ニールセンCMV/アド・Ad Intel 最新調査によると、電力会社による広告予算 14%急増。
- AGLからライバル・プロバイダーへの大量流出
- エネルギーセクターの広告費上位企業、および過去12ヶ月間のカテゴリー別広告予算
- 電力価格の上昇を最も懸念している州と地域
Sydney – July 3, 2024 – Recent Nielsen Consumer and Media View (CMV) data shows 82% of Australians are “concerned” about power prices, with more than 45% “very concerned”.
さらに、オーストラリア人の13％以上が過去1年間にエネルギー・プロバイダーを切り替えており、さらに12％が今後1年間に同じことをするとしている（プランニング ）。
プランニング 、41％強が「コスト」を主な理由としており、次いで「サービスの信頼性」（11.6％）、「料金支払いの簡単さ」（8.5％）、「プロバイダーからの省エネアイデア」（6.8％）、「スタッフの礼儀正しさ、親切さ」（4.3％）と続く。地域コミュニティのサポート、グリーンプログラム、住所変更の容易さ、ウェブサイトの使いやすさなどが残りわずかだった。
ニールセンAd Intel data also shows that to combat this growing lack of brand loyalty in the sector, energy providers spent more than $152 million on advertising between June 2023 and May 2024 – a 14% year-on-year increase.
同部門への広告投資のトップは、1.AGL、2.オリジン・エナジー、3.アリンタ・エナジー、4.エナジー・オーストラリア、5.Engieである。
過去12ヶ月の間に、AGLの顧客の約14％がOrigin Energyに乗り換え、さらに8.7％がEnergy Australiaに乗り換えた。
全体では、Originが乗り換え先として最も多く、全体の23％近くを占め、次いでRed Energy、Energy Australiaの順であった。
州・準州レベルでは、ビクトリア州民がエネルギー・プロバイダーに最も不満を抱いており、次いでWA州、NT州、クイーンズランド州、ニューサウスウェールズ州、SA州、タスマニア州と続く。
Nielsen Ad Intel’s Pacific Commercial Lead, Rose Lopreiato, said: “The increase in ad spend for the utilities sector reflects the growing need to attract and retain the burgeoning number of ‘energy nomads’ who often aren’t locked into contracts and take a better deal as soon as they see one. That makes it more crucial than ever to know in near-realtime what’s on offer from competitors, as well as where and how much they’re spending – the kind of data ニールセンAd Intel delivers quickly and efficiently.”
Glenn Channell, Nielsen’s Pacific Head of Advanced Analytics added: “While our data shows the demographic impact cost of living is having on Australian energy consumers, the importance to identify and segment consumers based on their needs and values remains critical. Understanding where and how to connect with these electricity segments can be the difference between retaining, and growing your customer base. The increasing lack of brand loyalty among Australians makes the need to leverage data, like Nielsen CMV, more crucial than ever.”
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