W sierpniu 2020 r. istniało 16 serwisów oferujących komiksy, z których miesięcznie korzystało ponad milion osób za pomocą smartfonów (w sierpniu 2018 r. było to 10 serwisów). Liczba użytkowników 10 najpopularniejszych serwisów wyniosła 21,73 mln, co oznacza wzrost o 83% w ciągu ostatnich dwóch lat (w sierpniu 2018 r. liczba użytkowników 10 najpopularniejszych serwisów wynosiła 11,89 mln).
W branży mangowej, gdzie rynek rozwija się cyfrowo, dostawcy usług muszą zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z usług związanych z mangą, żeby zdobywać nowych klientów i zachęcać ich do korzystania z usług.
Około 50% użytkowników korzysta z wielu serwisów mangowych jednocześnie.
Manga ma różne gatunki i każdy z nich jest skierowany do określonej grupy czytelników. Częstotliwość wydawania również różni się w zależności od wydawcy. Serwisy internetowe z mangą przejmują te cechy i oferują użytkownikom różnorodne opcje. Z drugiej strony użytkownicy wybierają spośród wielu serwisów z mangą te, które oferują treści, które chcą czytać we własnym tempie. Dlatego też mają tendencję do korzystania z wielu serwisów jednocześnie, na przykład z serwisów aktualizowanych codziennie i serwisów tygodniowych.
W rzeczywistości, według stanu na sierpień 2020 r., użytkownicy korzystający z co najmniej dwóch usług stanowili 49% ogółu, a patrząc na wszystkich użytkowników serwisów z mangą, można stwierdzić, że średnio jedna osoba korzystała z dwóch serwisów miesięcznie (wykres 1).
ブラウザサービスよりマンガアプリの利用が頻繫に
Następnie, analizując wykorzystanie serwisu mangowego w przeglądarkach i aplikacjach, można zauważyć, że użytkownicy częściej korzystają z aplikacji mangowej niż z przeglądarki. Można to wyjaśnić dwoma następującymi czynnikami.
W przypadku aplikacji do czytania mangi można łatwo dostosować funkcje do własnych preferencji, a także stosunkowo łatwo zawęzić wybór ulubionych treści i je zapisać, tak jakby tworzyło się własną bibliotekę. Drugim czynnikiem jest to, że aplikacje nadają się do wysyłania powiadomień push dotyczących aktualizacji treści i rekomendacji. Cechy te mogą przyczynić się do utrwalenia nawyku korzystania z usługi i prawdopodobnie pozwolą stworzyć grupę lojalnych użytkowników.
W sierpniu 2020 r. średnia liczba korzystań z usług przeglądarki w ciągu miesiąca wynosiła 5, podczas gdy w przypadku aplikacji było to 30, co oznacza, że były one używane prawie codziennie. Ponadto średni czas korzystania z przeglądarki wynosił 4 minuty, podczas gdy w przypadku aplikacji było to 13 minut, czyli ponad trzy razy więcej (wykres 2).
W ostatnich latach rynek mangi online wykazuje tendencję wzrostową, ale przy dużej liczbie usług dostępnych na rynku dostawcy usług muszą nieustannie zastanawiać się, jak przyciągnąć uwagę użytkowników. Aby zapewnić sobie lojalnych użytkowników, konieczne jest ulepszanie zarówno treści, jak i doświadczeń użytkowników.Ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób docelowi użytkownicy korzystają z usług i jakie treści konsumują w poszczególnych serwisach z mangą, a następnie na podstawie tej wiedzy podjąć działania mające na celu poprawę ogólnego doświadczenia użytkownika, takie jak rozszerzenie treści, dostosowanie częstotliwości aktualizacji czy opracowanie aplikacji.
