ผู้หญิงในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสี่ในห้าคนมักจะได้รับอิทธิพลให้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์อยู่เสมอหรือบ่อยครั้ง หากผลิตภัณฑ์นั้นใช้งานง่ายหรือสะดวกสบายยิ่งขึ้น
SINGAPORE, 11 March 2020 – By 2028, women will own 75% of the discretionary spend, making them the world’s greatest influencers. Brands must first understand the household, financial, and societal pressures and challenges women face today, in order to capture their hearts and minds. The World Economic Forum’s Global Gender Gap Index ranks Singapore 54 in the global ranking. With more women joining the workforce, Singapore has attained gender parity in the marketing profession, leading to more discretionary spend.
การสำรวจเชิงลึกระดับโลกของแคมเปญ Wise Up To Women ของ Nielsen เผยให้เห็นว่าผู้หญิงกำลังมองหาวิธีอื่นๆ เพื่อช่วยสร้างสมดุลให้กับชีวิตที่ซับซ้อนมากเกินไป ผู้หญิงในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกรู้สึกถึงความจำเป็นของความรวดเร็วในยุคเศรษฐกิจนี้ และความสะดวกสบายเป็นหนึ่งในข้อกังวลอันดับต้นๆ ของพวกเธอ
แต่ละคนเท่าเทียมกัน: การแบ่งปันความรับผิดชอบ
ผู้หญิงยังคงมีแนวโน้มที่จะแบกรับภาระหน้าที่ในครัวเรือนและครอบครัวมากกว่า ผลสำรวจความเชื่อมั่นผู้บริโภคทั่วโลกของ Conference Board ประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ซึ่งร่วมมือกับ Nielsen พบว่าความกังวลหลักในช่วงหกเดือนข้างหน้าสำหรับผู้ชายและผู้หญิงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ การศึกษา/สวัสดิการของเด็ก (ผู้หญิง 5.6% เทียบกับผู้ชาย 2.6%) สวัสดิการ/ความสุขของผู้ปกครอง (ผู้หญิง 4.5% เทียบกับผู้ชาย 2.8%) ค่าสาธารณูปโภคที่เพิ่มขึ้น (ผู้หญิง 4.2% เทียบกับผู้ชาย 2.9%)
ความกังวลที่เกี่ยวข้องกับงานบ้านเหล่านี้เป็นจริงอย่างยิ่ง แต่ด้วยผู้หญิงเข้าสู่กำลังแรงงานมากขึ้น บทบาทดั้งเดิมของผู้หญิงในการดูแลการจับจ่ายใช้สอย ทำอาหาร และงานบ้านอื่นๆ จึงกำลังเปลี่ยนไปสู่บทบาทที่ผู้ชายและผู้หญิงแบ่งปันกัน
นอกสถานที่ทำงาน ผู้หญิงในปัจจุบันต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ช่วยให้ชีวิตประจำวันของพวกเธอง่ายขึ้นและสิ่งที่พวกเธอให้ความสำคัญมากที่สุดคือเวลา เมื่อต้องตัดสินใจว่าจะซื้อของที่ไหน ผู้หญิงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกือบ 65% ชอบซื้อของออนไลน์ โดยในจำนวนนี้ ผู้หญิงเกือบ 2 ใน 3 คน (62%) ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มองว่าการซื้อของออนไลน์สะดวกสบายกว่าผู้ชาย ซึ่งมีเพียง 55% เท่านั้นที่มองว่าสะดวก
ผู้หญิงส่วนใหญ่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (84%) มีหน้าที่หลักในการทำหน้าที่ในครัวเรือนร่วมกัน เมื่อเทียบกับผู้ชายเพียงครึ่งเดียว (51%) แต่เมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่นแล้ว ผู้ชายและผู้หญิงในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีความเห็นตรงกันมากกว่าว่าใครมีหน้าที่หลักในการทำหน้าที่ในครัวเรือน ในสิงคโปร์ ผู้หญิง 76% เป็นผู้จับจ่ายซื้อของและตัดสินใจซื้อของชำเป็นหลัก
จำนวนคู่สามีภรรยาที่ทำงานทั้ง 2 ฝ่ายที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าความสะดวกสบายเป็นปัจจัยที่สำคัญยิ่งขึ้นในการตัดสินใจของพวกเธอ ซึ่งทำให้ผู้หญิงมีโอกาสมากที่สุดที่จะได้รับเทคโนโลยีและบริการที่เน้นความสะดวกสบาย
