รายงานใหม่ตรวจสอบผลกระทบของเทคโนโลยีดิจิทัลต่อชีวิตของผู้บริโภคชาวละติน

ชีวิตออนไลน์ของชาวฮิสแปนิกต้องการความสนใจจากผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก และผู้สร้างเนื้อหา

New York, NY — Aug. 28, 2018 — Today, Nielsen released Descubrimiento Digital: ชีวิตออนไลน์ของผู้บริโภคชาวละติน, the second report in the company’s 2018 three-part diverse intelligence series focusing on the adoption and influence of multicultural consumers in the digital landscape. The report highlights how the digital usage of Hispanic consumers has amplified their influence on American culture.

เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวละติน ตั้งแต่การจับจ่ายไปจนถึงการสื่อสารและการบริโภคสื่อ รายงานนี้บันทึกว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อสังคมโดยรวมอย่างไร และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ต่างๆ จะเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่สำคัญนี้ได้ดีขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่เกิดหรือเติบโตมาในยุคอินเทอร์เน็ต (60% เทียบกับเพียง 40% ของคนผิวขาวที่ไม่ใช่กลุ่มฮิสแปนิก ตามรายงาน) ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคชาวฮิสแปนิกในปัจจุบันไม่ได้เปลี่ยนมาใช้อินเทอร์เน็ต แต่พวกเขาเติบโตมากับมัน

“The combination of relative youth, demand for cultural connectivity and accelerated digital fluency has positioned the Latinx community as cultural trendsetters,” remarked Stacie de Armas, Vice President, Strategic Initiatives & Consumer Engagement at Nielsen. “Technology has fundamentally changed the consumer experience for the Latinx community, who are making digital gains and advancements at a faster rate than the total market. This, combined with cultural behaviors, has created important differences in the way today’s Hispanics digitally communicate, inform, shop, consume content and mobilize for social justice.”

Nielsen's Diverse Intelligence Series ซึ่งกลายมาเป็นแหล่งข้อมูลชั้นนำของอุตสาหกรรม มุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้ทำการตลาดเข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคที่หลากหลายได้ดีขึ้นผ่านข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Descubrimiento Digital นำเสนอข้อมูลประชากรของประชากรฮิสแปนิก รวมถึงความเยาว์วัย อายุขัยที่ยืนยาวขึ้น ครัวเรือนที่มีหลายรุ่นจำนวนมากขึ้น และความชอบในการซื้อและสื่อ ตัวอย่างเช่น ความชอบอย่างหนึ่งคือการให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่ใส่ใจสังคมและเครือข่ายโซเชียล

“Digital spaces create opportunities for brands to authentically engage Hispanic consumers,” said Lillian Rodríguez-López, co-chair of Nielsen’s Hispanic/Latinx Advisory Council, and Vice President, Public Affairs and Communications at CC1 Companies. “Nielsen’s long term commitment to illustrating the market potential of diverse consumers is equally a commitment to the long-term sustainability of their clients’ businesses. Leveraging digital to establish relationships with us today will have a lasting bottom line impact for businesses well into the future.”

ไฮไลท์ของ Descubrimiento Digital: ชีวิตออนไลน์ของผู้บริโภคชาวละติน ได้แก่:

ปรากฏการณ์กลุ่มเยาวชนฮิสแปนิกทำให้การเชื่อมต่อกับผู้บริโภคชาวละตินในรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมถือเป็นสิ่งจำเป็นต่อการอยู่รอดและการเติบโตของแบรนด์

• ชาวฮิสแปนิกมีอายุเฉลี่ยที่น้อยกว่า (27 ปี เทียบกับ 42 ปี สำหรับคนผิวขาวที่ไม่ใช่กลุ่มฮิสแปนิก) และมีอายุขัยยาวนานกว่า (82 ปี เทียบกับ 78.7 ปี สำหรับคนผิวขาวที่ไม่ใช่กลุ่มฮิสแปนิก) ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีอำนาจในการซื้อจริงมากกว่าคนผิวขาวที่ไม่ใช่กลุ่มฮิสแปนิกถึง 18 ปี
• ชาวฮิสแปนิกร้อยละ 57 เห็นด้วยว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่สนับสนุนประเด็นที่พวกเขาใส่ใจมากขึ้น (จัดทำดัชนีให้กับชาวผิวขาวที่ไม่ใช่ฮิสแปนิกมากเกินไปถึง 9%) และชาวฮิสแปนิกร้อยละ 43 เห็นด้วยว่าพวกเขาคาดหวังว่าแบรนด์ที่พวกเขาซื้อจะสนับสนุนประเด็นทางสังคม (จัดทำดัชนีมากเกินไปถึง 26%)

ชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ ซึ่งมีอายุน้อยและมีแนวโน้มทางดิจิทัลสูง ทำให้พวกเขาเป็นผู้นำเทรนด์ด้านเทคโนโลยี

• ชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ ร้อยละ 53 เห็นด้วยว่าพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด และร้อยละ 36 เห็นด้วยว่าพวกเขาชอบมีแกดเจ็ตจำนวนมาก ซึ่งมีผู้บริโภคผิวขาวที่ไม่ใช่ฮิสแปนิกมากกว่าร้อยละ 32
• ชาวฮิสแปนิก 27% อาศัยอยู่ในครัวเรือนที่มีหลายช่วงวัย ดังนั้นคนรุ่นลาตินซ์ที่อายุน้อยกว่าจึงมีอิทธิพลอย่างมากต่อชาวฮิสแปนิกที่อายุมากกว่า ชาวฮิสแปนิกที่อายุ 50 ปีขึ้นไปมีดัชนีที่สูงกว่าคนผิวขาวที่ไม่ใช่ฮิสแปนิกถึง 36% ที่เห็นด้วยว่าชอบมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จำนวนมาก

เนื่องจากชาวฮิสแปนิกส่วนใหญ่เติบโตมาในยุคอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์จึงถือเป็นแหล่งข้อมูลที่พวกเขาเข้าถึงได้ทุกอย่าง โดยเฉพาะโซเชียลมีเดียที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง

• ชาวฮิสแปนิกใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากเกินความจำเป็น โดยมีผู้ถึง 52% ที่ใช้เวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมงต่อวันบนไซต์เหล่านี้ เมื่อเทียบกับชาวผิวขาวที่ไม่ใช่ฮิสแปนิก 38% และ 24% ที่ใช้เวลา 3 ชั่วโมงขึ้นไปต่อวัน เมื่อเทียบกับชาวผิวขาวที่ไม่ใช่ฮิสแปนิก 13%
•  ชาวฮิสแปนิกแบ่งปันเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียบ่อยกว่าชาวผิวขาวที่ไม่ใช่ชาวฮิสแปนิกถึง 5 เท่า

ชาวฮิสแปนิกมีแรงจูงใจที่จะซื้อสินค้าทางออนไลน์ผ่านข้อเสนอพิเศษและการวิจารณ์แบบปากต่อปาก และมองโฆษณาทางดิจิทัลในแง่ดี 

• ชาวฮิสแปนิกร้อยละ 82 เห็นด้วยว่าอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขากำลังพิจารณาจะซื้อ และร้อยละ 78 เห็นด้วยว่าเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการซื้อสินค้า
• ชาวฮิสแปนิกให้ความสำคัญกับการอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์มากเกินไปก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า และร้อยละ 38 เห็นด้วยว่าชอบแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการโดยการโพสต์บทวิจารณ์และให้คะแนนออนไลน์ (ให้ความสำคัญกับชาวผิวขาวที่ไม่ใช่ฮิสแปนิกมากเกินไปร้อยละ 46)

For more details and insights on the report, download Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers.

เกี่ยวกับซีรีส์ Diverse Intelligence ของ Nielsen

In 2011, Nielsen launched the Diverse Intelligence Series, a robust portfolio of comprehensive reports which focuses solely on diverse consumers’ unique consumption and purchasing habits. The series has become an industry resource to help brands better understand and reach ethnic customers. To learn more about Nielsen’s Diverse Intelligence research series, visit www.nielsen.com.

เกี่ยวกับนีลเส็น

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. Our approach marries proprietary Nielsen data with other data sources to help clients around the world understand what’s happening now, what’s happening next, and how to best act on this knowledge. For more than 90 years Nielsen has provided data and analytics based on scientific rigor and innovation, continually developing new ways to answer the most important questions facing the media, advertising, retail and fast-moving consumer goods industries. An S&P 500 company, Nielsen has operations in over 100 countries, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit www.nielsen.com.

ติดต่อเรา

Mia Scott: 646.654.5459; mia.scott@nielsen.comAna Echenique: 786.347.4756; aechenique@republica.net