เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในตลาดหลายแห่ง ภูมิทัศน์สื่อในบราซิลกำลังเติบโตอย่างซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และการเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมากกว่าช่วงเวลาใดๆ ในประวัติศาสตร์ แม้ว่าความหลากหลายของแพลตฟอร์มและเนื้อหาจะส่งผลดีต่อผู้บริโภคที่กระหายสื่อ แต่การพัฒนาของพื้นที่สื่ออาจมีความท้าทายจากมุมมองการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
การทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์สื่อถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จในอนาคต และเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง เมื่อไม่นานมานี้ เราได้จัดงาน Marketing Effectiveness Event ครั้งแรกในบราซิลสำหรับลูกค้ากว่า 115 รายจากอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็ว (FMCG) และอุตสาหกรรมที่ไม่ใช่ FMCG งานดังกล่าวมีชื่อว่า “Effective Communication in a Multi-Channel Environment” โดยมุ่งเน้นที่การแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับภูมิทัศน์สื่อในปัจจุบัน การประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญที่มีอยู่ในตลาด และการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของแคมเปญ
David Ehrhorn รองประธานฝ่ายภูมิภาคของ Nielsen Marketing ROI Solutions ในสหรัฐอเมริกา กล่าวระหว่างการนำเสนอครั้งแรกของงานว่า “การทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลและจะผสมผสานกลยุทธ์ต่างๆ อย่างถูกต้องในโลกที่มีองค์ประกอบทางดิจิทัล อุปกรณ์ข้ามระบบ และออฟไลน์ ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่นักการตลาดต้องเผชิญในปัจจุบัน และพวกเขาต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตลาดที่จะช่วยลดความซับซ้อนของปริศนานี้”
เดวิดยังให้ภาพรวมของวิธีการและช่องทางใหม่ๆ บางส่วนที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อเข้าถึงผู้บริโภค โดยเน้นย้ำว่าเมื่อนักการตลาดใช้วิธีการและช่องทางเหล่านี้ พวกเขาจะต้องสามารถวัดประสิทธิผลได้ หลังจากให้รายละเอียดเกี่ยวกับความท้าทายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเมตริกทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ การกำจัดข้อมูลซ้ำซ้อนของแต่ละบุคคลในช่องทางต่างๆ และการทำความเข้าใจคุณลักษณะและความชอบของผู้บริโภค เดวิดปิดท้ายด้วยการอธิบายว่าการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชช่วยให้นักการตลาดจำนวนมากเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ในยุคดิจิทัลได้อย่างไร
Dr. Carl Marci, chief neuroscientist for Nielsen Consumer Neuroscience, expanded on David’s discussion by detailing the power of using consumer neuroscience at a time when marketers need every possible advantage to engage their consumers. His presentation focused on how creative in today’s complex media market needs to be strong and emotionally engaging enough to create a lasting connection with an intended audience. This is paramount as consumers are faced with myriad media options, channels and devices—all of which are vying for their attention.
“With a plethora of viewing options available in the wake of media fragmentation, marketers continue to feel pressure to ensure their creative has the power to break through the clutter,” said Dr. Marci. “By combining great storytelling and the advanced technology of consumer neuroscience, marketers can win the battle against consumer’s dwindling attention spans and create significant brand impact.”
In addition to listening to Dr. Marci’s presentation, attendees had the opportunity to visit a booth after the session to see and experience Nielsen’s consumer neuroscience technologies.
Pictured above: Panelists bring cross-industry view points on media evolution, effectiveness and optimization (from left to right): Janaina Brizante, Nielsen Consumer Neuroscience Director for Brazil, Claudia Furniel, Marketing Manager, Banco Itaú, Natalie Delgado, CMI Director, Mondelez, Paulo Ramazza, Marketing Manager, Magazine Luiza
