在当今的数字时代，亲自前往汽车经销商处已不再是美国人选购新车的唯一方式。设备和技术为消费者的购车之旅带来了更多便利和选择。在新型冠状病毒（COVID-19）大流行期间，与许多其他行业一样，在线服务对汽车行业来说至关重要。随着全国各州的病例数量不断上升，许多消费者仍持谨慎态度。数字化将变得比以往任何时候都更加重要，而多元文化消费者--他们比现在的普通人更年轻，与数字化的联系更紧密--将成为这个更加数字化的未来的重要领导者。
在汽车营销人员寻求驾驭这一新现实的过程中，他们越来越需要在广告投放时考虑到全渠道。到目前为止，电视仍然是汽车制造商的第一大广告召回来源。但是，平衡实体广告和数字广告战略的合作方法是取得全渠道成功的关键。数字广告对于接触多元文化消费者至关重要。
When it comes to deciding to buy a new vehicle, multicultural consumers follow a unique and distinct path-to-purchase, often different from the general population. For auto marketers looking to reach Hispanic, Black and Asian American consumers, understanding how these shoppers use digital and omnichannel methods to shop for new vehicles will help you spend ad dollars as wisely as possible in these uncertain times.
汽车广告商应投资数字视频广告。在大流行之前，它是增长最快的渠道之一，而新的媒体习惯只会加速这一趋势。数字视频具有更强的定位和测量能力，它将提高您的品牌在每天大量使用数字视频的西班牙裔消费者中的地位。他们在手机上观看订阅视频和收听广播的时间比普通人多 50%，在回忆网上看到的汽车制造商广告方面，他们比其他人高出近 2 倍。
As digital capabilities have grown, the auto industry has concentrated on developing capabilities to facilitate shopping from all angles. The companies that now have those infrastructures in place are well-poised for success. That’s because at the end of 2019, more than 54 million U.S. households had become true omnichannel shoppers.
对于汽车广告商来说，均衡的全渠道营销活动将在黑人消费者群体中产生良好的共鸣。他们是狂热的媒体用户，对广告的反应比一般人更积极。在我们分析的所有群体中，对于通过广播、广告牌和直接邮件投放广告的汽车制造商而言，黑人汽车消费者的广告记忆度最高。他们对数字广告的记忆度也同样高。
When it comes to digital in particular though, Asian Americans are one consumer group that’s leading trends toward online shopping. Approximately 47% of Asian Americans are under the age of 35, making them digital natives. As a result, the group is more likely than the total population to own digital devices. And they’re using these devices to shop: 87% have made an online purchase over the past 12 months, which means they’re 22% more likely to do so than the general population.
在购买汽车时，美国亚裔考虑的选择实际上少于所有年龄段的普通人群--除了那些数字媒体用户较多的人群。事实上，亚裔美国人对品牌的考虑要到他们每天至少上网六小时后才开始有所改善。关注这一消费群体中的数字媒体重度用户是最大化广告潜力的关键。
即使在好日子里，您的媒体预算也会受到严格审查。在当前形势下，这种压力已大大增加。我们认为，与其畏缩不前，等待更好的日子再次到来，不如现在就投资于您的多元文化客户，为新常态做好准备，并在整体经济活动再次回暖时抢占先机。
Download the Nielsen Annual Auto Marketing Report: Drive Connections With Multicultural Consumers for insights into how your brand can develop an effective digital and omnichannel media strategy with these consumers.
方法
尼尔森汽车 "从购买到使用 "系列调查由针对美国成年消费者的季度在线调查组成。数据收集始于2012年，迄今已有超过25万名受访者参与了此项调查。本报告中使用的数据涵盖 2018 年第一季度至 2019 年第二季度。
