最可信的广告形式直接来自我们熟悉和信任的人。根据今天发布的《尼尔森全球广告信任度报告》，60 个国家 83% 的在线受访者表示他们信任朋友和家人的推荐。这一水平比2013年（58个国家为84%）下降了一个百分点。在台湾，亲朋好友的推荐也排在首位，有86%的网络受访者表示他们信任熟人的推荐。
2015年，网上发布的消费者意见占比下降了一个百分点，降至71%，成为第二大最受信任的形式，与2013年相比仍位居第二。 自有网络渠道也是最受信任的广告形式之一。 十分之七的台湾受访者表示信任品牌网站上的广告，2015 年这一比例为第三位，比 2013 年上升了一个百分点。此外，62% 的台湾受访者信任他们注册的电子邮件，这一水平比 2013 年上升了两个百分点。
虽然在饱和的市场中如何最大限度地提高广告效果并没有一个简单的规则，但了解消费者对他们每天使用的各种媒体平台上的广告的感受是一个很好的开始。
“While advertisers have started to follow consumers online, about a third of online advertising campaigns don’t work—they don’t generate awareness or drive any lift in purchase intent,” said Irene Chen, Vice President, Marketing Effectiveness, Nielsen Taiwan. “As consumers are in control of how they consume content and interact with brands more than ever, understanding ad resonance across screens is the only way to successfully drive memorability and brand lift today.”
尼尔森的 "全球广告信任度调查 "对 60 个国家的 30,000 名在线受访者进行了调查，以了解消费者对 19 种付费、盈利和自有广告媒介的看法。调查结果显示了最能引起消费者共鸣的广告形式，以及还有发展空间的广告形式。
对传统广告的信任依然强烈
Despite continued media fragmentation, the proliferation of online formats has not eroded trust in traditional (offline) paid channels. TV, newspapers and magazines remain trusted advertising formats. Close to six-in-10 Taiwan respondents say they completely or somewhat trust TV ads (57%) while magazines (56%) gain more trust, up two percentage points from 2013. Slightly fewer trust ads in newspapers (51%), which fell one percentage point from two years ago.
自 2013 年以来，台湾受访者对付费在线和移动广告的信任度保持相对稳定。五分之二的台湾受访者表示完全信任或比较信任在线视频广告（41%，比 2013 年上升一个百分点）、搜索引擎结果中的广告（47%，上升一个百分点）和社交网络上的广告（43%，没有变化）。接近十分之四的台湾受访者信任在线横幅广告（38%，下降三个百分点）和移动广告（42%，上升两个百分点）。 超过四分之一的受访者表示信任移动文字广告（27%，下降三个百分点）。
"陈说："随着品牌对数字广告和测量方法的日益熟悉，他们一直在稳步增加数字广告支出，但电视形式的不重复到达率（即广告只到达每个受众一次）仍然高达 85%-90%。"虽然数字广告可以提供相当多的优势，如精准的广告活动、实时调整和更多的创意选择，但对于任何营销人员来说，从电视转向全显示数字计划都是一个大胆的举动。考虑将线下和线上渠道结合起来，以获得最佳投资回报率"。
ONLINE FORMATS MAKE IT EASY TO TAKE ACTION
Nielsen’s research shows that trust and action are clearly linked, but credibility is not always a prerequisite to purchase intent. Even lower-trust formats can be extremely effective in driving consumers to the point of purchase.
在信任亲朋好友意见的台湾受访者中，有相同比例的受访者表示他们至少在某些时候会根据这些意见采取行动（分别为 86% 和 87%）。同样，台湾受访者对品牌网站的自报信任度和行动率也相同（分别为 70% 和 71%）。
然而，对于许多付费广告形式而言，自我报告的行动实际上超过了信任。也就是说，更多的消费者表示他们采取了行动，而不是认为广告值得信赖。在线和移动广告形式尤其如此。对于搜索引擎结果中的广告（47% 信任；60% 采取行动）、在线横幅广告（38% 信任；54% 采取行动）、移动设备上的广告（42% 信任；54% 采取行动）、在线视频广告（41% 信任；52% 采取行动）、社交媒体广告（43% 信任；60% 采取行动）、手机短信广告（27% 信任；44% 采取行动）、广播广告（36% 信任；48% 采取行动）和电视节目产品植入广告（40% 信任；50% 采取行动）。
"陈说："行动超过信任最多的形式都有一个共同特点：容易获得产品/服务。"你喜欢它，你就购买它。在线和移动形式让消费者特别容易活在当下，并对广告迅速采取行动。通常情况下，消费者只需点击一个链接，就会被引导到一个可以获得更多信息或购买商品的地方。
关于尼尔森全球调查
The Nielsen Global Survey of Trust in Advertising was conducted between Feb. 23 – March 13, 2015, and polled more than 30,000 consumers in 60 countries throughout Asia-Pacific, Europe, Latin America, the Middle East, Africa and North America. The sample has quotas based on age and sex for each country based on its Internet users and is weighted to be representative of Internet consumers. It has a margin of error of ±0.6%. This Nielsen survey is based only on the behavior of respondents with online access. Internet penetration rates vary by country. Nielsen uses a minimum reporting standard of 60% Internet penetration or an online population of 10 million for survey inclusion. The Nielsen Global Survey, which includes the Global Consumer Confidence Index, was established in 2005.
关于尼尔森
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global performance management company that provides a comprehensive understanding of what consumers Watch and Buy. Nielsen’s Watch segment provides media and advertising clients with Total Audience measurement services across all devices where content—video, audio and text—is consumed. The Buy segment offers consumer packaged goods manufacturers and retailers the industry’s only global view of retail performance measurement. By integrating information from its Watch and Buy segments and other data sources, Nielsen provides its clients with both world-class measurement, as well as analytics that help improve performance. Nielsen, an S&P 500 company, has operations in over 100 countries that cover more than 90% of the world’s population. For more information, visit www.nielsen.com.
