Today’s path-to-purchase is anything but linear, and no two consumer paths are identical. As the fabric of the American consumer landscape grows increasingly diverse, marketers need critical insight into how their customers are navigating their purchase decisions if they want to be able to engage with them and land in their shopping baskets—or be front and center across the myriad screens that consumers use throughout their busy days.
Nielsen’s understanding of the complex diversity of the breadth of the American consumer landscape empowers brands and marketers to truly understand how people are engaging with brands, what’s influencing their decisions and how they’re spending their time and money. In its ongoing effort to deliver key insight for brands, Nielsen recently highlighted new findings from its latest Diverse Intelligence consumer report on Asian American consumers at a marquee event held at the New York Stock Exchange.
มาริโกะ คาร์เพนเตอร์ รองประธานฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เป็นประธานในงานและได้แบ่งปันผลการวิจัยที่สำคัญจากรายงานฉบับล่าสุด ซึ่งเป็นฉบับที่ 7 เกี่ยวกับชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย เกี่ยวกับเส้นทางของผู้บริโภคแบบไม่เป็นเส้นตรงของกลุ่มนี้ เส้นทางนี้ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า "เส้นทางสู่การซื้อ" ได้รับอิทธิพลจากกระแสหลักของอเมริกา วัฒนธรรมพื้นเมืองของพวกเขา และได้รับข้อมูลจากเครือข่ายส่วนตัวของพวกเขา การนำเสนอของมาริโกะทำให้ผู้ทำการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นรูปธรรมและนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มที่ร่ำรวยและเติบโตอย่างรวดเร็วนี้ ซึ่งมีอำนาจซื้อเกิน 1 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2561
Mariko อธิบายว่า “เส้นทางการซื้อของชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียเป็นเส้นทางที่ไม่เหมือนใครซึ่งได้รับอิทธิพลจากมรดกทางวัฒนธรรมอันล้ำค่าและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียที่เชื่อมต่อกันทั้งทางดิจิทัลและทั่วโลกต่างมีบทบาทสำคัญทั้งในฐานะผู้บริโภคและผู้มีอิทธิพลในการกำหนดทิศทางของเทรนด์การค้าปลีกออนไลน์รุ่นต่อไปในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก แบรนด์ต่างๆ ที่สนใจว่า 'อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป' จำเป็นต้องพิจารณากลุ่มลูกค้าที่กำลังเติบโตและคาดการณ์ได้อย่างจริงจัง”
In addition to Mariko’s presentation, the event included a panel discussion about authentic brand engagement with Asian Americans, when and where brands can engage social influencers and the emergence of Asian Americans in mainstream pop culture. The panel featured Edwin Wong, SVP of Insights & Innovation at Vox Media and co-chair of our Asian Pacific American Advisory Council; Helen Bui, Founder & CEO of Notorious; and popular YouTube personality Mike Chen (Strictly Dumpling).
Following a watershed year that featured a number of cultural milestones for the Asian American community—from Crazy Rich Asians topping the U.S. box office to Congress swearing in a record number of Asian American Pacific Islander elected officials—Nielsen’s 2019 Asian American consumer report has, understandably, garnered an unprecedented amount of national media attention. Read more in NBC News, New York Daily News และ MediaPost.
“Asian Americans have a growing voice in our country’s national conversation like never before,” said Helen. “We’re seeing new representation in industries and areas—like media, entertainment and politics—that’s enabling our community to pursue dreams and aspirations that were once seemingly inconceivable.”
คณะผู้เชี่ยวชาญยังยอมรับถึงความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประชากรกลุ่มนี้ที่ Diverse Intelligence Series ของ Nielsen นำเสนอ
“Work like Nielsen’s Diverse Intelligence Series allows us to illuminate and contextualize these seismic developments to help educate the public while empowering the Asian American community,” Edwin said “This year’s report is a true game changer and it’s an honor to be part of it.”
For additional insights into the Asian American path to purchase, download Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey. You can also learn more about Asian Americans at our microsite, and follow us on Twitter.
