Nielsen ตรวจสอบนิสัยดิจิทัลและผลกระทบของผู้บริโภคผิวดำ

New York, NY – Sept. 13, 2018 – African American consumers are enjoying a remarkable period of influence, cultural expression and entrepreneurship that is manifesting digitally and trending mainstream, according to global researcher Nielsen. With the highest smartphone ownership and usage of any demographic group and an unyielding desire for self-expression and image control, African Americans are leveraging digital platforms and technology to move from consumers to creators–of platforms, products, content and financial ecosystems.

According to From Consumers to Creators: The Digital Lives of Black Consumers, the eighth annual report in Nielsen’s Diverse Intelligence Series on African American consumers, Black influence on the economy and pop culture has been intensified by participation in the digital universe and adoption of social media and technology platforms. From video streaming and podcasting to gaming and shopping for food online, African Americans are leaning into digital know-how and open-source innovation—with unprecedented impact on brands, elections and what the country watches, buys and listens to. Black consumers are boldly galvanizing in the digi-sphere to critique, connect, collaborate and create.

“ชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการไม่เปิดเผยตัวตนของแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อสร้างความเท่าเทียมและก้าวไปข้างหน้าในตลาดที่ไม่ถูกตรวจสอบโดยองค์กร” เชอริล เกรซ รองประธานอาวุโสฝ่ายพันธมิตรชุมชนเชิงกลยุทธ์และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาของ Nielsen กล่าว “อิทธิพลของชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันมีอิทธิพลข้ามวัฒนธรรมมาช้านาน และตอนนี้กำลังส่งตรงจากผู้สร้างสรรค์สู่ผู้บริโภค ให้ผู้มีความสามารถและสร้างสรรค์เข้าถึงเวทีระดับโลกได้อย่างไม่มีสิ่งกีดขวาง และในที่สุด พวกเขาจะเปล่งประกาย” 

African Americans, representing 14% of the U.S. population (47.4 million), are using unfettered access to technology as a means to broaden their reach and express themselves on their own terms. Streaming is a primary source of entertainment for African Americans. They stream videos more frequently on all devices than the total population, especially on phones. Black consumers’ music streaming habits played a key role in R&B/Hip-Hop unseating Rock as the No. 1 music genre in the U.S. in 2017.

พฤติกรรมการซื้อของคนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันก็เปลี่ยนไปในยุคดิจิทัลเช่นกัน จากรายงานระบุว่าสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแบรนด์ เนื่องจากปัจจุบันอำนาจการซื้อของคนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันอยู่ที่ 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ และจากการเพิ่มขึ้นของจำนวนประชากร รายได้ และการศึกษา คาดว่าตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 1.54 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2022 คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันมากกว่าครึ่งหนึ่ง (54%) ใช้ชีวิตทั้งชีวิตในยุคดิจิทัล ผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่าง Gen X, Millennial และ Gen-Z เป็นกลุ่มตลาดที่เป็นที่ต้องการซึ่งการเชื่อมต่อกันเป็นหัวใจสำคัญในชีวิตประจำวันของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งวงจรการซื้อผลิตภัณฑ์ รายงานนี้เรียกร้องให้ผู้ทำการตลาดที่ชาญฉลาดตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงนี้จากผู้บริโภคไปสู่ผู้สร้างสรรค์ และเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างช่องทางใหม่ให้กับกลุ่มผู้บริโภคที่ตระหนักทางวัฒนธรรมและเป็นคนดิจิทัล

One digital creator highlighted in the report is actor, activist, and digital gaming co-creator Jesse Williams. He shared, “as a company, Visibility knows that our strengths are also the market’s weaknesses: Black ownership of Black creativity. Technology is an opportunity to make decisions that no longer divorce people from their power. We set out to empower our culture—to lead and learn without fear.”

