เมื่อผู้คนทั่วโลกต่างแยกย้ายกันอยู่บ้านเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ในช่วงต้นปีนี้ เราทราบดีว่าการรับชมวิดีโอ โดยเฉพาะการรับชมทีวี จะพุ่งสูงขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ทราบดีว่าการบริโภคจะค่อยๆ กลับสู่ระดับเฉลี่ยตามฤดูกาล อย่างไรก็ตาม การที่เห็นว่าการบริโภคเพิ่มขึ้นและกลับสู่ภาวะปกติในระหว่างวันทำงานนั้นค่อนข้างไม่คาดฝัน โดยเฉพาะในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการที่ทำงานจากระยะไกล แต่ความจริงก็คือการบริโภคสื่อรูปแบบใหม่
In August, many consumers in the U.S. were still adjusting to working remotely. That adjustment involved complementing their workdays with video content, as 65% of respondents in a Nielsen Remote Workers survey said they watched TV or streamed video content during their work breaks. In other cases, video became a work companion, as 56% of respondents said they watched TV or streamed video content with sound (50% did so without sound) while they were actively working.
ปัจจุบัน หลังจากใช้ชีวิตอยู่ท่ามกลางโรคระบาดมาเป็นเวลาเก้าเดือน ช่วงเวลากลางวันได้กลายเป็นช่วงเวลาไพรม์ไทม์อันดับสองสำหรับการดูทีวีทั้งหมดในบรรดาอดีตพนักงานออฟฟิศและผู้จัดการหลายคน โดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานเหล่านี้เพิ่มเวลาการดูทีวีทั้งหมด (ถ่ายทอดสด สลับเวลา ดูอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คอนโซลเกม) ขึ้น 21% ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 16.00 น. ในเดือนตุลาคม 2020 ซึ่งในบรรดามืออาชีพ การเพิ่มขึ้นนี้เทียบเท่ากับ 26 นาทีต่อวัน ในช่วงสัปดาห์การทำงานปกติ (9.00 น. ถึง 16.00 น. เช้า) มืออาชีพดูทีวีเพิ่มขึ้น 2 ชั่วโมง 10 นาทีเมื่อเทียบกับเมื่อปีที่แล้ว ที่สำคัญ การเพิ่มขึ้นของการดูทีวีในเวลากลางวันไม่ได้ส่งผลกระทบเชิงลบต่อการรับชมในตอนเย็น ในความเป็นจริง ผู้ชมกลุ่มเดียวกันนี้ยังเพิ่มเวลาดูระหว่างเวลา 17.00 น. ถึง 20.00 น. อีกด้วย
While overall media usage in the U.S. did normalize following the peaks brought on by the initial shelter-in-place restrictions, the strength of the streaming market and consumers’ appetite for content has forever tipped the share of consumption—a trend that has very much materialized during the workday—and not just among remote workers.
เมื่อเทียบกับการใช้เครื่องเล่นวิดีโอเกมและดีวีดี การใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเวลากลางวันเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญถึงสองหลักในทุกกลุ่มอายุและทุกกลุ่มคนทำงาน/ไม่ใช่คนทำงาน ในกลุ่มมืออาชีพ พบว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นตลอดทั้งวัน ในขณะที่การมีส่วนร่วมในหมู่เด็กๆ เพิ่มขึ้นในลักษณะระฆัง โดยเพิ่มขึ้นมากที่สุดในช่วงเวลาอาหารกลางวัน อย่างไรก็ตาม เส้นโค้งระฆังดังกล่าวรวมถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากของการใช้งานทีวีทั้งหมดในช่วงเวลาเรียนปกติ ได้แก่ 50 นาทีต่อสัปดาห์ในเด็กอายุ 2-5 ขวบ 3 ชั่วโมง 25 นาทีในเด็กอายุ 6-11 ขวบ และ 2 ชั่วโมงในเด็กอายุ 12-17 ขวบ
ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมสำหรับเครือข่าย ผู้โฆษณา และเอเจนซี่มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลักสองประการ ได้แก่ จังหวะการมีส่วนร่วม และอำนาจการซื้อของผู้ชม
It goes without saying that networks, programmers and advertisers aim to reach specific audiences. Today, the time to reach those audiences is different than it was back in January. That means content creators, networks and marketers should be actively thinking about making adjustments to ensure that their efforts are seen and heard when engagement is high. Additionally, given the economic implications of the pandemic, not all consumers have the financial wherewithal to spend freely. Across consumer groups, professionals and managers are more likely to be insulated to some degree, and they typically live in higher-earning households than non-professionals.
