48% of the respondents indicate that ‘passion for driving’ plays a role in car purchase: use and status also have an influence
นิวยอร์ก – 15 เมษายน 2557 – ผู้บริโภคออนไลน์ทั่วโลก 65% กำลังพิจารณาซื้อรถใหม่หรือมือสองภายใน 2 ปี โดยข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลการวิจัยของ Nielsen ผู้นำระดับโลกด้านข้อมูลการตลาด โดยความต้องการรถยนต์จะสูงที่สุดในละตินอเมริกา (75%) ตะวันออกกลางและแอฟริกา (75%) และเอเชียแปซิฟิก (72%) ชาวอเมริกาเหนือมากกว่าครึ่งหนึ่ง (56%) และชาวยุโรปครึ่งหนึ่ง (50%) คาดว่าจะซื้อรถใหม่หรือมือสองภายใน 24 เดือนข้างหน้า
จากการศึกษาตลาด 32 แห่งในยุโรป พบว่าความตั้งใจซื้อในเนเธอร์แลนด์ต่ำที่สุดที่ 31% “นั่นหมายถึงตลาดที่มีการแข่งขันสูงมากสำหรับผู้ผลิตรถยนต์ที่ต้องแข่งขันกันเพื่อเอาใจลูกค้าที่มีศักยภาพจำนวนน้อยกว่า” Eleni Nicholas รองประธานอาวุโสฝ่ายยานยนต์ในยุโรปของ Nielsen กล่าว
Pat Gardiner ประธาน Nielsen Automotive กล่าวว่า “ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดนั้น การเชื่อมโยงระหว่างความต้องการของรถยนต์ทั่วโลก ความรู้สึกของผู้บริโภค และพฤติกรรมการบริโภคสื่อนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ผู้บริโภคที่เหมาะสมสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์รถยนต์ที่เหมาะสมได้” “ไม่น่าแปลกใจเลยที่ตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและละตินอเมริกามีศักยภาพในการเติบโตอย่างมหาศาลสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ การที่ศักยภาพดังกล่าวจะถูกใช้จริงหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับนักการตลาดเป็นส่วนใหญ่ นักการตลาดจะต้องสามารถระบุผู้ซื้อที่มีศักยภาพเหล่านี้ ทำความเข้าใจพวกเขา และตอบสนองต่อความต้องการและความปรารถนาของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มอบโอกาสอันเป็นเอกลักษณ์ในการเข้าถึงผู้ซื้อเหล่านี้”
Nielsen’s global automotive demand survey (Nielsen Global Survey of Automotive Demand) involved more than 30,000 respondents in 60 countries. The aim was to gain insight into where the demand for cars is greatest and to discover which emotional and financial motives have the most influence on the purchase intention for a new or used car. These findings have been integrated with the results of a study (in eleven countries) on media consumption behavior. That study aimed to determine through which media platforms car advertising works best and which websites best help car buyers in their search for a new or used car.
ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก มีผู้ตอบแบบสอบถาม 65% ระบุว่าต้องการซื้อรถมือสองภายใน 2 ปี ส่วนผู้ตอบแบบสอบถามในละตินอเมริกา 47% ต้องการซื้อรถใหม่และ 28% ต้องการซื้อรถมือสอง ซึ่งเมื่อเทียบกับตะวันออกกลางและแอฟริกาแล้ว (45% ต้องการซื้อรถใหม่และ 30%) และอเมริกาเหนือ (34% ต้องการซื้อรถใหม่และ 22%) ในทางกลับกัน ในยุโรป ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ระบุว่าจะซื้อรถมือสอง (28%) ภายใน 2 ปี แทนที่จะซื้อรถใหม่ (22%)
“นักการตลาดต้องเลิกยึดถือตามสมมติฐานหลายประการเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อผู้ซื้อรถใหม่หรือรถมือสอง ผู้ซื้อรถครั้งแรก และผู้บริโภคที่เป็นเจ้าของรถอยู่แล้ว” การ์ดิเนอร์กล่าว “หากพวกเขาเข้าใจปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ พวกเขาก็จะสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะตัวของผู้ซื้อรถในตลาดได้ดีขึ้นมาก”
ไม่ว่าจะเป็นรถใหม่หรือมือสอง ความตั้งใจซื้อสูงที่สุดในประเทศกำลังพัฒนา เช่น อินเดีย (83%) บราซิล (82%) อินโดนีเซีย (81%) ไทย (79%) เม็กซิโก (79%) และจีน (78%)
การโฆษณาออนไลน์และเนื้อหาออนไลน์กำลังได้รับความนิยมจากผู้ซื้อรถยนต์
ผู้บริโภคระบุว่าโฆษณาออนไลน์มีอิทธิพลมากที่สุดในกระบวนการซื้อรถยนต์ใหม่ ตามผลสำรวจการบริโภคสื่อของ Nielsen (2012-2013) ที่ดำเนินการใน 11 ประเทศ
ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบครึ่งหนึ่ง (46%) ระบุว่าโฆษณาออนไลน์เป็นตัวช่วยที่ดีเมื่อพิจารณาซื้อรถใหม่ โดยโฆษณาทางโทรทัศน์มีสัดส่วน 42% รองลงมาคือ นิตยสาร 32% หนังสือพิมพ์ 29% โฆษณาบนมือถือ 21% และโฆษณาทางวิทยุ 20% โฆษณาออนไลน์มีประสิทธิผลสูงสุดในอินเดีย (74%) รองลงมาคือ บราซิล (69%) จีน (60%) ไทย (58%) และรัสเซีย (51%)
According to Nielsen’s research, car manufacturers’ websites (65%) are the most informative sites for buying a car, followed by review sites (41%), other third-party informational sites (38%) and dealer sites (38). %). One third of the respondents worldwide use social media the most and about a quarter use video sites with videos about the product.
