By: Cathy Earle, Human Resource Director, UK & Ireland
I was delighted to be invited to speak at a launch event for the Inclusive Top 50 UK Employers, a list focusing on increasing representation at all business levels and building inclusive cultures at work and within communities, in London recently.
It’s the first year we’ve been involved in the Excellence in Diversity Awards, and I was proud to be among such a wonderful group of businessmen and women who are taking incredible strides to make their own workplaces more inclusive.
I was particularly proud to share our story with the audience today. As a business, we are committed to 多样性与包容性. It’s a belief that’s part of our DNA. Having associates with a variety of abilities, skills, experiences and cultural backgrounds, and then leveraging these differences to achieve superior results is an integral part of our talent strategy, and we believe it is crucial to our growth.
对我们来说，发展包容性文化最有效的方法之一是通过我们的员工资源小组（ERGs）。这些由员工推动成立的团体旨在加强多元化社区与我们业务之间的联系。在全球范围内，我们有九个员工资源小组，成员超过 8000 人，每个小组都专注于招聘、职业发展、社区外联和参与等核心领域。
虽然多样性和包容性是我们业务基因的一部分，但去年发生的两件事让我踏上了个人旅程，坚定了我真正拥抱和利用我们的多样性和包容性的决心。
第一次发生在英国脱欧投票后的第二天早上，一位员工来找我，说他们在英国工作了四年，已经把家人安顿在这里，在这里扎根，现在需要考虑回国。他们的理由与居留权无关，而是情感因素。英国不再需要他们了，这让他们感到不安和失望。她说，许多人都有这种感觉。
在英国，我们的员工中有四分之一是非英国国民。如果他们每个人都有类似的想法，那就意味着我们英国业务的士气受到了严重打击。在接下来的几个月甚至几年里，我们该如何支持这些关键人群？
Around the same time, a second event occurred during a standard induction day session for new hires. As part of the ice-breaking session, members of the group told us why they decided to join Nielsen. One story in particular stood out to me as it challenged our perception of diversity and inclusion within businesses, within our communities, and within the U.K. today, and it left me cold.
Petra Tileschova 是一位受过高等教育、就业记录良好的女性，她来自斯洛伐克，在英国生活了 10 年。她告诉我们，在一年的时间里，她申请了 1000 多个职位空缺，但只收到了 6 份回复。
佩特拉决定修改简历，她淡化了自己的丰富经验，并将简历上的名字改为维多利亚-史密斯。在另外 36 份简历中，维多利亚收到了 22 份面试请求，而佩特拉-蒂莱斯乔娃的简历只收到了一份，而且是尼尔森的面试请求。
我感到自豪的是，尼尔森面试并聘用了 Petra Tileschova，这表明尼尔森将多样性视为一种丰富的资源，而不是一种界限。但我对仍然存在的偏见感到震惊和难过。
I asked Petra if she would be interested in developing an ERG to promote and celebrate diversity across ethnicity and nationality. From this, MOSAIC was born—Nielsen’s ninth ERG, our third ERG in the U.K. alongside PRIDE and WIN (Women in Nielsen).
Launched globally in April, MOSAIC stands for Multinational Organisation Supporting An Inclusive Culture and now has the highest membership in the U.K. of all our ERGs. It has truly struck a chord with our employees.
具有讽刺意味的是，我们生活的世界比以往任何时候都更加紧密相连，更加容易接近；我们比以往任何时候都更加了解彼此，了解文化差异；我们比以往任何时候都更加没有界限。然而，缺乏理解和无意识的偏见，阻碍了真正的包容性文化的形成。
MOSAIC 的创建是朝着改变这一状况迈出的一步。这是一个与企业和社区一起开展教育和提高认识活动的机会。
在英国退出欧盟的过程中，这也是一个为我们的员工提供支持的机会。虽然我们可以继续加强多元化的员工队伍是我们人才战略不可或缺的一部分，但对于许多人来说，未来仍然充满不确定性，他们需要来自理解他们感受的人的实际情感支持。MOSAIC 也将在这方面发挥作用。
成为一家真正具有包容性的公司，可以拓宽你的人际网络，为人们、组织和更广泛的社会打开大门，但要更好地理解多样性，认识和实现包容性文化提供的机遇，仍需努力。
我们有一个全球目标，希望人们在做每一件事时都能考虑到多样性和包容性，但我想知道，如果他们做不到这一点，是否才是成功的真正标志。