อย่างไรก็ตาม ไม่ควรเน้นที่มืออาชีพเพียงอย่างเดียว เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีก็ใช้เวลาเก้าเดือนที่ผ่านมาในการปรับตัวเช่นกัน และตอนนี้พวกเขาได้สร้างกิจวัตรประจำวันใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูทีวีมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ตัวอย่างเช่น การใช้งานทีวีทั้งหมดในเดือนตุลาคม 2020 ระหว่าง 9.00 น. ถึง 16.00 น. สูงกว่าในเด็กอายุ 12-17 ปีและ 6-11 ปี 41% และ 56% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับเดือนตุลาคม 2019 และด้วยการมีส่วนร่วมส่วนใหญ่นั้นมาจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและคอนโซลเกม จึงสามารถเดิมพันได้อย่างปลอดภัยว่าครัวเรือนของพวกเขาสมควรได้รับการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในเวลากลางวันมากขึ้น
เนื่องจากเด็กๆ จำนวนมากทั่วประเทศเข้าร่วมการเรียนทางไกลอย่างน้อยบางช่วงของสัปดาห์ การใช้สื่อต่างๆ ในระหว่างวันจึงคาดว่าจะเพิ่มมากขึ้นในระดับหนึ่ง แต่บางทีอาจไม่ถึงขั้นที่เราเห็นในเด็กอายุ 6-11 ปี (เพิ่มขึ้น 82% ในเวลา 11.00 น.) ที่น่าสนใจคือ การเพิ่มขึ้นนี้ไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการใช้เครื่องเล่นวิดีโอเกมเพียงอย่างเดียว แม้ว่าตัวเลือกเหล่านี้จะเป็นกิจกรรมเบี่ยงเบนความสนใจหลักในเวลากลางวัน แต่เด็กอายุ 6-11 ปีและ 12-17 ปีก็ใช้เวลาในการดูโทรทัศน์สด/เปลี่ยนเวลาและดูดีวีดีเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า
According to a 2009 study conducted by Phillippa Lally published in the European Journal of Social Psychology, it takes an average of 66 days before a new behavior becomes automatic and routine. Today, we are well past this time frame, which has significant implications for pre-COVID behaviors.
หากเราพิจารณาผลการวิจัยเหล่านี้ผ่านมุมมองของสื่อ ชาวอเมริกันที่ทำงานจากที่บ้านตลอดปี 2020 มีเวลามากพอที่จะปรับตัวให้เข้ากับกิจวัตรการใช้ทีวีรูปแบบใหม่ เมื่อพิจารณาจากการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ติดเชื้อ COVID-19 ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา รวมถึงข้อจำกัดใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในพื้นที่เขตเมืองต่างๆ ทั่วประเทศ เครือข่าย โปรแกรมเมอร์ และผู้โฆษณาควรเพิ่มการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นของผู้ชมหลักตลอดทั้งวันด้วยทีวีแก้ว กิจวัตรใหม่ของผู้บริโภคที่คุ้นเคย ฤดูหนาวที่หนาวเย็น และข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวที่เพิ่มมากขึ้น จะทำให้ทีวีในเวลากลางวันกลายเป็นเพื่อนคู่ใจในการทำงานอย่างแท้จริง