รายงานซึ่งเปิดตัวเมื่อวันนี้ในการประชุมสภานิติบัญญัติประจำปีครั้งที่ 48 ของ Congressional Black Caucus ณ กรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ได้ตรวจสอบว่าชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันใช้ประโยชน์จากดิจิทัลอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงอุปสรรคแบบดั้งเดิมในการเข้าถึงในทุกด้าน ตั้งแต่การค้นหาข่าวสาร ความบันเทิง ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม ไปจนถึงการสร้างเนื้อหาและการมีส่วนร่วมทางการเมือง

ผลการค้นพบที่สำคัญ ได้แก่:

• คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันร้อยละ 90 อาศัยอยู่ในครัวเรือนที่มีสมาร์ทโฟน และมีการเข้าถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กบนสมาร์ทโฟนสูงกว่าปกติต่อสัปดาห์ (ร้อยละ 75) รวมถึงการรับชมวิดีโอบนสมาร์ทโฟน (ร้อยละ 66) และการสตรีมเสียงบนสมาร์ทโฟน (ร้อยละ 45)
• 19 ล้านคน (28%) จากผู้ใช้ Twitter ทั้งหมด 67 ล้านคนเป็นคนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน และ 9.3 ล้านคน (หรือ 20% ของคนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันทั้งหมด) ใช้หรือระบุตนเองว่าใช้ Black Twitter
• คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปรับฟังพอดแคสต์เพิ่มมากขึ้น โดยมีการมีส่วนร่วมเติบโตขึ้นร้อยละ 70 ตั้งแต่ปี 2014 ถึงปี 2017 (จาก 2.12 ล้านคนเป็น 3.60 ล้านคน)
• ชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันคิดเป็นสัดส่วนที่สำคัญของนักเล่นเกมในสหรัฐอเมริกา ชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันอายุ 13 ปีขึ้นไปร้อยละ 73 ระบุว่าตนเองเป็นนักเล่นเกม เมื่อเทียบกับประชากรทั้งหมดร้อยละ 66    
• ชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันร้อยละ 61 เห็นด้วยว่าพวกเขามีความสุขกับการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์จากผู้อื่น (สูงกว่าคนผิวขาวที่ไม่ใช่กลุ่มฮิสแปนิกร้อยละ 14) และร้อยละ 54 เห็นด้วยว่าพวกเขาสนุกกับการอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่ๆ (สูงกว่าร้อยละ 8)
• วิธีสำคัญอย่างหนึ่งที่คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันใช้เวลาออนไลน์คือการซื้ออาหาร คนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันมีดัชนีที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของสหรัฐฯ ในแง่ของจำนวนเงินต่อผู้ซื้อที่ใช้จ่ายออนไลน์ในหมวดหมู่ของชำส่วนใหญ่
• ชุดอาหารสำเร็จรูปกำลังกลายเป็นทางเลือกสำหรับพ่อแม่ที่ยุ่งวุ่นวายมากขึ้นเรื่อยๆ ชาวแอฟริกันอเมริกันมีความคิดเห็นต่อคนผิวขาวที่ไม่ใช่กลุ่มฮิสแปนิกเกินจริงถึง 21% เพราะพวกเขาเห็นด้วยที่จะพิจารณาซื้อชุดอาหารสำเร็จรูปเพื่อประหยัดเวลาในการซื้อของชำ (40% เทียบกับ 29% สำหรับคนผิวขาวที่ไม่ใช่กลุ่มฮิสแปนิก) ในการเตรียมและทำอาหาร (43% เทียบกับ 34%) และในการวางแผนการรับประทานอาหาร (42% เทียบกับ 33%)

“รอยเท้าดิจิทัลของคนผิวดำในอเมริกาเติบโตอย่างก้าวกระโดดพร้อมกับการเติบโตของเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนและการเข้าถึงสื่อใหม่ๆ สำหรับการแลกเปลี่ยนเนื้อหาที่เพิ่มมากขึ้น” คิมเบอร์ลี ไบรอันท์ ผู้ก่อตั้ง Black Girls Code และสมาชิก Nielsen External Advisory Council กล่าว “การเข้าถึงเทคโนโลยีในหมู่ผู้บริโภคผิวดำเป็นเสมือนสายล่อฟ้าสำหรับนวัตกรรมที่เปิดประตูสู่โอกาสด้านความคิดสร้างสรรค์ การเป็นผู้ประกอบการ และอิสรภาพทางการเงิน”

For more details and insights, download From Consumers To Creators: The Digital Lives Of Black Consumers at www.nielsen.com/africanamericans. Join the conversation on Facebook (Nielsen Community) and Twitter (@NielsenKnows) using #NielsenKnows #Consumers2Creators.