อสังหาฯ ที่ไม่จริง! ชาวออสซี่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาอสังหาฯ ออนไลน์ในระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์

เนื่องจากการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) ยังคงส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ของออสเตรเลียจึงปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดต่างๆ โดยใช้ประโยชน์จากทางเลือกดิจิทัลแทนการดำเนินการแบบพบหน้า เช่น การประมูลออนไลน์และการเยี่ยมชมเสมือนจริง

Despite the uncertain road combined with the fall of national rent values 0.3% in the month of June, Nielsen Digital Content Ratings data found that Australians spent 48%¹ more time on real estate websites for the month of June 2020 when compared to the same month last year. As lockdown restrictions have eased to allow open houses and on-site auctions, audiences have spent an average of 27%² more time on real estate sites each week in comparison to the national lockdown period (WC 11/05/20-WC 26/07/20, vs WC 23/03/20-WC11/05/2020). 

เว็บไซต์เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์มีผู้เข้าชมเป็นจำนวนมากและใช้เวลาในการรับชมเนื้อหาออนไลน์นานเป็นประวัติการณ์ เมื่อพิจารณาจากระยะเวลาที่ผู้เข้าชมรับชมในแต่ละสัปดาห์ ปี 2020 เริ่มต้นได้อย่างยอดเยี่ยม โดยทำผลงานได้ดีกว่าช่วงเวลาใดๆ ของปีก่อน

Despite the significant drop in mid-March, peaking during the first week of Australia’s COVID-19 lockdown, time spent on the sites grew quickly from mid-April as the restrictions started to ease. Since these restrictions were eased 11 weeks ago, audiences have collectively been spending over 3 million hours³ per week in the sub-category, levels not achieved for any week of 2019. 

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 ได้เปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของชีวิตประจำวันอย่างรวดเร็ว และเมื่อถึงเวลาต้องซื้อบ้านถาวรหลังใหม่ ผู้เข้าชมก็สนใจเว็บไซต์เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์มากขึ้น ไม่ใช่เพียงเพราะข้อจำกัดในการล็อกดาวน์เท่านั้น 

ข้อมูลการให้คะแนนเนื้อหาดิจิทัลของ Nielsen แสดงให้เห็นว่าการเพิ่มขึ้นนั้นขับเคลื่อนโดยชาวออสเตรเลียที่มีอายุระหว่าง 25-34 ปีและ 35-44 ปี ซึ่งมีการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 55% และ 62% ตามลำดับ การเพิ่มขึ้นนี้ส่วนใหญ่มาจากผู้ชมเหล่านี้ที่ใช้เวลากับเนื้อหาเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์/อพาร์ตเมนต์ผ่านคอมพิวเตอร์มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเพิ่มขึ้น 80% จากปีก่อน 

แม้ว่าความเชื่อมั่นของผู้บริโภคอาจลดลงอันเป็นผลจาก COVID-19 แต่ชาวออสเตรเลียยังคงมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน เนื่องจากพวกเขาเริ่มค้นคว้าข้อมูลสำหรับการซื้อ การขายหรือการเช่าในอนาคตโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อดำเนินการดังกล่าวในระยะยาว การซื้อหรือย้ายไปบ้านหลังใหม่ถือเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ และชาวออสเตรเลียต้องใช้เวลาในการค้นคว้าและวางแผนเป็นระยะเวลานาน  

emmaCMV data reveals that 5.4 million⁴ Australians who engage with the real estate/apartment category intend on moving houses in the short to long term (Intention to move house, 12 months ending March 2020, Nielsen Digital Panel data calibrated to Digital Content Ratings March 2020). Of those Australians who intend on moving in the future who engage with the sub category, 65% agree that they intend to do so more than a year from now.

Nielsen’s reporting of the record level of time spent on real estate-related sites is also parallel to the Reserve Bank of Australia’s announcement to cut the cash rate to a new record low of 0.5% back in March 2020 and lifted restrictions by the Federal Government on open houses and on-site actions (9 and 13 May, 2020 for New South Wales and Victoria, respectively). And most recently, the government announced allocations of grants for housing construction and renovations on 3 June to boost demand in the construction sector. 

พฤติกรรมของผู้ชมกำลังเปลี่ยนแปลง ทำให้เว็บไซต์เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ต้องปรับกลยุทธ์การมีส่วนร่วม เนื่องจากข้อจำกัดในการล็อกดาวน์ในบางรัฐเริ่มคลี่คลายลง ผู้บริโภคจำนวนมากจึงยึดติดกับวิธีคิดที่พัฒนาขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา การซื้ออสังหาริมทรัพย์หรือย้ายบ้านเป็นกระบวนการพิจารณาและค้นคว้าอย่างรอบคอบเป็นเวลานาน แม้ว่าในขณะนี้ความมั่นใจของผู้บริโภคอาจต่ำ แต่ชาวออสเตรเลียที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์กำลังค้นคว้าและวางแผนการซื้อหรือย้ายบ้านในระยะกลางถึงระยะยาว นักการตลาดจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างข้อความของแบรนด์กับความรู้สึกทางสังคมและสภาพตลาดปัจจุบันอย่างระมัดระวัง และต้องตระหนักว่าชาวออสเตรเลียกำลังคิดถึงระยะยาวมากกว่าเมื่อพูดถึงอสังหาริมทรัพย์ 

แหล่งที่มา:

1. ที่มา: Nielsen Digital Content Ratings, รายเดือนที่มีแท็ก, มิถุนายน 2020 เทียบกับ มิถุนายน 2019, อสังหาริมทรัพย์/อพาร์ทเมนท์, ผู้คน 2+, ดิจิทัล (C/M), เวลาที่ใช้ทั้งหมด, ข้อความ 
2. ที่มา: Nielsen Digital Content Ratings รายสัปดาห์ WC 11/05/20-WC 26/07/20 เทียบกับ WC 23/03/20-WC11/05/2020 อสังหาริมทรัพย์/อพาร์ตเมนต์ ผู้คน 2+ คน ดิจิทัล (C/M) เวลาที่ใช้ทั้งหมด ข้อความ 
3. Source: Nielsen Digital Content Ratings, Weekly, WC 11/05/20 – WC 20/07/20, Real Estate/Apartment, People 2+, Digital (C/M), Total Time Spent, Text. 
4. ที่มา: emma ดำเนินการโดย Ipsos Connect, People 14+, Intention to move house, 12 เดือนที่สิ้นสุดในเดือนมีนาคม 2020, ข้อมูล Nielsen Digital Panel ปรับเทียบกับ Digital Content Ratings ในเดือนมีนาคม 2020