คำแนะนำกระตุ้นการซื้อสมาร์ทโฟน
RIYADH / JEDDAH, June 24th 2014 – Smartphone adoption and its influence in the lives of people, continues to grow at an exponential rate. In Saudi Arabia, a staggering 67 percent of the population above 16 years use a smartphone according to a recent study from Nielsen, a leading global provider of information and insights into what consumers watch and buy. This percentage is even higher among Youth (73%) and with a large population under the age of 15, Saudi Arabia will remain a key growth market for smartphone makers.
Aditya Gokhale กรรมการบริหารฝ่ายโทรคมนาคมของ Nielsen กล่าวว่า “คนรุ่นเยาว์ทั่วโลกถือเป็นกลุ่มผู้ริเริ่มและเป็นผู้นำเทรนด์ สำหรับแบรนด์และเทคโนโลยีส่วนใหญ่ การได้รับการสนับสนุนจากคนรุ่นเยาว์ถือเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญถึงโอกาสในอนาคตของบริการดังกล่าว”
FRIENDS & FAMILY AS INFLUENCERS
ผู้บริโภคมักคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ ได้แก่ 'ความสะดวกในการใช้งาน' (ซึ่งสะท้อนถึงระบบปฏิบัติการ) และ 'ขนาดหน้าจอ' น่าแปลกใจที่ราคาไม่ได้ถูกหยิบยกมาพิจารณาเป็นอันดับแรก ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเต็มใจที่จะจ่ายเงินในราคาที่สมเหตุสมผลหากแบรนด์นั้นดีและมีคุณสมบัติที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ปัจจัยสำคัญในการเลือกแบรนด์ในซาอุดีอาระเบียคือ 'คำแนะนำ' โดยผู้บริโภค 23 เปอร์เซ็นต์อ้างว่าโทรศัพท์ที่ซื้อนั้นมาจากคำแนะนำของเพื่อนและครอบครัว "ปัจจัยที่ส่งผลต่อแบรนด์นั้นมีมาก และถือเป็นโอกาสที่ดี หากอุปกรณ์ แบรนด์ หรือรุ่นใดรุ่นหนึ่งสามารถดึงดูดความสนใจจากกลุ่มคนที่ 'มีอิทธิพล' ได้ ก็อาจเข้ามาแทนที่กลุ่มคนซ้ายได้" Gokhale กล่าว
SAMSUNG เป็นผู้นำในซาอุดิอาระเบีย
สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ที่ใช้ในซาอุดิอาระเบียผลิตโดย Samsung (44%) ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในซาอุดิอาระเบียใช้ iPhone ของ Apple คิดเป็น 23% รองลงมาคือ Blackberry ซึ่งคิดเป็น 19% ของตลาดสมาร์ทโฟน ในขณะเดียวกัน ส่วนแบ่งการตลาดของ Nokia อยู่ที่ 11% ซึ่งลดลงอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากส่วนแบ่งของ Nokia ใน "อุปกรณ์ที่ Nokia เคยเป็นเจ้าของ" จากการศึกษาเดียวกันนั้นสูงถึง 38%
ดูเหมือนว่า Apple จะครองใจผู้บริโภคในเรื่อง "สไตล์" "ความพร้อมใช้งานของแอพ" และ "อุปกรณ์เสริม" ในขณะที่ Samsung พึ่งพาความสามารถทางเทคนิคของตัวเอง Nokia เป็นที่นิยมในเรื่อง "คุ้มค่าเงิน" "อายุการใช้งานแบตเตอรี่" และ "ใช้งานง่าย" แป้นกด QWERTY ของ Blackberry เป็นคุณสมบัติที่โดดเด่น
อนาคตของสมาร์ทโฟนในซาอุดิอาระเบีย
ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในซาอุดีอาระเบียเริ่มหันมาสนใจโฆษณาบนมือถือมากขึ้น แหล่งที่มาหลักของการจดจำโฆษณาบนมือถือในตอนนี้ยังคงเป็นโฆษณาที่ใช้ SMS แม้ว่ากลไกอื่นๆ เช่น 'ในวิดีโอ' และ 'ในแอป' จะเริ่มส่งผลกระทบแล้วก็ตาม นักการตลาดจะต้องพยายามต่อไปในการลงทุนและค้นหาวิธีสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคต่อโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือของตน
แนวโน้มต่อไปคือ m-commerce แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น (ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในซาอุดีอาระเบียเพียง 10 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ใช้สมาร์ทโฟนของตนเพื่อซื้อสินค้าจริง) แต่อนาคตก็ดูสดใส เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้สมาร์ทโฟนของตนเพื่อช่วยในการช้อปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็นการค้นหา การเปรียบเทียบราคา และการรีวิว
“ผู้บริโภคและการใช้สมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนแปลงพลวัตทั่วโลก และซาอุดีอาระเบียก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น โอกาสที่สิ่งนี้มอบให้กับผู้ให้บริการนั้นมหาศาล เนื่องจากพวกเขามองหาวิธีเพิ่มรายได้จากข้อมูลให้สูงสุด เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ OTT หรือแม้แต่สร้างเนื้อหา สำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์ การรักษาความสดใหม่ ความเกี่ยวข้อง และที่สำคัญที่สุดคือความนิยมจะเป็นตัวกำหนดโชคชะตา เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับทุกคน และดูเหมือนว่าเราเพิ่งจะเริ่มต้นเท่านั้น” Aditya Gokhale กล่าวสรุป
เกี่ยวกับ Nielsen Smartphone Insights
Nielsen Smartphone Insights is a syndicated survey providing detailed understanding of smartphone and feature phone users and revealing the challenges and opportunities that exist as the mobile landscape continues to evolve. The fieldwork for Saudi Arabia and UAE was conducted in Q1’2014. It was conducted through face-2-face interviews.
Saudi Arabia: A total of 1791 contacts were made to know the incidence of smartphone. Final sample achieved covered both smartphone and non-smartphone users.
United Arab Emirates: A total of 1505 contacts were made to know the incidence of smartphone. Final sample achieved covered both smartphone and non-smartphone users.
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) is a global information and measurement company with leading market positions in marketing and consumer information, television and other media measurement, online intelligence and mobile measurement. Nielsen has a presence in approximately 100 countries, with headquarters in New York, USA, and Diemen, the Netherlands. For more information, visit www.nielsen.com.
ติดต่อสื่อมวลชน:
Silke Trost, silke.trost@nielsen.com, +971 554986257
