With newer generations coming into the consumer fold, the U.S.’ mosaic of buyers grows more diverse. As such, measuring these audiences has become increasingly pertinent—not only because of the value of representation, but because these audiences are helping to shape the future of how we consume and communicate. Women and multicultural consumers have become a driving force in tech and media, particularly when it comes to handheld devices. Mobile devices’ avenues for content and their wide availability are giving power to these diverse groups.
ตามรายงานของนีลเส็น Media Pulse —ชุดสรุปความคิดเห็นผู้นำที่สรุปประเด็นเร่งด่วนและแนวโน้มในสื่อ—ผู้หญิงเป็นแรงผลักดันการบริโภคเนื้อหาบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ความสะดวกของอุปกรณ์พกพาทำให้ผู้หญิงมีเวลาในการบริโภคสื่อในเวลาของตนเองและเลือกเนื้อหาด้วยตนเอง และเมื่อพิจารณาจากความชอบในการใช้อุปกรณ์พกพา ผู้หญิงยังมีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับคุณสมบัติและประสิทธิภาพของอุปกรณ์พกพามากกว่าผู้ชายอีกด้วย
ผู้หญิงที่เป็นผู้ใหญ่ (อายุ 18 ปีขึ้นไป) ใช้เวลากับแพลตฟอร์มมือถือเหล่านี้เพื่อใช้งานแอป/เว็บมากกว่าผู้ชาย นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาจากผู้ใช้ทั้งหมดแล้ว ผู้หญิงใช้เวลากับแอปและเว็บบนแท็บเล็ตนานกว่าผู้ชายถึง 6%
เมื่อพิจารณาพฤติกรรมเฉพาะบนอุปกรณ์พกพา พบว่าผู้หญิงวัยผู้ใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าสังคมออนไลน์มากกว่าผู้ใช้โดยรวม เมื่อใช้แท็บเล็ต ความแตกต่างในพฤติกรรมจะเห็นได้ชัดมากขึ้น โดยผู้หญิงวัยผู้ใหญ่ใช้เวลากับแอป/เว็บไซต์ที่เน้นวิดีโอนานกว่าผู้ใช้แท็บเล็ตทั่วไปถึง 16% และใช้เวลากับสตรีมมิ่งเสียงบนแท็บเล็ตมากกว่าผู้ใช้แท็บเล็ตทั่วไปถึง 17% ในทางกลับกัน ผู้ชายวัยผู้ใหญ่ใช้เวลากับแท็บเล็ตน้อยกว่าผู้ใช้แท็บเล็ตทั่วไปมาก
ในขณะที่ความหลากหลายในรูปแบบของผู้บริโภคเพศหญิงมีบทบาทสำคัญต่อการใช้งานอุปกรณ์มือถือ ผู้บริโภคที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน บทบาทของผู้บริโภคเหล่านี้ในการยอมรับและใช้งานเทคโนโลยีกำลังเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากคนรุ่นใหม่มีความเป็นเนื้อเดียวกันน้อยลงกว่ารุ่นพ่อแม่และปู่ย่าตายายของพวกเขา
ในความเป็นจริง ผู้ใหญ่ที่เป็นคนผิวดำ ฮิสแปนิก และอเมริกันเชื้อสายเอเชียต่างใช้เวลาต่อวันกับแอพ/เว็บบนสมาร์ทโฟนมากกว่าประชากรทั่วไปของสหรัฐฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันใช้สมาร์ทโฟนหนักกว่าและใช้เวลากับสมาร์ทโฟนมากกว่าคนอเมริกันทั่วไปเกือบครึ่งชั่วโมงต่อวัน (และมากกว่ากลุ่มอื่นๆ)
กลุ่มที่วัดผลได้สามกลุ่ม (ฮิสแปนิก แอฟริกันอเมริกัน และเอเชียอเมริกัน) และพฤติกรรมการใช้แท็บเล็ตผ่านแอป/เว็บของพวกเขาเทียบได้กับการใช้งานแท็บเล็ตโดยรวม โดยทั้งสามกลุ่มใช้เวลาใช้งานมากกว่าครึ่งชั่วโมงต่อวัน ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เป็นกลุ่มแรกๆ และเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ในขณะที่ผู้ใช้ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียเป็นผู้นำในการใช้สมาร์ทโฟน ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียกลับชื่นชอบแท็บเล็ตมาก พวกเขาใช้เวลาอย่างน้อย 45 นาทีต่อวันในการใช้แท็บเล็ต ซึ่งแซงหน้ากลุ่มอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียทั้งหมด
คนรุ่นใหม่และกลุ่มคนหลากหลายมากขึ้นจะมีกำลังซื้อมากขึ้นเมื่อพวกเขาโตขึ้น นั่นหมายความว่าการทำความเข้าใจความชอบและนิสัยเฉพาะตัวของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุปกรณ์พกพา ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้
Click here for additional information about our new Media Pulse series.
