Podczas gdy wiele osób myśli o technologii i gadżetach, gdy myślą o targach elektroniki użytkowej (CES), Nielsen przedstawił uczestnikom tegorocznej konferencji rosnące możliwości, jakie konsumenci latynoscy oferują graczom w przestrzeni technologicznej, biorąc pod uwagę ich intensywną adopcję i wykorzystanie wszystkich rzeczy cyfrowych.
At CES 2019, Nielsen’s Stacie de Armas, VP, Strategic Initiatives and Consumer Engagement, led the “Authenticity + Tech: Winning Latinx Engagement sesja,” which explored how companies can successfully reach the U.S. Hispanic community—digitally connected consumers who are driving growth for a variety of industries. She was joined during her session by Latinx marketing experts Javier Delgado, Senior Director of Marketing for Walmart, and Roberto Ruiz, EVP of Research, Insights and Strategy for Univision.
Stacie began with a presentation on the state of Latinx digital consumption, highlighting insights from Nielsen’s recently released Diverse Intelligence Series (DIS) report Descubrimiento Digital: Życie online konsumentów pochodzenia latynoskiego. She made a clear case that companies without a Hispanic outreach strategy risk the ability to drive future growth. Next, Stacie, Javier and Roberto discussed how their respective companies create shopping experiences, advertising campaigns and video content that appeal authentically to Latinx consumers. Each expert implored attendees to develop messaging that reaches Hispanic consumers “in-culture” rather than focusing on reaching them in Spanish or English. The group also emphasized Hispanics’ relative youth; with a median age of just 28, Latinx consumers are a powerful consumer group who are on the cusp of their prime spending years.
"Narracja, że latynoscy konsumenci w USA znajdują się po złej stronie cyfrowej przepaści, jest po prostu niedokładna" - powiedziała Stacie. "Ci potężni i młodzi konsumenci są w pełni zaangażowani na platformach cyfrowych i społecznościowych i wykorzystują te narzędzia cyfrowe do napędzania wzrostu marek w sposób odzwierciedlający wpływ, jaki wywarli na całą gospodarkę USA".
Zespół omówił również fakt, że firmy muszą aktywnie wspierać kwestie społeczności latynoskiej. Konsumenci latynoscy zgłaszają, że są bardziej skłonni do kupowania produktów od marek, które wspierają sprawy, na których im zależy, i są skłonni zapłacić więcej za produkt, jeśli jest on wytwarzany przez firmę, której ufają. Firmy poszukujące ciężko zarobionych dolarów Latynosów muszą skutecznie docierać do tych konsumentów, jednocześnie budując autentyczny dialog z ich społecznościami. Każdy z panelistów mówił o tym, jak jego firma wspiera społeczności latynoskie w całych Stanach Zjednoczonych i jak te inicjatywy stworzyły wzajemnie korzystne relacje z konsumentami.
At the conclusion of the session, Stacie stepped into the CES C Space Influencer Studio for a conversation with James Kotecki, Director of Marketing & Communications for Infinia ML, that was broadcast live. James and Stacie delved deeper into the insights presented during the session and reflected on the economic impact of Latinx consumers.
The insights Stacie shared throughout the session, derived from Descubrimiento Digital, are part of our annual DIS reports, which explore the unique purchasing and consumption habits of diverse consumers. The DIS has become an industry resource that our clients use to better understand the unique trends of multicultural groups and tailor advertising toward them. The CES session made a clear connection between the population shifts underway in the U.S. and future growth opportunities, which is a vital learning for any company looking for long term business sustainability in the face of an increasingly diverse consumer landscape.
Nielsen was an official partner of CES 2019, with a focused presence on how innovation in our business and products can help businesses drive growth in a fragmented media landscape.
Top photo (from left): Stacie de Armas, Javier Delgado and Roberto Ruiz.
