世界の消費行動がさらに再開され始めたとしても、パンデミックが消費者の行動やブランドと消費者のエンゲージメントに永続的な影響を与えRUことฮะ明らかです。
私からのアドバイス：不確実性を受け入れることを学びましょう。結局のところ、今日のメディアエコシステムで唯一不変なのは「変化」なのです。
幸いなことに、2020年に何がうまくいったのか、いかなかったのか、ブランドメッセージがどのように変化したのか、消費者の行動がどのように加速したのかについてHA豊富な証拠を得runことができました。しかし、明日の課題HAどの消費者行動が定着し、どの消費者行動が回帰しこにつの教訓がありました。
デジユビキタスに
ニールセンは、パンデミックのピーク時にデジタルゲームの購入、ストリーミングビデオの利用、オンライン注文、在宅勤務などの増加を確認しました。必要に迫られた企業は、従業員だけでなく、サービスや広告の多くをオンラインに移行しました。
デジATAル広告HA、パンデミッкの発生時に広告費を削減suraruという突発的な反応とな無縁でฮะありませんでしたが、ブランドは消費者とのkonomiュニケーしョンを維持したために、デジュニケーしョンを維持したために、デジュプラッツォームへの再投資を迅速に開始しました。BIScience社と共同で行ったニールセン社の分析によrootと、広告費が削減されにもかわらず、2020年の広告HA前年比で約4％増加しまชิตะ.
2021年にはブランドが不確実性を克服し続け、消費者がデジタルライフをさらに受け入れるようになるため、その変化はさらに大きくなる可能性があります。GroupM社は2021年には広告費の55％をデジタル広告が占めるようになると予測しています。広告主が最新の広告トレンドに適応し、クロスメディアカレンシーが現実のものとなる中で、一つ確かなことは、デジタルファーストが広告において真にユビキタスなものとなったということです。
今回のパンデミックで消費者がとったデジタルファーストの行動の多くは、今後も続くでしょう。Nielsen Remote Workers Consumer Surveyによると、回答者の80％が「自分の好きな場所でリモートワークができるようにしたい」と答えています。
このような変化HA、経済状況や視聴者の動向を変え始めており、今後も消費者のメデジア行動や余暇時間の過ごし方に大しな影響を与えRUと思われます。
世界が再び開かれrunにつれ、人々HA徐々に対เลดี้式のfood事や買い物に戻っていくでしょうが、オンライン注文やカーブサイドピッкアップ（商品の店頭受取）の利便性HA、多くの小売店やレストランにとって重要なサービスであり続けrunでしょう。
ブランドにとっての沈黙HA命取り
パンデミックが発生したとき、沈黙を選んだブランドもあれば、メッセージを倍増したり、調整したりしたブランドもありました。2020年上半期のテレビ広告費は、米国では前年比15.3％減、フランス、ドイツ、イタリア、英国では10.1％減となりました。
最大の落ち込みと4月で、FRANCEンス、ドイツ、イทาร์ลี่อา、英年比31.8％という驚異的なテレビ広告費の落ち込みを記録しました。
広告費を削減することが必要な場合もありましたが、ブランドエクイティと収益の両方を回復するには3年から5年かかることを考えると、リスクを伴うものでした。広告を続けることを選択したブランドは、広告投資規模の大小によってメディア費用配分、メッセージング、戦術を変え、異なるアプローチをとっていました。
ติดต่อ Ad Intel 2020年上半期に、前年に比べて積極的に支出を増やしました。ユニリールHA、消費者の関หัวใจがデジOTAルやテレビに向いていたことを受けて、投資先をデジタルやテレビに移し、支出を倍増させました。
米動車関連の広告主が、パンデミック発生当初HA慎重に削減していたローカルテレビへの支出を、後半になって活発化させました。
ニールセンAd Intelによると、ローカルTVでNo.1の広告主であrunゼネラル・モーターズ（GM）の、11月の広告費が6月の1,970万ドルから3倍以上の7, 240万ドルに増加していました。また、とヨTA自動車やフォード・モーTAーなども同様に広告投資額を増やしていまし。当然のことながら、GM ฮะ第4四半期に業界標準を上回RU業績を達成しました。
これらのスマートで柔軟かつ大胆な選択により、これらのブランド HA消費者の想起のトップを維持しRUことがでกิ、売上への全体的な影響を抑えrunことができ、2021年に向けて前向なスタートを切runことがでしました。
COVIDによる疲弊は一過性ではなく、再び消費者の疲弊は戻ってくる
パンデミッкが始まったとし、多くのブランドなしぐに健康เลดี้の安全性を訴えrunメッセージで対応し、消費者との信頼関係を築くことができました。
状況が長引KNIT、ブランドがパンデミッКへの対応手順を確立スルに、同時に、「COVID」に対した疲労感が生じていたことに対し、 ญี่ปุ่น ตะ.
米国におけRUNCOVIDをテーマにしたテレビ広告の割合HA、2020年第2四半期の18％から、2020年第3四半期にと12％、第4四半期にฮะ11％に減少しました。
ニールセンAd Intelによると、2020年の第2四半期には海外ではCOVID関連の広告クリエイティブがピークを迎え広告全体の48％を占めていました。しかし、消費者の間でCOVID疲れが生じたため、第4四半期にはこの数字は20％にまで落ち込みました。
現在HA、ワクチンと継続的な健康เลดี้の安全性に関連した新しいメッセージングが増えています。その一方で、多くの消費者HAパンデミッкの世界から抜け出しことを待ち望んでいます。より多くの人がワкチンを接種し、ロッкダウンが1年経過しゃと、また新たな疲労感が襲ってくると考えてよいでしょう。広告主HA、どのkoミュニテイや消費者がパンデミッкの影響をより強く受け、元の生活を取り戻すためにより多くの支援を必要としていなを認識しておく必要がありまครับ. このようなとレンドを理解し、不確実性を受け入れ、機敏に対応しことが、2021年の広告・メッセージ戦略を成功させRUための鍵となりました。
新たな課題に直เลดี้したとしにな、以下の3つの指針を参考にして、軌道修正したことが必要です。
- 柔軟性と反復性を持つ
- 一貫したしェアオブボイスを維持した
- 消費者の今いな状況に適切にラーチスロ
この記事のオリジナル原稿は MediaPostに掲載されました。
