When it comes to reach by medium, radio is unique in that it touches more than 90% of American adults every week according to Nielsen’s Q2 Comparable Metrics Report. Among 35-49 year-olds, the reach is 95%. So it makes perfect sense that Nielsen’s ผู้ชมทั้งหมด initiative is just as focused on the audio industry as it is on TV and video. That emphasis couldn’t have been made more evident during the Product Super Session during Nielsen’s recent Audio Conference in Washington, D.C.
Megan Clarken รองประธานบริหารฝ่าย Global Watch Product Leadership ของ Nielsen กล่าวว่า “กลุ่มผู้ฟังเสียงมีส่วนร่วมอย่างดีเยี่ยม บางครั้งก็มีส่วนร่วมมากด้วย ดังนั้น เราจึงไม่สามารถมุ่งเน้นเฉพาะทีวี/วิดีโอเพียงอย่างเดียวได้เมื่อต้องเข้าถึงกลุ่มผู้ฟังทั้งหมด เสียงเป็นรูปแบบสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มผู้ฟัง”
เพื่อจุดประสงค์นั้น Clarken จึงได้เริ่มต้นการอภิปรายที่เจาะลึกลงไปในโลกแห่งเทคนิคที่ซับซ้อนของการวัดเสียง และความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Nielsen ในการปรับปรุงวิธีการบันทึกการปรับแต่งข้ามแพลตฟอร์มเชิงเส้นและดิจิทัล
“เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดสำหรับเสียง เราจำเป็นต้องขยายการวัดผลให้ครอบคลุมถึงตลาดไดอารี่ เนื้อหาประเภทต่างๆ อุปกรณ์และแพลตฟอร์ม และเราจำเป็นต้องได้รับการนำไปใช้ในตลาด” เธอกล่าว
ข่าวดีก็คือ ตอนนี้เรามีพื้นฐานในการไปถึงจุดนั้นแล้ว Rob Kass รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์อธิบายว่าการวัดแบบดิจิทัลมีส่วนสำคัญมากในการคำนวณ ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ของ Nielsen ช่วยให้สามารถวัดสถานีได้มากกว่า 2,500 สถานีในตลาดเครื่องวัดคนพกพา (PPM) 48 แห่งของ Nielsen การวัดด้วย SDK ยังใช้ข้อมูลสำมะโนประชากรเป็นหลัก เมื่อเทียบกับ PPM ซึ่งใช้ข้อมูลแบบแผง
Kass อธิบายว่าอนาคตของการวัดผลแบบดิจิทัลจะเกี่ยวข้องกับการนำ SDK ของ Nielsen มาใช้งานผ่านเทคโนโลยีบนคลาวด์ ซึ่งไม่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ นอกจากนี้ อนาคตจะขยายขอบเขตการวัดผลให้ครอบคลุมถึงพอดแคสต์และบริการสตรีมมิ่งยอดนิยม และเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้น Kass ได้เน้นย้ำถึงงานของ Nielsen ร่วมกับอุตสาหกรรม โดยยอมรับว่าการวัดผลด้วย SDK แตกต่างจากแนวทางแบบกลุ่ม เพราะเป็นกีฬาประเภททีมที่ต้องอาศัยความร่วมมือจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย
หัวใจสำคัญของการวัดผลผู้ชม PPM ของ Nielsen คือเทคโนโลยีลายน้ำหรือการเข้ารหัสแบนด์วิธวิกฤต (CBET)
ลายน้ำคืออะไร?
โดยสรุปแล้ว มันคือกระบวนการฝังข้อมูลที่มนุษย์ไม่สามารถได้ยินโดยตรงลงในเนื้อหาเสียง ในฐานะส่วนหนึ่งของความพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ Nielsen Nielsen ได้ดำเนินขั้นตอนเพื่อปรับปรุงลายน้ำของตน
เมื่อ Arun Ramaswamy หัวหน้าวิศวกรของ Nielsen ขึ้นเวที เขาเน้นที่อนาคตของเทคโนโลยี CBET ซึ่งทำให้ลายน้ำมีความทนทานและแข็งแกร่งมากขึ้น ลายน้ำของ Nielsen เกี่ยวข้องกับรหัส และ PPM แต่ละรายการจะส่งรหัสทั้งแบบสมบูรณ์และบางส่วนกลับไปยัง Nielsen ในสถานการณ์ที่มีรหัสบางส่วน Nielsen มีกฎการแก้ไขที่ "เติมช่องว่าง" โดยตรวจสอบกับรหัสที่สมบูรณ์ในบริเวณใกล้เคียง ปัจจุบัน ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงกำลังอัปเดตเครื่องเข้ารหัสของสถานีของตนด้วยเทคโนโลยี CBET ขั้นสูง การทดสอบก่อนหน้านี้และผลเบื้องต้นจากการเปิดตัวแสดงให้เห็นว่ามีการเพิ่มคุณภาพของการตรวจจับรหัสและการประมาณค่าผู้ชมเฉลี่ยในแต่ละ 15 นาทีเพิ่มขึ้น
According to Ramaswamy, using smart phones as a replacement for PPM is currently being tested in the U.S. and Canada. This is a “friends and family test,” which was launched after a significant R&D effort to correct issues affecting battery life.
“เมื่อโทรศัพท์ตรวจพบลายน้ำ แสดงว่าโทรศัพท์กำลังทำงาน” เขากล่าว “ดังนั้น มันจึงกินแบตเตอรี่ และนั่นจะทำให้ผู้คนปิดการใช้งาน ดังนั้น เราจึงใช้เวลาค่อนข้างมากในการสร้างโค้ดที่มีน้ำหนักเบาลงและไม่ส่งผลต่ออายุแบตเตอรี่”
เพื่อปิดท้ายเซสชัน Clarken ได้พูดคุยอย่างเต็มที่เกี่ยวกับวิธีที่การปรับปรุงในการวัดเสียงจะช่วยปิดวงจรของโครงการ Total Audience ของ Nielsen
“สื่อนี้มีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด” เธอกล่าว “การวัดเสียงทั้งหมดเพื่อบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดเหมาะกับอุตสาหกรรมเสียงมาก การนำ SDK ไปใช้นั้นรวดเร็วและราบรื่นกว่าในเสียงเมื่อเทียบกับในทีวี และฉันชอบความง่ายที่อุตสาหกรรมนี้สามารถก้าวไปสู่เรื่องราวของกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดได้”
(Pictured above: Matt O’Grady, EVP, Managing Director, Local Media, Megan Clarken, EVP, Global Watch Product Leadership, Rob Kass, VP, Product Leadership, Arun Ramaswamy, Chief Engineer, and Denise Safko, VP, Product Leadership)
