ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาตั้งแต่มีการบัญญัติคำว่า “LGBT” ขึ้นเป็นครั้งแรก คำว่า “LGBT” ก็ได้ขยายขอบเขตไปจนครอบคลุมถึงอัตลักษณ์ทางเพศที่หลากหลายยิ่งขึ้น ซึ่งครอบคลุมถึงรสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ และการแสดงออกทางเพศ รวมถึงลักษณะทางเพศด้วย ความหลากหลายนี้เองที่ชุมชน LGBTQ+ เชื่อว่าเนื้อหาที่ครอบคลุมยังขาดหายไป
Within the vast range, the community believes that content inclusive of same-sex relationships is alone in being broadly embraced1. Comparatively, perceptions of inclusion about gender diversity, bisexuality, asexuality and pansexuality are very low.
ในปี 2020 ชุมชนหลายแห่งสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกันผ่านความพยายามทางการตลาดของพวกเขา เพื่อตอบสนองต่อการพิจารณาคดีระดับโลกเกี่ยวกับความอยุติธรรมทางเชื้อชาติและการปฏิบัติต่อชุมชนที่ถูกละเลย อย่างไรก็ตาม มุมมองดังกล่าวส่วนใหญ่มาจากฐานที่ต่ำ เนื่องจากการรับรู้เกี่ยวกับการรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกันนั้นยังห่างไกลจาก 100% โดยเฉพาะสำหรับกลุ่มที่หลายคนคุ้นเคยน้อยกว่ามาก เช่น แพนเซ็กชวลและผู้ที่มีเพศสภาพไม่แน่นอน นอกจากนี้ ยังน่าสนใจที่จะเห็นว่าการรับรู้แตกต่างกันอย่างไรระหว่างสมาชิกของชุมชน LGBTQ+ กับบุคคลอื่นที่ระบุตัวตนว่าไม่ใช่ LGBTQ+
ตัวอย่างเช่น เลสเบี้ยนประมาณครึ่งหนึ่งเชื่อว่าการโฆษณาไม่ครอบคลุมกลุ่มตัวตนของพวกเธอเลย เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว คนที่ไม่ได้ระบุว่าตนเองเป็น LGBTQ+ ประมาณสองในสามเชื่อว่าการโฆษณาไม่ครอบคลุมกลุ่มเลสเบี้ยนเลย สิ่งสำคัญที่ได้จากเรื่องนี้คือ ในหลายกรณี ผู้คนที่อยู่นอกชุมชน LGBTQ+ มักมองว่าโฆษณาไม่ครอบคลุมกลุ่มเลสเบี้ยน เนื่องจากพวกเขาไม่ค่อยเห็นโฆษณา LGBTQ+
ช่องว่างดังกล่าวมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มเกย์และเลสเบี้ยน ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้ชมกลุ่ม LGBTQ+ บางส่วนมองเห็นประโยชน์ของเนื้อหาและโฆษณาที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งส่งผ่านช่องทางดิจิทัลที่ต้องการซึ่งช่วยให้กำหนดเป้าหมายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น แต่ผู้ชมนอกช่องทางเป้าหมายเหล่านี้ไม่ได้เห็นความคืบหน้าเสมอไป เนื้อหาและแคมเปญที่ครอบคลุมสามารถให้บริการชุมชนที่พวกเขาเป็นตัวแทนได้ รวมถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้นด้วย
ในระดับโลก ชุมชน LGBTQ+ ในสหรัฐอเมริกาเชื่อว่าการโฆษณาครอบคลุมถึงรสนิยมทางเพศส่วนใหญ่ โดยเฉพาะผู้ที่ระบุว่าตนเองเป็นเกย์ มากกว่าในประเทศอื่นๆ นอกจากนี้ ชาวเม็กซิโกยังมีความคิดเห็นสูงว่าการแสดงภาพบุคคลเกย์ในโฆษณานั้นครอบคลุมถึงทุกกลุ่ม เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ความคิดเห็นในฝรั่งเศสต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด
โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ชม LGBTQ+ ระหว่างประเทศร้อยละ 69 กล่าวว่าพวกเขาเชื่อว่ามีการพยายามปรับปรุงการรวมกลุ่มในสื่อ แต่มีตลาดที่ผู้บริโภครู้สึกว่าการรวมกลุ่มนั้นหยุดนิ่งหรือลดลงด้วยซ้ำ จากตลาดทั้งเก้าแห่งที่ศึกษา ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 27 เชื่อว่าระดับการรวมกลุ่มไม่ได้เปลี่ยนแปลงไป ในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถาม LGBTQ+ ร้อยละ 6 ในแคนาดาและร้อยละ 5 ในบราซิลมองว่าการรวมกลุ่มลดลงในช่วงสองปีที่ผ่านมา ในบราซิล การรับรู้ถึงการรวมกลุ่มลดลงมากกว่านั้นในประชากรทั่วไป
โดยรวมแล้ว การรับรู้ของชุมชน LGBTQ+ บ่งชี้ว่าการนำเสนอในสื่อปัจจุบันนั้นให้มุมมองที่ไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับตัวตนและประสบการณ์ของ LGBTQ+ โดยรวมแล้ว การรวมกลุ่มกำลังดีขึ้น แต่การรวมกลุ่มดังกล่าวเน้นไปที่ตัวตนของเกย์และเลสเบี้ยนเป็นส่วนใหญ่ ทำให้หลายคนไม่ได้รับการนำเสนออย่างเพียงพอ
นอกจากจะสังเกตเห็นมุมมองที่ไม่ครบถ้วนของชุมชนทั้งหมดแล้ว ผู้บริโภคที่สำรวจสำหรับการศึกษาการรับรู้สื่อที่ครอบคลุม LGBTQ+ ระหว่างประเทศของเรายังมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับความจำเป็นของความถูกต้องแท้จริงในสื่อและการเลิกใช้การแบ่งแยกแบบแผน ในทุกกลุ่ม รวมถึงกลุ่มที่ไม่ได้ระบุว่าตนเองเป็น LGBTQ+ การหลีกเลี่ยงการแบ่งแยกแบบแผนถือเป็นวิธีอันดับหนึ่งในการปรับปรุงการรวมเนื้อหา ตามมาอย่างใกล้ชิดด้วยความจำเป็นในการมีความถูกต้องแท้จริงและสมจริงมากขึ้น
For additional insights, download our recent global LGBTQ+ report.
แหล่งที่มา
12022 international LGBTQ+ inclusive media perceptions study
