Punit Singh หัวหน้าศูนย์ปฏิบัติการของ Nielsen ในมาเลเซีย ได้รับรางวัลเหรียญทองแดงสำหรับผู้นำที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรมากที่สุดจากงาน Human Resources Excellence Awards 2019 ที่กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย นอกจากนี้ Nielsen ยังได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลในประเภทความเป็นเลิศด้านการมีส่วนร่วมของพนักงานอีกด้วย
“เราให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นศูนย์กลางขององค์กร การมีพนักงานที่มีความสุขและมีส่วนร่วมทำให้เราบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้เร็วขึ้นมากและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรามีพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลที่เป็นคนรุ่นใหม่ และเป้าหมายของเราในการฝึกฝนผู้นำในอนาคตเป็นหนึ่งในจุดประสงค์หลักของเรา อัตราการรักษาพนักงานที่ 94% และอัตราส่วนการมีส่วนร่วมที่ 58:1 ถือเป็นอัตราที่ดีที่สุดในกลุ่ม และสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการมีส่วนร่วมและพัฒนาบุคลากรของเรา” ปูนิต ซิงห์ กล่าว
ด้วยการสนับสนุนจากทีมงานด้านทรัพยากรบุคคลและการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่ง Punit จึงสามารถขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ในการสร้างการมีส่วนร่วมระดับโลกในศูนย์ปฏิบัติการที่ทันสมัยได้ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในเดือนพฤศจิกายน 2017 ด้วยพนักงานที่มีอายุเฉลี่ย 27 ปี ทีมงานจึงมุ่งเน้นที่การเพิ่มความสนุกสนานในสถานที่ทำงาน ความคิดริเริ่มที่สร้างสรรค์ เช่น การสร้างแพลตฟอร์มเกมสำหรับการเรียนรู้และการปรับปรุงกระบวนการระดมทุนจากมวลชน (ซึ่งมีการส่งแนวคิดสำหรับการปรับปรุงมากกว่า 100 แนวคิดในปีนี้เพียงปีเดียว) มีส่วนสำคัญในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้ได้ของศูนย์ปฏิบัติการ
ความสำเร็จของการเน้นที่คนเป็นศูนย์กลางนี้เห็นได้ชัดจากวิธีการที่วัฒนธรรมขยายออกไปนอกเวลาทำงาน ทีมงานมาเลเซียได้ทุ่มเทอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถสร้างสายสัมพันธ์และสร้างมิตรภาพนอกสถานที่ทำงานได้ กิจกรรมกีฬาหลังเลิกงานของฮับดึงดูดประชากรถึง 40% ในแต่ละเดือน
รางวัล HR Excellence Awards ของ Human Resources Online ได้รับการพิสูจน์แล้วจากผู้เข้าร่วมงานมอบรางวัลกว่า 350 รายในแต่ละงาน โดยมอบรางวัลให้แก่ทีมงาน HR ทิศทางความเป็นผู้นำ แนวปฏิบัติ โครงสร้าง และแม้แต่โครงการภายในที่ประสบความสำเร็จในปีนั้น
Pictured above: The Nielsen Operations Center Malaysia team celebrates Punit’s win at this year’s Human Resources Excellence Awards 2019.
