ในฐานะบริษัทข้อมูลและการวัดผลอิสระ ลูกค้าของเราและอุตสาหกรรมที่เราสนับสนุนต่างพึ่งพาเราในการเป็นผู้ตัดสินที่เป็นกลาง หากต้องการทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ความซื่อสัตย์ต้องเป็นส่วนหนึ่งของรากฐานของทุกสิ่งที่เราทำที่ Nielsen
Recently, Julia Wilson, VP, Global Responsibility & Sustainability, Nielsen, sat down with Emily Epstein, SVP, General Counsel of Corporate & Compliance, and Corporate Secretary, Nielsen, to discuss how this foundational focus on integrity is operationalized across the company. Our new operating principle of Trust and Accountability is key to making sure integrity is part of everyone’s day-to-day focus.
“การที่เราต้องไว้ใจกันและรับผิดชอบต่อกันด้วยความซื่อสัตย์สุจริตในระดับสูงสุดในทุกสิ่งที่เราทำนั้นถือเป็นเรื่องสำคัญมาก” เอมิลี่กล่าว “อีกเรื่องหนึ่งที่สำคัญมากก็คือ เมื่อผู้คนรู้สึกว่ามีความกังวล พวกเขาจะต้องหยิบยกเรื่องนั้นขึ้นมาพูด เพราะเราจะจัดการฝึกอบรมหรือดูว่ามีความเสี่ยงที่จำเป็นต้องมีนโยบายใหม่เพื่อตอบสนองต่อเรื่องนั้นหรือไม่ก็ต่อเมื่อได้รับคำตอบเท่านั้น เราต้องมีวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์สุจริต และเพื่อที่จะทำเช่นนั้นได้ เราต้องยึดมั่นต่อกันด้วยมาตรฐานสูงสุด”
Maintaining a culture of integrity in all that we do helps protect the integrity of our data across the clients and markets we serve around the globe. During our more than 90-year history, trust in our business and brand has been critical to our ability to effectively engage with consumers, provide cutting-edge measurement services, and ultimately to help our clients and markets grow.
Our จรรยาบรรณในการประพฤติตน is the foundation for compliance and integrity at Nielsen, along with mandatory training for all of our associates. We regularly update our Code of Conduct to make sure that it meets our evolving business needs; our associates also complete annual training and recertification.
Emily highlighted both the proactive and reactive measures we take to ensure compliance and integrity is embedded across all that we do at Nielsen, including through our policies and procedures. We provide regular engagement opportunities for our associates through newsletters, trainings and contests, and we work collaboratively across functions such as human resources, internal audit, finance and procurement to make sure we’re aligned on risk areas and advancing our culture of integrity across all aspects of our global organization.
เพื่อให้วัฒนธรรมนี้ดำรงอยู่ทั่วทั้งบริษัทมากยิ่งขึ้น เราจึงมีผู้นำด้านความซื่อสัตย์สุจริต 1-2 คนในแต่ละภูมิภาคที่เราดำเนินงาน พร้อมด้วยทูตด้านความซื่อสัตย์สุจริตอีกประมาณ 50 คน ผู้นำเหล่านี้ทำหน้าที่เป็น "หูเป็นตา" ของเราในระดับท้องถิ่น
The compliance & integrity team also responds to concerns and questions that come from our associates or other stakeholders. “We try and do this through organizational justice; we want to have a coordinated, consistent response when concerns are raised,” said Emily. “We also have a helpline that allows people to anonymously ask questions or raise concerns without any fear of retribution or retaliation.”
ในอนาคต ทีมงานจะมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างความร่วมมือข้ามสายงานที่มีอยู่ให้แข็งแกร่งขึ้น สนับสนุนผู้จัดการของเราในการเป็นผู้นำด้วยความซื่อสัตย์ และปรับปรุงการสื่อสารให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับความคาดหวังและมาตรฐานของบริษัทของเราสำหรับวัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์ของเรา
Learn more about our approach to compliance and integrity in our second Global Responsibility Report.
