ข้อมูลสามารถช่วยแนะนำการเดินทางของลูกค้าได้อย่างไร

Matt Bennathan, Managing Director, Europe, Nielsen Marketing Cloud, recently sat down with the Telegraph’s Business Reporter for a video interview on how technology platforms and data science can power more effective marketing.

In the interview, which is part of the Telegraph’s Future of Marketing interview series and was published on the Telegraph website on May 3rd, Bennathan explains how the consumer journey can be precisely mapped, understood and predicted through the application of a technology platform, which empowers marketers to connect the dots between the multitude of digital touchpoints the consumer engages with.

ข้อมูลเชิงลึกนี้ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าใจช่องทางต่างๆ ที่เคยกระจัดกระจายมาก่อนได้ จึงทำให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับนิสัยการซื้อและคุณลักษณะด้านไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย เบนนาธานอธิบายว่าการใช้ข้อมูลดิจิทัลและเทคโนโลยีที่เหมาะสม "ช่วยให้ผู้ทำการตลาดสามารถแนะนำและชี้นำผู้บริโภคตลอดกระบวนการพิจารณาและการซื้อ"