ผลการวิจัยผู้บริโภครายใหม่เผยให้เห็นว่าผู้ชมในประเทศใหญ่ๆ ของยุโรปใช้แหล่งทีวีหลายแหล่งเพิ่มมากขึ้น

การศึกษาอิสระที่ดำเนินการโดย Gracenote และ nScreenMedia เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและทัศนคติเกี่ยวกับทีวีแบบชำระเงิน ทีวีแบบรับชมฟรี และทีวีออนไลน์ในสหราชอาณาจักร เยอรมนี และสวีเดน

EMERYVILLE, CA, May 15, 2019 – Gracenote, a Nielsen company (NYSE: NLSN), and nScreenMedia, a leading digital media analyst firm, today announced findings from a new independent survey focusing on pay TV, free-to-air and online TV viewership in major European countries. The study titled, “TV Universe – U.K., Sweden, Germany: How People Watch Television Today” offers the most current and holistic view of consumption behavior and attitudes towards different TV services and features in the three key markets which combined, account for 31% of the European Union’s total population according to Statista.

รายงาน “TV Universe – UK, Sweden, Germany: How People Watch Television Today” เผยให้เห็นว่าการดูทีวีได้กลายเป็นภาระงานที่ซับซ้อนสำหรับผู้ชมชาวยุโรปที่ต้องจัดการหลายบริการเพื่อให้ได้เนื้อหาวิดีโอที่ต้องการและเข้าถึงบริการเหล่านั้นผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันโทรทัศน์แบบชำระเงินเป็นแหล่งโทรทัศน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในสหราชอาณาจักรและสวีเดน โดยมีผู้บริโภคเกือบสองในสามรายในแต่ละตลาดใช้บริการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ในเยอรมนี แหล่งโทรทัศน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือโทรทัศน์แบบฟรีทีวี ซึ่งคิดเป็นผู้ชมส่วนใหญ่เกือบแปดในสิบราย

ผลการวิจัยที่ดำเนินการในไตรมาสที่ 1 ปี 2019 พบว่าอัตราการนำทีวีออนไลน์มาใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยรวมแล้ว ทีวีออนไลน์เป็นแหล่งที่มาที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองรองจากทีวีแบบเสียเงิน โดยมีการใช้งานตั้งแต่ต่ำกว่า 40% ในเยอรมนีไปจนถึงมากกว่า 50% ในสหราชอาณาจักรและสวีเดน ซึ่งถือเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่ง เนื่องจากทีวีออนไลน์ถือเป็นบริการใหม่ โดย Netflix ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งออนไลน์ดั้งเดิมเพิ่งเปิดตัวในสหราชอาณาจักรในปี 2012 เมื่อ 12 ปีก่อน บ้านส่วนใหญ่มักดูทีวีจากแหล่งเดียว แต่ปัจจุบัน ผู้ชมเกือบครึ่งหนึ่งในทั้งสามประเทศที่ทำการศึกษาเป็นครัวเรือนที่รับชมทีวีจากหลายแหล่ง

จากการสำรวจตลาดยุโรปทั้งสามแห่ง พบว่าผู้บริโภคมองว่าคู่มือรายการบนหน้าจอและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) เป็นเครื่องมือสำคัญในการค้นหาเนื้อหาที่จะรับชม ผู้ชม 6 ใน 10 คนระบุว่าภาพและภาพบนจอโทรทัศน์ที่แสดงในคู่มือมีอิทธิพลสำคัญต่อการเลือกรับชมของพวกเขา ในกลุ่มประชากรอายุ 18-24 ปี ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 90% นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามยังระบุด้วยว่าคำอธิบายรายการทีวีและภาพยนตร์ที่อธิบายเนื้อหาได้ชัดเจนยังเป็นปัจจัยในการตัดสินใจรับชมอีกด้วย

ผู้ชมชาวอังกฤษ 70% กล่าวว่าคำอธิบายรายการมีความสำคัญอย่างน้อยบ้าง ส่วนชาวสวีเดน 65% และชาวเยอรมัน 57% คิดเช่นเดียวกัน

ประเด็นเพิ่มเติมที่ได้มาจากรายงานมีดังนี้:

• การรับชมทีวีแบบฟรีทีวีได้รับความนิยมมากขึ้นบนมือถือ: ผู้ชมทีวีแบบฟรีทีวีใช้แอปของผู้ให้บริการโทรทัศน์เพื่อเสริมการรับชมมากกว่าผู้ชมทีวีแบบเสียเงินที่ใช้แอป “TV Everywhere” ของผู้ให้บริการโทรทัศน์ โดยผู้ใช้บริการทีวีแบบฟรีทีวีในแต่ละประเทศมากกว่าครึ่งหนึ่งใช้แอปของผู้ให้บริการโทรทัศน์
• สมาร์ททีวีชนะ: ทีวีเป็นอุปกรณ์ที่นิยมใช้ดูเนื้อหาวิดีโอในทั้งสามประเทศ โดยในสหราชอาณาจักรและเยอรมนีใช้เวลาดูทีวีมากถึง 70% ของเวลาทั้งหมด ในขณะที่ในสวีเดนใช้เวลาดูทีวีถึง 60% Samsung เป็นแบรนด์ทีวีที่ได้รับความนิยมสูงสุดในทั้งสามประเทศ