“โลกออนไลน์กำลังพัฒนาไปเป็นแพลตฟอร์มสำหรับเข้าถึงผู้ซื้อ” การ์ดิเนอร์กล่าว “ผู้ซื้อรถยังมองหาเว็บไซต์ของตนเองมากขึ้นเรื่อยๆ ที่มีแบรนด์รถยนต์ของตนเอง (OEM) ซึ่งหมายความว่านักการตลาดต้องใส่ใจอย่างจริงจังต่อประสิทธิภาพของสื่อที่ตนเองเป็นเจ้าของเหล่านี้”
‘Passion for driving’ influences car sales
จากการสำรวจของ Nielsen พบว่านอกจากปัจจัยทางการเงินแล้ว ความหลงใหลในการขับขี่ยังเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่ผลักดันให้ซื้อรถยนต์สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามถึง 84% นอกจากนี้ แรงจูงใจอื่นๆ ที่กระตุ้นความต้องการซื้อรถยนต์ก็คือ การตอบสนองความต้องการด้านการเดินทาง (63%) หรือการใช้รถยนต์เป็นสัญลักษณ์แสดงสถานะ (62%)
หากเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 62% ชาวดัตช์มองว่ารถยนต์ไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงสถานะ (18%) แต่เป็นเพียงยานพาหนะ (74%) ในทางกลับกัน ความหลงใหลในการขับรถก็สูงในหมู่ผู้บริโภคชาวดัตช์เช่นเดียวกับในส่วนอื่นๆ ของโลก (73%)
“ผู้ผลิตรถยนต์ตระหนักดีถึงปัจจัยทางอารมณ์ที่ส่งผลต่อผู้ซื้อรถเป็นอย่างมาก กุญแจสำคัญของแบรนด์รถยนต์อยู่ที่การส่งต่อข้อความนั้นไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง” การ์ดิเนอร์กล่าว “หากนักการตลาดด้านรถยนต์ทราบว่าสถานะมีความสำคัญต่อผู้บริโภค ความพยายามในการขายก็ควรเน้นที่สิ่งนั้น เช่นเดียวกับการที่ผู้ซื้อรถให้ความสำคัญกับความสะดวกในการใช้งาน แรงจูงใจทางการเงิน หรือความหลงใหลในการขับขี่”
Nielsen’s data shows that the passion for driving among existing car owners is the top reason for buying a new car in Asia-Pacific (86%), while 75% also rank status and a means of transport (69%) as important motivation. The passion for driving is also the main driver for existing car owners to buy a new car in the Middle East/Africa (85%) and Latin America (83%) as well. Status is clearly less important in both regions (69% Middle East / Africa; 49% Latin America), followed by having a means of transport (56% Middle East / Africa; 44% Latin America). In North America (51%) and especially Europe (42%) the car is not necessarily seen as a status symbol or as a reason to buy a new car. The passion for driving is high in both regions (80% North America; 82% Europe), use is the second motivator (71% North America; 56% Europe).
การสำรวจความต้องการยานยนต์ทั่วโลกของเดอนีลเส็น
การสำรวจความต้องการรถยนต์ทั่วโลกของ Nielsen จัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 14 สิงหาคม ถึง 6 กันยายน พ.ศ. 2556 โดยมีผู้บริโภคออนไลน์มากกว่า 30,000 รายใน 60 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยุโรป ละตินอเมริกา ตะวันออกกลาง แอฟริกา และอเมริกาเหนือ เข้าร่วมการสำรวจครั้งนี้
ตัวอย่างจะอิงตามโควตาอายุและเพศต่อประเทศ โดยอิงตามผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในแต่ละประเทศ ข้อมูลได้รับการถ่วงน้ำหนักเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคอินเทอร์เน็ตมีความเป็นตัวแทน ขอบเขตข้อผิดพลาดสูงสุดคือ +/- 0.6% การสำรวจของ Nielsen นี้ใช้เฉพาะพฤติกรรมของผู้ตอบแบบสอบถามที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ จะใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำ 60% หรือประชากรผู้ใช้อินเทอร์เน็ตขั้นต่ำ 10 ล้านคนในการรายงานผลการวิจัย การสำรวจทั่วโลกของ Nielsen ซึ่งรวมถึงดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคทั่วโลก ได้ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2548
การศึกษาการบริโภคสื่อของเดอนีลเส็น
Nielsen Media Consumption Study ดำเนินการในปี 2012-2013 ผู้บริโภคมากกว่า 85,000 รายใน 11 ประเทศ (ออสเตรเลีย บราซิล จีน ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย อิตาลี รัสเซีย สเปน ไทย และสหราชอาณาจักร) เข้าร่วมการสำรวจซึ่งดำเนินการทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) is a global marketing information and research company with a leading position in marketing and consumer information, media and reach research, online intelligence and mobile measurement. Nielsen is active in approximately 100 countries and has headquarters in New York in the United States and Diemen in the Netherlands. For more information, go to www.nielsen.com.
ติดต่อ:
Berry Punt, Marketing Manager, +312084316212 Berry.Punt@nielsen.comStephanie Manning, Digital Marketing & Outreach Manager, +31 (20) 3988238 Stephanie.Manning@nielsen.com
