เดือนมกราคมถือเป็นจุดเริ่มต้นของปีใหม่และทศวรรษใหม่ที่มีแนวโน้มว่าจะนำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญมาสู่วงการสื่อ ผู้ชมแบ่งเวลาไปตามอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ มากกว่าที่เคย และนักการตลาดจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์และเทคโนโลยีเพื่อปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการรับชมรูปแบบใหม่นี้ รวมถึงเพื่อตอบสนองต่อความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มมากขึ้นของผู้บริโภค
Last week’s AdExchanger’s Industry Preview provided an opportunity for the world’s industry-leading brands to discuss the future of marketing technology over the next 12 months. And our own Chief Product, Technology, & Operations Officer of Nielsen Global Media, Karthik Rao, joined AdExchanger’s managing editor Ryan Joe on stage at the event in New York to share how Nielsen is innovating to better serve the evolving media industry.
ท่ามกลางความวุ่นวาย การแบ่งแยก และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมสื่อ ไม่เคยมีความชัดเจนมาก่อนว่า One Media Truth ของ Nielsen มีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมมากเพียงใด และเราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาการวัดผลของเราเพื่อให้ก้าวล้ำหน้าการเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไป ดังที่ Karthik ได้กล่าวไว้ว่า “การตามทันสถานะของนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมสื่อคือสิ่งที่เรามุ่งมั่น”
การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของสื่อ และชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการวัดผลแบบข้ามแพลตฟอร์ม เนื่องจากผู้บริโภคมีช่องทางในการรับชมเนื้อหามากขึ้นเรื่อยๆ นักการตลาดจึงจำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้ชมใช้เวลาอยู่ที่ใดเพื่อกำหนดทิศทางของเงินโฆษณาให้เหมาะสมที่สุด หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ Nielsen มุ่งเน้นในปี 2020 คือการปรับปรุงการวัดผลแบบข้ามแพลตฟอร์มของเรา
“การมีแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้นั้นมีความสำคัญ เพื่อทำให้สิ่งที่บริโภค เมื่อไร และโดยใครเป็นมาตรฐาน และส่วนผสมเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจาก Nielsen เราต้องพยายามเร่งกระบวนการนี้ให้เร็วขึ้นจริงๆ และเราก็มีความคืบหน้าที่ดีมาก” Karthik กล่าว
ผู้บริโภคไม่ได้แค่บริโภคสื่อผ่านช่องทางต่างๆ มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังบริโภคเนื้อหามากขึ้นด้วย แต่ด้วยจำนวนนาทีที่บริโภคเพิ่มขึ้น ผู้ชมจึงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนระหว่างประสบการณ์ต่างๆ มากขึ้น แบรนด์และแพลตฟอร์มไม่สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคได้อีกต่อไป ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์แบบข้ามแพลตฟอร์ม “แพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมดกำลังสร้างประสบการณ์ที่สร้างสรรค์ และเรามอบความชัดเจนที่นักการตลาดต้องการเพื่อลดความซ้ำซ้อนและรับชมแคมเปญแบบเต็มรูปแบบบนแพลตฟอร์มต่างๆ” Karthik เน้นย้ำ
Another source of disruption stems from the industry shift to move away from cookies within the next two years, and instead introduce the “Privacy Sandbox,” an initiative that aims to evolve the web with architecture that advances privacy, while continuing to support a free and open ecosystem. Again, this change highlights the value that third-party measurement provides for the media industry. By combining big data sets with Nielsen’s panel data, we’re able to provide a single source of truth to the market that puts consumer privacy first.
“We’re always going to be supportive of anything [privacy-related] that happens in the industry because it’s a core tenet of how we’ve existed for decades. We’ve created really good data products that are good at adhering to privacy constructs in the industry,” Karthik explained. “From a tech and data science perspective, the winners will be the ones that understand how to work with data and algorithms without tripping the lines of privacy.”