Simon Adams ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Gracenote กล่าวว่า “พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับการดูทีวีกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุโรปเช่นเดียวกับทั่วโลก การวิจัยครั้งใหม่นี้ให้ภาพรวมที่ชัดเจนและทันท่วงทีที่สุดว่าผู้ชมในสหราชอาณาจักร เยอรมนี และสวีเดนรับชมภาพยนตร์และรายการทีวีที่ต้องการได้อย่างไร และค้นพบเนื้อหาใหม่ๆ ได้อย่างไร ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และทัศนคติของผู้ชม Gracenote จึงอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการช่วยให้อุตสาหกรรมพัฒนาผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะใหม่ๆ ที่จะเพิ่มจำนวนผู้ชมและการมีส่วนร่วมทางทีวีให้สูงสุด ซึ่งถือเป็นลำดับความสำคัญทางธุรกิจที่สำคัญในภูมิทัศน์ที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดในปัจจุบัน”

รายงานนี้ยังเจาะลึกถึงพฤติกรรมการดูตามตลาด โดยข้อมูลเชิงลึกที่น่าประหลาดใจที่สุด ได้แก่:

• 17% ของกลุ่มศึกษาในสหราชอาณาจักรใช้แหล่งทีวีทั้งสามแหล่งที่หาได้ ซึ่งสูงกว่าในสวีเดนและเยอรมนี
• While the on-screen guide is the dominant way Swedes and Brits find content to
  watch, newspaper TV guides and channel flipping are the main ways for Germans.
• ชาวสวีเดนร้อยละ 31 ถือว่าทีวีออนไลน์เป็นแหล่งทีวีหลัก ซึ่งถือเป็นจำนวนสูงสุดในสามประเทศที่ศึกษา

“ผลการศึกษาใหม่ของ TV Universe แสดงให้เห็นว่าทีวีออนไลน์กลายเป็นแหล่งความบันเทิงทางทีวีที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองในช่วงเวลาอันสั้น” Colin Dixon ผู้ก่อตั้งและหัวหน้านักวิเคราะห์ของ nScreenMedia กล่าว “อีกเรื่องหนึ่งที่น่าบอกเล่าก็คือ แม้ว่าการรับชมออนไลน์ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นทางทีวี แต่ผู้บริโภคกลับไม่มีเครื่องมือค้นหาที่จำเป็นในการค้นหาสิ่งที่ต้องการรับชมอย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์เช่นการค้นหาด้วยเสียงและข้ามบริการนั้นมีการใช้กันน้อยมากในแต่ละประเทศ นอกจากนี้ ยังมีช่องว่างอีกมากสำหรับการปรับปรุงคำแนะนำเนื้อหา เนื่องจากหนึ่งในสี่หรือต่ำกว่านั้นคิดว่าเนื้อหาเหล่านี้สะท้อนถึงความสนใจของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ”

งานวิจัยนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Gracenote ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านข้อมูลเมตาของความบันเทิงที่สนับสนุนผู้ให้บริการทีวีชั้นนำระดับโลก บริการเพลง ผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ บริษัทสื่อ และผู้ผลิตรถยนต์ ผลิตภัณฑ์ข้อมูลวิดีโอระดับโลกของบริษัทซึ่งประกอบด้วยตารางรายการทีวี รายละเอียดรายการ และภาพที่ครอบคลุมภาพยนตร์และรายการทีวีทั่วโลก ถือเป็นรากฐานสำหรับคู่มือและ UI สำหรับทีวี/วิดีโอบนหน้าจอ นอกจากนี้ ชุดข้อมูลเมตาที่มีรายละเอียดสูงของ Gracenote ที่เพิ่งประกาศเปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้ยังช่วยให้สามารถค้นหาและค้นพบฟีเจอร์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มทีวีและ OTT

The consumer research study conducted from February to March 2019 surveyed 1,500 adult TV viewers in the U.K. Germany and Sweden. The data was weighted to represent the general population of each country. Information gathered from public and private sources, industry interviews and other research sources was also used in the study. The full report is available for free download now at nScreenMedia.com.

เกี่ยวกับ Gracenote

Gracenote, a Nielsen (NYSE: NLSN) company, provides music, video and sports content and technologies to the world’s hottest entertainment products and brands. Gracenote is the standard for music and video recognition and is supported by the largest source of entertainment data, featuring descriptions of more than 200 million tracks, TV listings for 85+ countries and statistics from 4,500 sport leagues and competitions. Gracenote is headquartered in Emeryville, Calif. and supports customers around the globe. For more information, visit www.gracenote.com