กรณีศึกษา
การวิเคราะห์ผลกระทบจากภายนอกบ้าน
การวัดผลความสำเร็จผ่านช่องทางที่วัดได้ยาก
การแนะนำ
ความมุ่งมั่นของบริษัทแว่นตาระดับโลกในการดูประสิทธิภาพของแคมเปญที่ครอบคลุม
Luxottica กลุ่มบริษัทแว่นตาระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองมิลาน เป็นกำลังสำคัญในตลาดแว่นตาของสหรัฐฯ ตั้งแต่แบรนด์แว่นตาสุดหรูไปจนถึงร้านค้าปลีกและประกันสุขภาพสำหรับสายตา ด้วยงบประมาณส่วนใหญ่ที่ใช้ไปกับกิจกรรมสื่อโฆษณานอกบ้าน (Out of Home หรือ OOH) บริษัทจึงหันมาใช้โซลูชัน Brand Impact ของ Nielsen เพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทางที่วัดผลได้ยากในอดีตเหล่านี้มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จโดยรวมของแบรนด์อย่างไร
วัตถุประสงค์
ทำความเข้าใจผลกระทบของการลงทุนในสื่อ OOH
งบประมาณสื่อของ Luxottica ส่วนใหญ่ใช้ไปกับการโฆษณาแบบ Out of Home (OOH) เช่น ป้ายโฆษณา ป้ายดิจิทัล และการโฆษณาแบบใกล้ชิด บริษัทฯ ได้ใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านการวัดผลของ Nielsen เพื่อทำความเข้าใจถึงผลกระทบที่สื่อเหล่านี้มีต่อแผนสื่อโดยรวมของบริษัทฯ
ท้าทาย
การประกันการวัดที่เชื่อถือได้สำหรับการวางตำแหน่งแบบอะนาล็อก
Luxottica จำเป็นต้องวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ OOH ที่ครอบคลุมหลายตลาดแต่ไม่มีขอบเขตครอบคลุมทั่วประเทศ โดยปกติแล้ว แคมเปญ OOH ขาดตัวชี้วัดที่วัดผลได้ทันที อุปสรรคระหว่างการเริ่มดำเนินการและข้อมูลเชิงลึกนี้ทำให้เกิดการรับรู้ว่าผลกระทบของ OOH นั้นจับต้องไม่ได้และไม่สามารถวัดผลได้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่า OOH ส่งผลต่อมูลค่าแบรนด์อย่างไร Luxottica ต้องการวิธีการในการรวบรวมข้อมูลตลาด OOH ที่แม่นยำและให้ตัวชี้วัดแบรนด์ที่เชื่อถือได้ในตลาดสำคัญของตน
Solution
Nielsen Brand Impact เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ OOH ในท้องถิ่น
Nielsen Brand Impact ช่วยให้สามารถเข้าถึงแคมเปญต่างๆ ตั้งแต่ปี 2022 และ 2023 ได้ ซึ่งรวมถึงสื่อ OOH ในลอสแองเจลิสและนิวยอร์กซิตี้ Nielsen ปรับแต่งแผนตัวอย่างโซลูชัน Brand Impact เพื่อให้สามารถวัดผลกิจกรรม OOH ในพื้นที่ได้ในขณะที่ยังคงรักษาตัวอย่างที่เป็นตัวแทนระดับประเทศไว้
Key findings
31%
ประสิทธิภาพด้านต้นทุน
เมื่อพิจารณาโดยรวมและในระดับประเทศ แคมเปญปี 2023 มีประสิทธิภาพสูงกว่าแคมเปญปีก่อน 1.31 เท่า
+1.9%
ความตั้งใจในการซื้อ
มีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในเจตนาในการซื้อจากแคมเปญปี 2022 ถึงปี 2023
+4.0%
การรับรู้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ
ความตระหนักรู้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากแคมเปญปี 2023 สูงกว่าปี 2022 ถึง 3.6 เท่า
มันทำงานอย่างไร
ผลลัพธ์ได้รับการคำนวณโดยใช้การสำรวจผู้บริโภคที่รวบรวมการรับรู้ของผู้บริโภค การใช้สื่อ และคะแนน KPI ของแบรนด์ จากนั้นการสร้างแบบจำลองขั้นสูงจะระบุผลกระทบของช่องทางสื่อแบบละเอียดต่อ KPI ของแบรนด์
บทสรุป
แคมเปญ OOH สร้างความเปลี่ยนแปลง
Nielsen Brand Impact was able to reveal just how much Luxottica’s OOH activities improved key metrics including awareness and purchase intent. By ensuring all campaign channels are measurable, Luxottica is able to analyze holistic campaign performance, hone media plan strategies and optimize future executions.
ต้องการพูดคุยกับทีมผู้เชี่ยวชาญของเราไหม?
