การเพิ่มการรวม LGBTQ+ บนหน้าจอในเนื้อหาที่รองรับโฆษณาอาจช่วยเพิ่มความภักดีของผู้บริโภค

วัฒนธรรมสมัยใหม่ในหลายประเทศมีความรอบรู้ในเรื่องความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วมมากกว่าแต่ก่อน แต่ความจำเป็นในการก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องยังคงมีอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคน LGBTQ+ ทั่วโลก อุตสาหกรรมสื่อระดับโลกสามารถช่วยเหลือในเรื่องนี้ และผู้คนจำนวนมากในชุมชน LGBTQ+ หวังว่าอุตสาหกรรมนี้จะเข้ามามีบทบาทในการสร้างการเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้า 

The headwinds that LGBTQ+ people face vary by country and community, but the community is increasingly looking to the media industry to provide more than just new inclusive and representative programming to watch. In fact, recent Nielsen research¹ found that more than one-third of LGBTQ+ respondents globally are comfortable with brands reaching out to them as members of the LGBTQ+ community. 

เมื่อเผชิญกับนโยบายเลือกปฏิบัติที่มักออกแบบมาเพื่อกีดกันกลุ่มคน LGBTQ+ ผู้บริโภคเหล่านี้จึงมองหาแบรนด์ที่จะเป็นผู้นำในการรวมเอาทุกกลุ่มเข้าไว้ด้วยกัน ใน 9 ประเทศที่รวมอยู่ในแบบสำรวจที่สนับสนุนการวิจัยล่าสุดนี้ ชุมชน LGBTQ+ ในเม็กซิโกและสหรัฐอเมริการู้สึกสบายใจที่สุดกับแคมเปญที่รวมเอาทุกกลุ่มไว้ด้วยกัน เนื่องจากผู้ตอบแบบสำรวจ LGBTQ+ มากกว่าครึ่งหนึ่งในประเทศนั้นส่งสัญญาณว่าพวกเขาเปิดใจต่อข้อความของแบรนด์

Most visibly, inclusivity and progress is most evident in TV and film. The calls for inclusion have been building steadily, and on-screen representation and thematic content have increased significantly over the past two decades. But momentum to advance more inclusive LGBTQ+ stories on screen is still needed. In fact, the premiere of new titles within the LGBTQ+ genre actually declined from 50 titles in 2020 to 36 titles in 2021².

ผู้ชมกลุ่ม LGBTQ+ มองว่าภาพยนตร์ รายการทีวี และโซเชียลมีเดียเป็นเนื้อหาและช่องทางที่ครอบคลุมมากที่สุด โดยที่การสตรีมถือเป็นสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมมากที่สุด โดยผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกมีแนวโน้มมากกว่าประชากรทั่วไป 10% ที่จะมองว่าวิดีโอสตรีมมิ่งเป็นประเภทเนื้อหาที่ครอบคลุมมากที่สุด การมีตัวละครหรือทีมนักแสดงที่เป็น LGBTQ+ ถือเป็นจุดเริ่มต้น แต่ผู้ชมยังมองหาความหลากหลายในเนื้อเรื่อง ความถูกต้องของประสบการณ์ และเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งความหลากหลายนี้ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ไลบรารีการสตรีมมอบให้ได้อย่างสม่ำเสมอ

According to GLAAD’s most recent analysis, for example, the number of LGBTQ+ lead or recurring characters across eight global streaming platforms was two-and-a-half times higher than it was on U.S. broadcast and primetime cable programming.

In aggregate, however, there is much work to be done. While ข้อมูลวิดีโอทั่วโลกของ Gracenote had identified 817,000 unique video titles as of February 2022, there are just over 1,000 within the LGBTQ+-related genre.

ขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของเนื้อหาเกี่ยวกับ LGBTQ+ นั้นน่าประทับใจยิ่งขึ้น เนื่องจากมีการนำเสนอเนื้อหาในภาษาต่างๆ มากกว่า 30 ภาษา และเนื้อหา 22% ได้รับการพัฒนาในภาษาอื่นๆ นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ ภาษาฝรั่งเศส (ฝรั่งเศสและแคนาดา) และภาษาเยอรมันคิดเป็นประมาณ 4% รองลงมาคือเนื้อหาภาษาสเปนที่เกือบ 3%

From a production perspective, the U.S. leads in producing TV content that includes LGBTQ+ themes and storylines³. Not only does the production satiate audiences seeking representative content, but the content that is ad-supported provides brands with a medium to engage with consumers who are open to brands engaging with them based on sexual orientation and gender. According to Nielsen’s สถานะการเล่น report, ad-supported programming in the U.S. from AVOD, MVPD and vMVPD accounted for 35% of streaming minutes during the second half of last year. 

การรวมกลุ่มที่เพิ่มขึ้นอาจนำไปสู่ความภักดีที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริโภค โดยการศึกษาด้านอัตลักษณ์และการนำเสนอของ Nielsen ในปี 2021 พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 40% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่โฆษณาภายในเนื้อหาที่มีบุคคลจากกลุ่มอัตลักษณ์เดียวกัน

For additional insights, download our recent global LGBTQ+ report.

Notes

1. การศึกษาการรับรู้สื่อแบบครอบคลุม LGBTQ+ ของ Nielsen ระหว่างประเทศ ปี 2022
2. คำอธิบายวิดีโอ Gracenote
3. ระบบเกรซโน๊ตสตูดิโอ