많은 사람들이 CES(Consumer Electronics Show)하면 기술과 가젯을 떠올리지만, 닐슨은 올해 컨퍼런스에서 라틴계 소비자들이 디지털을 많이 채택하고 사용함에 따라 기술 분야에서 플레이어들에게 제공하는 기회가 커지고 있다고 소개했습니다.
At CES 2019, Nielsen’s Stacie de Armas, VP, Strategic Initiatives and Consumer Engagement, led the “Authenticity + Tech: Winning Latinx Engagement session,” which explored how companies can successfully reach the U.S. Hispanic community—digitally connected consumers who are driving growth for a variety of industries. She was joined during her session by Latinx marketing experts Javier Delgado, Senior Director of Marketing for Walmart, and Roberto Ruiz, EVP of Research, Insights and Strategy for Univision.
Stacie began with a presentation on the state of Latinx digital consumption, highlighting insights from Nielsen’s recently released Diverse Intelligence Series (DIS) report 디지털 탐색: 라틴계 소비자의 온라인 생활. She made a clear case that companies without a Hispanic outreach strategy risk the ability to drive future growth. Next, Stacie, Javier and Roberto discussed how their respective companies create shopping experiences, advertising campaigns and video content that appeal authentically to Latinx consumers. Each expert implored attendees to develop messaging that reaches Hispanic consumers “in-culture” rather than focusing on reaching them in Spanish or English. The group also emphasized Hispanics’ relative youth; with a median age of just 28, Latinx consumers are a powerful consumer group who are on the cusp of their prime spending years.
"미국 히스패닉계 소비자가 디지털 격차의 반대편에 있다는 이야기는 부정확합니다."라고 스테이시는 말합니다. "이 강력하고 젊은 소비자들은 디지털 및 소셜 플랫폼에 적극적으로 참여하고 있으며, 이러한 디지털 도구를 사용하여 미국 경제 전체에 미치는 영향력을 반영하는 방식으로 브랜드의 성장을 주도하고 있습니다."
연구팀은 또한 기업이 라틴계 커뮤니티 문제를 적극적으로 지지해야 한다는 사실에 대해서도 논의했습니다. 라틴계 소비자들은 자신이 관심 있는 대의를 지지하는 브랜드의 제품을 구매할 가능성이 높으며, 신뢰하는 기업이 만든 제품이라면 기꺼이 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 답했습니다. 라틴계 소비자를 확보하고자 하는 기업은 이러한 소비자를 대상으로 효과적으로 마케팅하는 동시에 커뮤니티와 진정성 있는 대화를 구축해야 합니다. 각 패널리스트는 각자의 회사가 미국 전역의 라틴계 커뮤니티를 어떻게 지원하고 있는지, 그리고 이러한 이니셔티브가 어떻게 상호 유익한 소비자 관계를 형성했는지에 대해 이야기했습니다.
At the conclusion of the session, Stacie stepped into the CES C Space Influencer Studio for a conversation with James Kotecki, Director of Marketing & Communications for Infinia ML, that was broadcast live. James and Stacie delved deeper into the insights presented during the session and reflected on the economic impact of Latinx consumers.
The insights Stacie shared throughout the session, derived from Descubrimiento Digital, are part of our annual DIS reports, which explore the unique purchasing and consumption habits of diverse consumers. The DIS has become an industry resource that our clients use to better understand the unique trends of multicultural groups and tailor advertising toward them. The CES session made a clear connection between the population shifts underway in the U.S. and future growth opportunities, which is a vital learning for any company looking for long term business sustainability in the face of an increasingly diverse consumer landscape.
Nielsen was an official partner of CES 2019, with a focused presence on how innovation in our business and products can help businesses drive growth in a fragmented media landscape.
Top photo (from left): Stacie de Armas, Javier Delgado and Roberto Ruiz.
