日本においての有料動画サービスの利用は年々増加しており、コンテンツを視聴するデバイスも着実に変化してきています。「ニールセン・ビデオコンテンツ アンド アドレポート 2020（Nielsen Video Contents & Ads Report 2020）」によると、スマートフォンアプリ以外からの利用も含めるとインターネット利用者のうちの30％が有料動画サービスを利用していることがわかりました。今後も成長が期待されている市場においてユーザーのエンゲージメントを高めるには良いコンテンツを提供するだけでなく、ブランド認知が重要視されます。
Assim como no mercado global, as três empresas “Amazon Prime Video”, “Netflix” e “Hulu” ocupam as posições de liderança no mercado japonês de serviços de vídeo por assinatura. Essas empresas são líderes de mercado globalmente e, nos últimos anos, conquistaram uma posição de destaque também no Japão. Entre elas, o “Amazon Prime Video” é o mais utilizado, seguido pelo “Netflix” e pelo “Hulu”. O “Amazon Prime Video” e o “Netflix” registraram o maior aumento na taxa de utilização nos últimos três anos, enquanto o Hulu não apresentou crescimento.
Nessa situação, aumentar o reconhecimento do conteúdo do serviço, incluindo o conteúdo, os dispositivos disponíveis e os planos de preços, é um ponto importante para cada serviço promover o uso de seus próprios serviços. Observando os principais serviços de vídeo pagos, mais da metade das pessoas conhecia o nome de muitos deles. Embora o reconhecimento do nome do serviço seja relativamente alto, o reconhecimento do conteúdo oferecido por cada marca é inferior a 50%, o que indica que há espaço para melhorias.
O “Amazon Prime Video” e o “Netflix”, que registraram o maior aumento na taxa de utilização nos últimos anos, também apresentaram o maior aumento na taxa de reconhecimento do serviço, com ambos os serviços apresentando taxas de crescimento de dois dígitos.O reconhecimento do conteúdo do serviço “Amazon Prime Video” aumentou 18 pontos desde 2018, enquanto o do “Netflix” aumentou 11 pontos (Gráfico 1). Os serviços de vídeo pagos podem esperar um aumento no número de usuários não apenas com o nome da marca, mas também com o aumento da compreensão dos consumidores sobre o serviço, incluindo o conteúdo oferecido, a estrutura de preços e os dispositivos compatíveis.
Além do reconhecimento do conteúdo do serviço, é necessário propor valores que correspondam às necessidades dos consumidores. Além disso, formar esses valores como imagem dos serviços da empresa para os consumidores também é um ponto importante para aumentar o número de usuários.O “Amazon Prime Video” e a “Netflix” oferecem um rico conteúdo exclusivo do Japão, e as atividades de marketing e as redes sociais que promovem o uso desses serviços têm gerado bastante interesse, o que provavelmente contribuiu para o aumento do número de usuários. Observando a imagem que os consumidores têm de cada serviço, inicialmente o “Amazon Prime Video” era visto principalmente como tendo um “rico conteúdo internacional”, mas, em comparação com o ano passado, houve um grande aumento na imagem de “rico conteúdo japonês” entre os jovens.Da mesma forma, no caso do “Netflix”, a imagem de “conteúdo japonês abundante” aumentou 9 pontos entre os adolescentes e 5 pontos entre os jovens na faixa dos 20 anos (Figura 2). Especialmente quando os consumidores não têm uma ideia clara do conteúdo que desejam assistir, a imagem que têm do serviço da empresa pode ser um fator importante na escolha do consumidor.
Nossa analista, Sofia Kovaleva, afirma o seguinte: “Aumentar a notoriedade em meio a uma inundação de informações é particularmente difícil no competitivo mercado de vídeos pagos. No mercado de vídeos pagos, cuja utilização está em expansão, é fundamental que o conteúdo corresponda às necessidades dos consumidores e que haja uma comunicação eficaz com eles.As empresas que oferecem serviços de vídeo pago precisam não apenas fornecer conteúdo que entretenha os espectadores, mas também aumentar as oportunidades de lembrança de seus serviços por meio de atividades de marketing e comunicação com os consumidores, formando assim uma imagem de marca. E, em última análise, o quanto seus serviços são lembrados e escolhidos em um ambiente repleto de informações é o que leva ao aumento da taxa de utilização.”
ニールセン・ビデオコンテンツ アンド アドレポート 2020（Nielsen Video Contents & Ads Report 2020）について
ニールセン・ビデオコンテンツ アンド アドレポート（Nielsen Video Contents & Ads Report 2020）は、近年大きく変化してきている動画市場について、消費者の動画コンテンツの利用状況と動画広告に対する意識を調査することで、今日の消費者が、「どのような動画コンテンツを視聴し」「どのようなサービスを利用し」「どのような動画広告を求めている」のかを俯瞰できるレポートです。
Esta pesquisa foi realizada entre 6 e 9 de março de 2020 com cerca de 3.000 homens e mulheres com 15 anos ou mais (estudantes do ensino médio) de todo o Japão que utilizam a Internet pelo menos uma vez por mês através de um computador, celular convencional, smartphone ou tablet.
O número de amostras é atribuído de acordo com a proporção populacional dos usuários da Internet dos quatro dispositivos acima mencionados, de forma a representar os usuários da Internet.
O relatório deste ano também apresenta os resultados da comparação com o relatório realizado no mesmo período do ano passado.
Além disso, com base nas informações de audiência na Internet a partir de PCs e smartphones em dezembro de 2019 (versão para PC: Nielsen Netview, versão para smartphone: Nielsen Mobile Netview), o relatório também inclui dados sobre o uso real de vários serviços de vídeo (frequência e tempo de uso, etc.), sem depender da memória dos consumidores.
