ในปี 2018 ผู้จัดจำหน่ายที่ลงทุน 2 มิลลิาร์ดเดดอลล่าร์และปัญญาประดิษฐ์ (IA), หลักการสำคัญ aux États-Unis et en Asie : ce chiffre souligne l'importance des transitions à venir Même si personne ne croit aujourd'hui que l'IA remplacera l'intelligence humaine, pas dans un futur proche en tout cas, les décideurs comprennent bien, en revanche, qu'il s'agit d'un nouvel outil doté d'un Vertigineux ที่มีศักยภาพ พื้นที่สำคัญของออสซี่ ce potentiel, les progrès permis par l'IA sont ตัวแปร et, face aux avancées dans le domaine de la logistique, les utilisations pour l'innovation produit restent expérimentales.
Dans le domaine de la logistique justement, les applications de l'IA sont multiples et déjà Visibles. Dans l'amélioration de la gestion des stocks, les อัลกอริธึมprédictifs คาดหวัง la demande และ gèrent le réapprovisionnement automatique Les entrepôts sont robotisés. อัลกอริทึมของการเรียนรู้ของเครื่องมีความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพ les prix, avec la capacité de les faire varier désormais en temps réel, et la Promotion, en modélisant les impacts au niveau catégoriel
L’expérience utilisateur est, elle aussi, transformée, que ce soit grâce aux assistants vocaux, ou, en magasin, par la réalité virtuelle ou les caisses automatiques. Mais le plus frappant reste la perspective d’hyper-personnalisation de la relation client, avec une meilleure compréhension du consommateur et de ce qui l’influence, ce qui se traduit par des offres parfaitement ciblées et des innovations plus performantes et mieux mises en oeuvre.
Alors que les pays d'Asie exécutent leur saut technologique (Alibaba par exemple, not le chatbot “comprend” 90% des needes client et not la face-recognition technology est souvent considérée comme la meilleure du monde) และ que la Silicon Valley se Passione สำหรับการกระจาย la grande, les entreprises sont Faceées à des décisions d'investissements difficiles L'IA a besoin d'algorithmes, d'intégration de données, et de système d'information pour se nourrir : c'est exactement cette étape de modernization qui occupe actuellement l'immense majorité des acteurs de la distribution et de la grande consommation .
En eau profonde, un tsunami est à peine มองเห็นได้ Le potentiel de l'IA est énorme, mais les avancées sont encore peu concrètes. Lorsque les freins auront été levés, notamment quand les systèmes d'information auront été modernisés, ce sera une déferlante, entraînant une การเปลี่ยนแปลง Radical des ปฏิสัมพันธ์ entre les distributionurs, les marques et leurs consommateurs