A/VR เป็นตัวกระตุ้น
เมื่อซื้อของออนไลน์ ผู้หญิงในเอเชียแปซิฟิกมักต้องการประสบการณ์ที่ปราศจากความเสี่ยงโดยไม่ต้องเสียสละความสะดวกสบายที่พวกเธอต้องการในราคาที่พวกเธอยินดีจะจ่าย ผู้หญิงเกือบหนึ่งในสาม (29%) ใช้เครื่องในบ้านหรือผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อรับการแจ้งเตือนและสั่งซื้อสินค้าโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว ผู้หญิงสี่ในห้าคน (80%) มักจะได้รับอิทธิพลให้เปลี่ยนสินค้าอยู่เสมอหรือบ่อยครั้งหากสินค้านั้นใช้งานง่ายหรือสะดวกกว่า
เทคโนโลยีเสมือนจริงและปัญญาประดิษฐ์ (A/VR) สามารถเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของแบรนด์ได้ เนื่องจากบริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ทุกที่ โดยได้รับประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและน่าดึงดูด ผู้หญิงทั่วโลกเป็นกลุ่มแรกๆ ที่เปิดรับเทคโนโลยีนี้ โดยครึ่งหนึ่ง (50%) ของกลุ่มนี้เปิดรับการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง/VR เพื่อประเมินผลิตภัณฑ์/บริการ ซึ่งช่วยให้เกิดสถานการณ์ที่ปราศจากความเสี่ยง ช่วยให้ผู้หญิงได้ทดลองใช้ก่อนซื้อ และช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดขึ้น
จากการสำรวจการบริโภคเทคโนโลยีทั่วโลกของ Nielsen ประจำปี 2019 พบว่าผู้หญิง 74% ใช้แอปในร้านค้า พวกเธอมีแนวโน้มที่จะนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น 1.2 เท่า หากมีแอปมือถือสำหรับการนำทางในร้านค้าและช่วยให้ค้นหาผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นใหม่ๆ หรือมีอุปกรณ์ในบ้าน/ผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อรับการแจ้งเตือนและสั่งซื้อสินค้าซ้ำโดยอัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้พวกเธอประหยัดเวลาได้
เนื่องจากผู้หญิงเป็นผู้ตัดสินใจหลักในการเลือกซื้อของจากแบรนด์ต่างๆ ในบ้าน เทคโนโลยีการนำทางจึงอาจเปลี่ยนแปลงรูปแบบการซื้อของแบบเดิมๆ ของแบรนด์ได้ โดยให้ความสะดวกสบายที่ไม่เคยพบมาก่อนผ่านแอปแผนที่ในร้านค้า โปรโมชั่นส่วนบุคคล และสถานที่สำหรับรับประทานอาหารค่ำ
การยึดติดกับสถานะเดิมและแค่ทำตามที่ตนเข้าใจโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงนั้นเป็นการทำร้ายผู้หญิง ส่งเสริมความไม่ภักดี และทำให้เกิดความเหนื่อยล้า
Click here for more information about Nielsen’s Wise Up To Women campaign.
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. Nielsen is divided into two business units. Nielsen Global Media, the arbiter of truth for media markets, provides media and advertising industries with unbiased and reliable metrics that create a shared understanding of the industry required for markets to function. Nielsen Global Connect provides consumer packaged goods manufacturers and retailers with accurate, actionable information and insights and a complete picture of the complex and changing marketplace that companies need to innovate and grow. Our approach marries proprietary Nielsen data with other data sources to help clients around the world understand what’s happening now, what’s happening next, and how to best act on this knowledge. An S&P 500 company, Nielsen has operations in over 100 countries, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit www.nielsen.com.
