การให้ความรู้แก่ชาวออสซี่ในการลงทุนเพื่อความปลอดภัยของตนเอง

โอกาสแห่งการเดินทางและการประกันภัย

บางครั้งโลกก็เป็นสถานที่ที่น่ากลัว และภูมิทัศน์ดิจิทัลในปัจจุบันทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างขยายใหญ่ขึ้นเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่างๆ ขึ้น รวมถึงเหตุการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เช่น การก่อการร้ายและภัยธรรมชาติ การขยายใหญ่ของเหตุการณ์เหล่านี้ทำให้ชาวออสเตรเลียเริ่มกังวลเรื่องความปลอดภัยในการเดินทางมากขึ้น โดย 61% อ้างว่าเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลต่อความต้องการเดินทางของพวกเขา ในความเป็นจริง คนวัย 18-24 ปี 28% และคนวัย 25 ปีขึ้นไป 43% บอกว่าพวกเขาเดินทางน้อยลงเนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าว 

Concerns about safety doesn’t only affect whether consumers travel or not. It drives how they travel. For example, many Australians are taking extensive precautions before they set out on a trip. Notably, visitation to the Australian Government Smart Traveller website increased 49% since last year. 

ผู้ที่กังวลเกี่ยวกับการเดินทาง 41% ยังคงเดินทางต่อไป กลุ่มนี้ถือเป็นโอกาสอันดีสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการให้ความรู้และลงทุนในด้านความปลอดภัย เนื่องจากพวกเขาน่าจะสนใจเรียนรู้เกี่ยวกับข้อควรระวังในการเดินทาง การเดินทางที่วางแผนไว้ล่วงหน้า และจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัย 

การอุทธรณ์ต่อชาวออสเตรเลียที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัย

เพื่อให้แคมเปญได้รับเสียงตอบรับสูงสุด นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจว่าชาวออสเตรเลียที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยมองหาอะไรในช่วงวันหยุด

นักเดินทางจำนวนมากชอบที่จะเลือกจุดหมายปลายทางที่พวกเขาคิดว่าปลอดภัยกว่า ซึ่งหมายความว่านักการตลาดและตัวแทนท่องเที่ยวควรเพิ่มความพยายามในการส่งเสริมพื้นที่ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักซึ่งผู้คนยังคงรู้สึกปลอดภัยได้ ชาวออสเตรเลียที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยมักจะไปเยี่ยมชมจุดหมายปลายทางที่เป็นที่รู้จักมากกว่า โดยผู้บริโภคที่มีอายุต่ำกว่า 45 ปีชอบเดินทางไปสหรัฐอเมริกา แคนาดา และญี่ปุ่น ในขณะที่ผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่า 45 ปีชอบเดินทางไปยุโรป ไทย และอินโดนีเซีย อย่างไรก็ตาม 62% ชอบวันหยุดที่สามารถเห็นธรรมชาติได้ ทำให้ผู้โฆษณามีโอกาสดึงความสนใจไปที่จุดหมายปลายทางที่เล็กกว่าและไม่ค่อยมีคนไป นักเดินทางที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยยังเปิดรับวันหยุดแบบรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมด และมักจะพิจารณาเรือสำราญหรือรีสอร์ทมากกว่าประชากรทั่วไป 

แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ยังมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อนักเดินทางที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัย โดยหนึ่งในสามรู้สึกอุ่นใจเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ การสื่อสารที่เกี่ยวข้องและช่องทางสื่อที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด โปรดทราบว่าชาวออสเตรเลียที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยร้อยละ 39 ระบุว่าแผนวันหยุดของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากทีวี และร้อยละ 28 ระบุว่าได้รับอิทธิพลจากบทความในหนังสือพิมพ์หรือนิตยสาร 

โดยธรรมชาติแล้ว ชาวออสเตรเลียที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยมีแนวโน้มที่จะทำประกันการเดินทางมากกว่าประชากรทั่วไปถึงสองเท่า โดยเพิ่มขึ้น 23% ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา และถือเป็นโอกาสที่ดีในการเสนอทางเลือกต่างๆ เพื่อตอบสนองความกังวลของนักเดินทาง 

There is great potential for the travel industry to grow Australians’ intention to travel by appealing to their sense of safety, positioning themselves as a reputable source of information and at the same time boosting the importance of travel insurance in order to feel adequately covered when taking that long-awaited ‘trip of a lifetime’.