Quando se trata de marketing, a construção de relacionamentos é um elemento fundamental, especialmente quando se trata de aquisição de clientes. Nos serviços financeiros, muitas marcas têm se concentrado historicamente mais em táticas de ativação de vendas do que na construção de marcas, o que torna desafiador o engajamento de novos clientes. Isso não quer dizer, entretanto, que as marcas devam renunciar aos esforços de marketing voltados para as vendas. A personalização, uma tendência que estamos observando em todos os setores, desempenha um papel significativo nos esforços de marketing no final do funil. Mas há um risco de negligenciar os esforços de construção de marca, pois eles possibilitam ativações de funil inferior com melhor desempenho.
To better understand the interplay between upper- and lower-funnel marketing in financial services, we recently spoke with Nate Hutchins, VP, Financial Services and Health Care. In our discussion, Nate draws on his experience and research from our recent financial services marketing white paper to highlight the importance of holistic marketing, share an example of effective personalization, and explain how measurement can help marketers properly allocate spending for different marketing initiatives.
For additional insight, download our Marketing de serviços financeiros: Evolução das relações com os clientes white paper.
