Even some of the most storied “brands” can benefit from effective marketing. The U.S. Military Academy (USMA) at West Point—which boasts some of the most notable alumni in U.S. history, from George Custer to General Patton to former U.S. President Dwight D. Eisenhower—is certainly such a brand.
ด้วยความเชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพการตลาด ข้อมูลเชิงลึก และการวิจัย Nielsen จึงมีความพร้อมที่จะช่วยให้แบรนด์เหล่านี้ปรับปรุงการตลาดของตนได้ ผ่าน SERV (การสนับสนุนและทรัพยากรพนักงานสำหรับทหารผ่านศึก) ซึ่งเป็นกลุ่มทรัพยากรพนักงาน (ERG) ของ Nielsen ที่อุทิศตนเพื่อช่วยเหลือกองกำลังทหารและทหารผ่านศึก พนักงานของเราได้ร่วมมือกับกลุ่มนักเรียน West Point เพื่อช่วยให้พวกเขาจัดการกับความพยายามด้านการตลาดและวิชาการของตนเอง
ภายใต้การชี้นำของพันเอก Doug McInvale และจ่าสิบเอก Denver Dill นักเรียนนายร้อยที่เข้าเยี่ยมชมสำนักงาน Nielsen ที่ถนน Broad Street ในนิวยอร์กกำลังแสวงหาความช่วยเหลือในการพัฒนากลยุทธ์สำหรับโปรแกรมดนตรีของกองทัพผ่านโครงการ Army Music Analytics ความร่วมมือระหว่างแผนกคณิตศาสตร์ของ West Point และ Army Music Analytics นี้ให้การสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับ Army Music โดยเพิ่มความเข้าใจในอุตสาหกรรมการตลาดและใช้การวิจัยและข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์
ด้วยการประสานความรู้ด้านอุตสาหกรรมของ Nielsen เข้ากับความเชี่ยวชาญในโดเมนของกองทัพ และความเป็นเลิศทางวิชาการของ West Point นักเรียนนายร้อยที่มาเยี่ยมชมจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของภารกิจให้สูงสุดสำหรับโครงการดนตรีของกองทัพ
“จุดประสงค์ของโครงการนี้คือเพื่อช่วยให้กองทัพและนักเรียนนายร้อยของเราเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญนอกแวดวงวิชาการและเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริง” McInvale กล่าว “การได้พบปะกับผู้นำในสื่อและการวิจัยช่วยให้นักเรียนของเรามีโอกาสพิเศษในการทำสิ่งนั้น”
David Hohman, Executive Vice President, Agency Solutions, and Marine veteran and Chad Dreas, Managing Director, Media Analytics and formerly of the U.S. Navy, lead the day’s session. Along with a panel of Nielsen experts and analysts, Hohman and Dreas gave a crash course in Nielsen’s Total Audience Measurement และ marketing effectiveness capabilities.
“สิ่งสำคัญคือ นักศึกษาเหล่านี้ต้องเข้าใจกรอบการทำงานสำหรับการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งได้แก่ การเข้าถึง การตอบรับ และการตอบสนอง” Dreas กล่าว “ภูมิทัศน์ของสื่อและปริมาณข้อมูลที่มีอยู่นั้นมหาศาล ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดจึงไม่ใช่การใช้จ่ายมากขึ้น แต่คือการใช้จ่ายที่ดีขึ้น”
หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับศักยภาพและความคิดริเริ่มที่หลากหลายของ Nielsen นักเรียนนายร้อยประมาณ 15 คนในรุ่นสามารถนำเสนอโครงการวิจัยและแนวคิดของตนเองในเวิร์กช็อปแบบโต้ตอบต่อคณะผู้นำความคิดและผู้เชี่ยวชาญของ Nielsen โครงการที่มุ่งเน้นที่การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและกำหนดแผนริเริ่มเชิงกลยุทธ์เพื่อทำการตลาด Army Music ให้ดีขึ้นนั้น มีตั้งแต่การวิเคราะห์แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไปจนถึงการวัดผลตอบรับและการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับการแสดงของวงดนตรีของ Army Music โดยการทำการตลาด Army Music ให้ดีขึ้น พวกเขาจึงพยายามสร้างแบรนด์เชิงบวกและส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ
Hohman, Dreas และบริษัทได้ช่วยพัฒนาโครงการของแต่ละกลุ่มต่อไปโดยให้การวิเคราะห์ในระดับผู้เชี่ยวชาญ ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ และยกย่องแนวคิดก้าวหน้าของนักเรียนนายร้อยรุ่นเยาว์ที่เฉลียวฉลาดโดยรวม
“สิ่งที่เราตั้งเป้าไว้คือให้โอกาสแก่นักเรียนของเราไม่เพียงแต่ช่วยสนับสนุน Army Music เท่านั้น แต่ยังให้โอกาสพวกเขาได้เห็นภาพรวมด้วย เราต้องการแสดงให้พวกเขาเห็นมุมมองและแนวทางที่หลากหลายในการค้นพบข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ที่ไม่เหมือนใครในพื้นที่นี้ สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาได้รับรากฐานที่มั่นคง” McInvale กล่าว
สำหรับ Hohman กิจกรรมในวันนั้นไม่เพียงมีความสำคัญต่อนักเรียนนายร้อยเท่านั้น แต่ยังเป็นประสบการณ์อันล้ำค่าในการสนับสนุนผู้นำทางทหารในอนาคตทั้งสำหรับ USMA และ Nielsen อีกด้วย
“การสนับสนุนและให้ความรู้แก่ผู้นำในอนาคตถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทใดๆ ในฐานะที่ฉันเองก็เป็นสมาชิกของกองทัพ การมีความสามารถในการรักษาและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างนีลเซนกับทหารชายและหญิงของเราถือเป็นเกียรติอย่างยิ่ง” โฮห์แมนกล่าว “เราหวังว่าจะได้สานต่อความสัมพันธ์นี้ต่อไป”
