeln aus der Ferne zu fördern. In vielen Fällen hat dies die Bürokosten gesenkt, flexible Arbeitszeiten ermöglicht, einen größeren Pool an technikaffinen Talenten herangezogen und - im Fall von COVID-19 und anderen unvorhergesehenen Ereignissen - den Unternehmen in den betroffenen Regionen die Möglichkeit gegeben, ihre Mitarbeiter zur Heimarbeit anzuhalten. Damit haben diese Unternehmen eine Vorreiterrolle bei der von der CDC geforderten sozialen Distanzierung eingenommen und waren gleichzeitig in der Lage, ihren Betrieb ohne größere Unterbrechungen der Produktionskontinuität aufrechtzuerhalten.
Nielsen data suggest that employees that work remotely during a typical Monday through Friday work schedule connect over three hours more each week with traditional TV than non-remote workers, 25 hours and 2 minutes to 21 hours and 56 minutes respectively. In terms of devices, remote workers also spend a higher amount of time each week on their tablets—over four-and-a-half hours compared to the four hours for non-remote workers. Beyond viewing, remote workers also lean into listening. The reach of radio for remote workers compared to non-remote associates is nearly identical—both at just over 95%.
Da sich COVID-19 in den USA weiter ausbreitet und immer mehr Unternehmen die virtuelle Erledigung von Aufgaben zulassen und entsprechende Richtlinien erlassen, könnte das Sehverhalten von Mitarbeitern, die zu Hause arbeiten, zu einer noch stärkeren Mediennutzung führen.
Die gesellschaftliche Konversation rund um COVID-19
Über die Konnektivität von Fernsehen und Medien hinaus nutzen Verbraucher auf der ganzen Welt soziale Medien, um die Konversation voranzutreiben und um in Verbindung zu bleiben, sich zu informieren und ihre Meinung zu äußern. Laut Nielsens Social Content Ratings-Daten zeigte eine Momentaufnahme von Januar bis Februar 2020, dass auf dem Höhepunkt der sozialen Konversation entweder "Coronavirus" oder "COVID-19" in 110.000 fernsehbezogenen Tweets erwähnt wurde.
Da sich COVID-19 weiter ausbreitet, hat diese ernste Gesundheitsbedrohung bereits die Weltmärkte erschüttert und wird zweifellos auch das Medienökosystem beeinflussen. Das Verständnis und die mögliche Absicherung von Werbe- und Medieninvestitionen könnten dazu beitragen, schrumpfende Gewinnspannen aufzufangen, das Bewusstsein für Botschaften zur öffentlichen Gesundheit zu schärfen und vielleicht sogar die besorgten Gedanken der Verbraucher durch die Kraft der Unterhaltung von einer Bedrohung abzulenken.
