ทุกๆ วัน Nielsen จะวัดและวิเคราะห์สิ่งที่ผู้บริโภคซื้อ ดู และฟัง ข้อมูลของเรามีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจทางธุรกิจและการตลาดของลูกค้าของเรา ในทางกลับกัน Nielsen ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่หลากหลายเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของเรา ตั้งแต่การผลิตมิเตอร์ทีวีไปจนถึงการสรรหาพนักงานและคณะกรรมการครัวเรือน ผ่านโปรแกรมความหลากหลายของซัพพลายเออร์ของเรา เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมกระบวนการจัดซื้อที่ครอบคลุมมากขึ้นและขยายโอกาสสำหรับพันธมิตรของเราและชุมชนของพวกเขา
ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการต่อสู้กับการเหยียดเชื้อชาติ นีลเส็นมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประวัติของเราในการมีซัพพลายเออร์ที่หลากหลายจัดหาสินค้าและบริการ ในปี 2019 เราใช้จ่าย 111 ล้านดอลลาร์กับซัพพลายเออร์ที่หลากหลายและเกินเป้าหมาย 103 ล้านดอลลาร์สำหรับการใช้จ่ายที่หลากหลาย เรามุ่งมั่นที่จะซื้ออย่างน้อย 10% ของค่าใช้จ่ายที่สามารถจัดหาได้ในสหรัฐฯ กับซัพพลายเออร์ที่หลากหลายทุกปี
ลองดูว่าซัพพลายเออร์ที่หลากหลายเป็นพันธมิตรที่สำคัญในธุรกิจของเราอย่างไร: สำหรับธุรกิจสื่อของเรา การรวบรวมข้อมูลของ Nielsen ส่วนใหญ่เริ่มต้นจากมิเตอร์ในบ้านของครอบครัว Nielsen มิเตอร์ที่จดสิทธิบัตรเหล่านี้ผลิตโดย ICTC ซึ่งเป็นธุรกิจในแทมปาที่เป็นเจ้าของโดยชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียและนำโดย Sareet Majumdar บริษัทของ Sareet ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1989 มีความเชี่ยวชาญด้านการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ จากนั้น มิเตอร์ของ Nielsen จะถูกขนส่งจากโรงงานผลิตของ ICTC ในเอเชียไปยังคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าของเราในแทมปา รัฐฟลอริดา
Nielsen panel households provide representative audience and consumer data that our clients use to make business decisions. These households have to meet rigorous selection criteria in order to ensure the most accurate, representative sample reflecting the general population. In order to recruit multicultural Nielsen households, we must ensure that their communities know about Nielsen. IW Group is a multicultural marketing firm based in Los Angeles that helps Nielsen raise awareness about our company and our vital research on ethnically diverse communities. The company, founded and led by Asian American Bill Imada, works with community leaders and culturally relevant media to help get the word out about why Nielsen research is essential and how panel households’ input helps shape the programs audiences watch and products consumers buy.
เมื่อเลือกครอบครัวแล้ว และติดตั้งมิเตอร์แล้ว การรวบรวมข้อมูลก็จะเริ่มต้นในที่สุด จากนั้น Nielsen จะทำหน้าที่ติดตามครัวเรือนที่พวกเขาดู
ธุรกิจ Connect ของ Nielsen วัดสิ่งที่ผู้คนซื้อในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็ว (FMCG) วิธีหนึ่งที่เราทำคือการรวบรวมข้อมูลยอดขายจากผู้ค้าปลีก AllStem เป็นบริษัทที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิงแอฟริกันอเมริกันและได้รับการรับรอง โดยมีศูนย์พัฒนาอาชีพมากกว่า 200 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา บริษัทได้จัดหาผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพภาคสนาม 32 คนทั่วประเทศเพื่อรวบรวมข้อมูลยอดขายผ่านการตรวจสอบสินค้าคงคลังในร้านและราคาที่ผู้ค้าปลีก (ร้านขายของชำ ร้านขายยา ร้านสะดวกซื้อ และร้านค้าลดราคา) โดยใช้เครื่องมือถืออัตโนมัติ จากนั้นข้อมูลจากอุปกรณ์เหล่านี้จะถูกอัปโหลดไปยังศูนย์ข้อมูลทั่วโลกของเรา
At Nielsen’s data centers, World Wide Technology (WWT), a multi-billion dollar African American-owned global technology systems integrator, provides networking equipment for our data centers in the U.S., Europe and Asia. Nielsen analysts and data scientists log into the cloud to process the data. Throughout this process, we keep our data secure with rigorous privacy and cybersecurity protocols made possible with cybersecurity suppliers, such as Western Reserve Technology, a Hispanic, women-owned technology reseller.
Nielsen also purchases office supplies from Tejas Office Products. Lupe Fraga founded Tejas in Houston in 1962. It’s been a family-run business for 50 years, now run by a second-generation of the family. Tejas has earned distinction nationwide, including Top 500 Hispanic-Owned Companies in the Nation by Hispanic Business Magazine และ Top 100 Diverse Suppliers by Minority Business News.
ในขณะที่ Nielsen พึ่งพาซัพพลายเออร์ที่มีความหลากหลายเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของเรา เศรษฐกิจสหรัฐฯ ควรหันไปหาธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยหลากหลายเพื่อขับเคลื่อนการฟื้นตัวจากการระบาดของ COVID-19 เช่นกัน
Jocelyn Azada ผู้อำนวยการฝ่ายความหลากหลายของซัพพลายเออร์และความยั่งยืนของ Nielsen กล่าวว่า “ธุรกิจขนาดเล็กที่มีเจ้าของหลากหลายมีบทบาทสำคัญในการฟื้นฟูเศรษฐกิจและเพิ่มความเท่าเทียมทางสังคม ธุรกิจเหล่านี้ไม่เพียงแต่มีความสำคัญต่อสุขภาพของชุมชนที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังสร้างงานใหม่ได้ 67% ระหว่างปี 2009-2012 ในช่วงการฟื้นตัวหลังจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ ผู้ซื้อสถาบันเช่น Nielsen สามารถใช้แนวทางที่ครอบคลุมต่อความหลากหลายของซัพพลายเออร์ ซึ่งจะสร้างประโยชน์อันกว้างไกลให้กับประเทศของเราในปีต่อๆ ไป
