ニールセンが500人のディレクターと数百万人のmonday.comワークフローを対象に実施した調査から、AI導入を形作る意外な推進要因、阻害要因、不安が明らかになった。
London, UK, 4 November 2025: monday.com, in partnership with Nielsen, the global leader in audience measurement, data and analytics, today releases a report looking at AI adoption drivers, and emotions around usage.
The report, titled AI at Work: From Vision to Value, surveyed 500 directors across the US and UK, and paired that data with insights from millions of monday.com workflows to help get to the bottom of how AI is actually being used and adopted today.
AIは、私たちが知る仕事の未来を根本的に変えると約束してきた。しかし、その約束した完全なパラダイムシフトは、現時点では起こっていないかもしれない。 データが示すのは、AI革命というより現実的な価値に基づく着実な進展であり、高尚なビジョンではなく実用性が定義する動きだ。本報告書はこれを「AIの運用時代」と位置付け、勝者となるツールは使いやすく実際に活用されているものであり、短期的な投資対効果（ROI）が見込めない派手なツールではないと指摘している。
Here are some more key findings, and the full report is available to download here.
AI導入の推進要因と阻害要因
職場におけるAIの普及が進んでいると言うのは簡単だが、その導入を推進する理由は意外なものだ。ニールセンの調査によると、経営幹部がAI導入の主な動機として挙げたのは、スピード（59%）、正確性（56%）、生産性（53%）であり、イノベーションは上位5位にも入っていない。
しかし、経営陣が職場でAIをより広範に活用するのを妨げる障壁は依然として存在し、データプライバシーとセキュリティへの懸念（40％）が最大の理由となっている。
調査によると、企業規模や業種を横断したAI導入状況には興味深い傾向が浮かび上がっている。AI導入と活用の最先端を走るセクターは、予想外のものだ。 monday.comのプラットフォームデータによると、建設業と不動産業がAI活用をリードしている一方、従来イノベーターと見なされてきたテクノロジーや金融業界などは遅れをとっている。また、リソースが豊富な大企業がAIのヘビーユーザーであるという通説があるが、調査では企業規模が小さいほど従業員一人当たりのAI利用頻度が高いという明確な傾向が示されている。
Inam Mahmood, General Manager, Nielsen EMEA, added: ““The research clearly defines a shift in thinking around artificial intelligence. The findings show that the focus for directors isn’t on futuristic concepts of ‘innovation,’ but on the real, tangible value that AI is delivering today, in the form of speed, accuracy, and productivity. The data provides the necessary foundation for understanding this ‘Operational Era of AI,’ where the tools that succeed are the ones that seamlessly integrate into existing workflows and quickly prove their ROI.”
AIの周辺には厄介な感情が渦巻いている
For all the hype and leaders proclaiming confidently that AI is changing the world, there’s a quieter emotion lurking beneath the surface: guilt.
ニールセンの調査によると、大企業の経営陣は中堅企業に比べ、AI利用によってニールセンについて 信用ニールセンについて 2倍以上懸念しているニールセンについて また35歳以上の経営陣は、若い同僚よりもこの懸念を著しく強く感じている。AI導入には感情的な側面が絡み、手抜き手段と見なす姿勢から標準技術として受け入れる姿勢への転換は、均一に進んでいない。
When it comes to gender differences, another feeling surfaces: self-doubt. Although women are using tools like ChatGPT and Claude more than men (58% compared to 44%), the report reveals that they’re also 80% more likely than men to say they only ‘know a little’ about AI.
AIツールの乱立が採用の形を変える
AIの乱立もまた問題だ。76％の取締役が、業務を遂行するために複数のAIツールを絶えず切り替えていると報告している。単一のソリューションに依存しているのはわずか2％に過ぎない。
これらの分散したAIスタックは摩擦と疑念を生み出している。使用ツールが増えるほど、基本的な質問への回答が困難になり、データプライバシーへの懸念がさらに深刻化する。これに対し、リーダーたちは実際に信頼し制御可能なAIツールへと移行しつつある。一部にとっては、これはAIを社内に取り込む方向への転換を意味する。現在外部AIツールのみを使用している企業のうち、83%が内部ソリューションを構築中か、今後1年プランニング 。
Assaf Elovic, Head of AI, monday.com, added: “Nielsen’s survey reveals that the next phase of AI adoption isn’t just about functionality—it’s about trust and integration. The widespread ‘AI sprawl’ is creating friction, compounding data privacy concerns, and fueling underlying emotional barriers like guilt and self-doubt. The data is clear: teams don’t need more flashy solutions; they need fewer, more reliable tools that integrate seamlessly.”
What’s next
The report states that 94% of directors now use AI at work; the tools are here, and adoption is happening. The next phase won’t be about having more AI, but more about building and using AI people can trust, easily use, and turn to without guilt. The report predicts that the companies that figure out how to deliver will help define what the future of the workplace – AI’s Operational Era – looks like.
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