5 คำถามที่นักโฆษณาทุกคนอยากรู้คำตอบ

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการเข้าถึงและผลตอบแทนจากการลงทุน

คาดว่านักโฆษณาจะต้องสร้างกลยุทธ์ที่คล่องตัวเพียงพอที่จะก้าวทันยุคสมัย เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แคบลงเรื่อยๆ และเฉพาะกลุ่มมากขึ้น เดินเรือในโลกที่ไม่มีคุกกี้ และสุดท้าย คิดหาผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของทุกสิ่ง

มีเครื่องมือ เช่น การวัด ROI ที่ช่วยให้คุณรับรู้ถึงผลกระทบ แต่จะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถได้ตัวบ่งชี้ความสำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆ เช่นกัน

Unique reach is the unsung ROI hero, letting you effectively identify brand-new potential customers quickly. In fact, a 2022 Nielsen study of 15 brands and 82 digital campaigns in the U.S. revealed that there is a very strong relationship between target reach and campaign ROI.

เราจะแจกแจงคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปที่ผู้โฆษณามีเกี่ยวกับการรับรู้พฤติกรรมออนไลน์และวิธีใช้ตัวชี้วัดเพื่อเพิ่มยอดขายและพิสูจน์การซื้อสื่อ

1. ฉันจะพิสูจน์ ROI ของการใช้จ่ายสื่อของฉันได้อย่างไร

ให้เรียบง่ายเข้าไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพูดคุยกับคนที่ไม่ใช่นักการตลาด คุณต้องอธิบายว่าการวัดผลที่ซับซ้อนและการกำหนดเป้าหมายแบบไมโครมีส่วนสนับสนุนต่อเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของบริษัทอย่างไร 

เป้าหมายหลักของบริษัทคุณคืออะไร เราขอเดาเอาเองว่าจะเพิ่มรายได้ อย่างไรก็ตาม เว้นแต่ผู้บริโภคจะค้นพบคุณด้วยตัวเองและทุ่มเงินให้คุณ คุณต้องพัฒนาช่องทางในการเปลี่ยนพวกเขาจากกลุ่มเป้าหมายเฉยๆ ให้กลายเป็นผู้ซื้อที่กระตือรือร้น ซึ่งหมายถึงการเข้าถึง

หากการตลาดของคุณไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้ คุณก็กำลังส่งต่อข้อความเดิมๆ ไปยังกลุ่มคนเดิมๆ ด้วยเหตุนี้ การเข้าถึงเฉพาะจึงเป็นตัวแทนที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

Unique Reach ช่วยให้คุณ:

• เลือกพันธมิตรสื่อที่เหมาะสม
• สร้างการรับประกันผู้ชม
• เพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางโฆษณาอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง

เมื่อนำมารวมกันแล้ว จะทำให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าใหม่และพัฒนาแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และผลลัพธ์สุดท้ายของกระบวนการนั้นคืออะไร? ROI ที่เป็นบวก

At the very least, you need to track everywhere you’re spending. With the labyrinth of premium publishers to walled gardens, that means using analytics, like Nielsen’s การจัดอันดับโฆษณาดิจิทัล (DAR), that can follow nearly 90% of your total digital spend and 100% of your television spend.

การที่คุณรู้ว่าเงินของคุณถูกใช้ไปอย่างคุ้มค่าไม่ได้หมายความว่าจะเล่าเรื่องนั้นให้ผู้อื่นฟังได้ง่ายๆ โดยเฉพาะกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากในบริษัทของคุณ การที่ทุกคนในบริษัทของคุณสามารถเข้าใจเรื่องราวเหล่านี้ได้แทบจะแบบเรียลไทม์ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลบนแพลตฟอร์มต่างๆ ผู้เผยแพร่ และอุปกรณ์ต่างๆ เป็นเรื่องที่ทุกคนสามารถเข้าใจได้ง่าย

2. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันกำลังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง?

Nearly everyone is diversifying their digital footprint across computers, smartphones, tablets and connected TV (CTV). Advertisers need deduplicated impression data through direct publisher integrations in order to target current audiences—and new ones, too.

คุกกี้ รหัสโฆษณาบนมือถือ (MAID) และตัวระบุดิจิทัลอื่นๆ ที่อุตสาหกรรมโฆษณาพึ่งพามาหลายปีกำลังจะหมดความนิยม หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ กลยุทธ์ดิจิทัลสมัยใหม่ควรให้ความสำคัญกับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและทรัพยากรข้อมูลพรีเมียมเพิ่มเติม ซึ่งสามารถรับรองหรือไม่รับรองก็ได้

• For authenticated digital traffic: Triangulate hashed email addresses, Unified ID 2.0 and verified self-reported demographic labels.
• For anonymous traffic: You need a machine learning model that can ingest multiple metrics—like time, browser, content, device and platform information—to build a profile of your audience. Better yet: calibrate that data against a representative, people-based panel that can confirm the accuracy of your algorithm.

Even the most basic internet users aren’t just browsing one site. They’re ricocheting across the internet, from premium publishers to walled gardens to the open web, making it easy to count the same person multiple times. That means you need to deduplicate your metrics, ideally using a tool like Nielsen’s DAR, which runs on Nielsen’s Identity System and contains 2 billion deduplicated identifiers.

การมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อนซึ่งได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการและจัดทำโดยบุคคลที่หนึ่งถือเป็นความสำเร็จที่สำคัญ แต่จะมีประโยชน์อะไรหากทุกช่องทางมีข้อมูลเฉพาะและแยกส่วนของตนเอง หากต้องการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในภูมิทัศน์สื่อทั้งหมด คุณจะต้องมีตัวชี้วัดที่คล้ายคลึงกันและทำงานร่วมกันได้

3. ฉันมีการใช้จ่ายสื่อไปโดยเปล่าประโยชน์เท่าไร?

เมื่อการบริโภคสื่อมีมากขึ้น ความเสี่ยงที่การใช้จ่ายสื่อของคุณจะสูญเปล่าก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การเข้าถึงเป็นตัวบ่งชี้ยอดขายในระยะเริ่มต้น ดังนั้น หากคุณทำไม่ได้อย่างถูกต้อง คุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียรายได้ที่อาจเกิดขึ้น

The bad news: The internet is an ant colony with billions of passageways, making it difficult to use data to engage audiences in the right place and the right time. In fact, brands waste nearly 40% of their digital advertising on the wrong audiences, and 29% of CTV ad spend reaches off-target audiences.

The good news: When used correctly, all of this data can be translated into a coherent, audience-first strategy. The key is balance.

การหว่านแหกว้างๆ ด้วยการซื้อจำนวนมากจะทำให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ต้องการได้ ในขณะที่การโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายอาจทำให้คุณพลาดโอกาสในการเข้าถึงแฟนๆ ที่เป็นไปได้ คุณจะหาส่วนผสมที่ลงตัวได้อย่างไร

คุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับรากฐานของการวิเคราะห์ดิจิทัล: การเข้าถึงและความถี่

การที่โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายไม่ได้หมายความว่าโฆษณาจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น เช่นเดียวกับการที่โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เคยดูโฆษณาแล้ว

คุณต้องมีการประเมินแบบองค์รวมเกี่ยวกับการเข้าถึงและความถี่ของคุณ ซึ่งหมายความว่ามีสองสิ่ง: 

1. เปอร์เซ็นต์เป้าหมายที่ติดตามการแสดงผลที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ 
2. เมตริกการเข้าถึงและความถี่ที่ประเมินว่าการแสดงผลตามเป้าหมายเหล่านี้ถูกแปลงเป็นการเข้าถึงได้ดีเพียงใด 

คณิตศาสตร์นั้นง่ายมาก การเข้าถึงที่สูงขึ้น + การจัดการความถี่ที่ดีขึ้น = ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณาที่สูงขึ้น

4. ฉันควรปรับปรุงแคมเปญของฉันอย่างไร

การใช้เมตริกระหว่างดำเนินการและการเป็นเจ้าของข้อมูลของคุณถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการโฆษณา

ข้อมูลถือเป็นหัวใจสำคัญของการโฆษณาในยุคใหม่ ดังนั้นการควบคุมข้อมูลจึงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาจุดยืนที่พร้อมสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ผู้โฆษณา 21 รายจาก 25 อันดับแรกของโลกที่ใช้เงินโฆษณาต่างตกลงและเลือกที่จะเป็นเจ้าของข้อมูลของตนเอง ทำให้พวกเขาสามารถมองเห็นแคมเปญต่างๆ และระบุโอกาสต่างๆ ได้ในแบบที่ทำได้เพียงพวกเขาเท่านั้น โดยดำเนินการเกือบจะแบบเรียลไทม์

ในปัจจุบัน เทรนด์และรสนิยมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมากจนคุณต้องเรียนรู้ทันที นั่นหมายถึงเครื่องมือเดียวที่วิเคราะห์การเข้าถึง ความถี่ และคะแนนรวมของแพลตฟอร์มต่างๆ และส่งมอบข้อมูลทุกวัน ไม่ว่าแคมเปญ แพลตฟอร์ม หรืออุปกรณ์จะมีขนาดเท่าใดก็ตาม

และเมื่อเนื้อหาของคุณครอบคลุมหลายแพลตฟอร์ม คุณจะต้องรู้ว่าใครเห็นโฆษณาบนโทรศัพท์ ใครเห็นบนแล็ปท็อป และใครเห็นทั้งสองสถานที่ ซึ่งจะทำให้สามารถทำซ้ำเชิงกลยุทธ์และเพิ่มการเข้าถึงได้

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถระบุได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นว่าโฆษณาของคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณมีเครื่องมือในการปรับเปลี่ยนระหว่างดำเนินการหรือปรับให้เหมาะสมสำหรับคลื่นลูกต่อไป

5. เหตุใดฉันจึงควรไว้วางใจความแม่นยำของ DAR?

หากคุณอ่านมาถึงตรงนี้ คุณคงทราบดีว่า DAR ตอบโจทย์การวัดผลผู้ชมได้แทบทุกข้อ คำถามสำคัญข้อเดียวที่เหลืออยู่คือ ทำไมคุณถึงควรไว้วางใจ DAR?

DAR พึ่งพาเทคโนโลยีล้ำสมัยและแผงความจริงตัวแทนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม การผสมผสานระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรให้ข้อมูลที่แม่นยำกว่าชุดข้อมูลขนาดใหญ่ การสำรวจทางโทรศัพท์ หรือเมตริกที่รวบรวมโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ดิจิทัล

DAR ไม่เพียงแต่แม่นยำเท่านั้น แต่ยังมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะช่วยให้คุณนำทางในโลกของเนื้อหา แพลตฟอร์ม และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้ DAR ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณกำลังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่ ปรับเทียบกลยุทธ์ของคุณอย่างรวดเร็ว และให้เหตุผลสำหรับการเคลื่อนไหวทุกครั้งกับผู้ที่รับผิดชอบด้านงบประมาณ