ニールセンの第1回「ブランド・サステナビリティ・レポート」が、主要ブランドのサステナビリティへの取り組みに対するオーストラリアの消費者の認識を明らかにした。
After months of focused research, Nielsen has released its first independent Brand Sustainability Report, which ranks how Australian consumers perceive the
sustainability efforts of 247 leading brands*.
報告書によると、持続可能性への取り組みが消費者から最も好意的に見られているトップ3ブランドは以下の通りである：
- ありがとう
- テスラ
- ウィート・ビックス
電通、AANA、EDGE Environmentの協力のもと、ニールセンのブランド・サステナビリティ・レポートは、ブランドのサステナビリティ・コミュニケーション活動の有効性を評価するための、業界で認められた評価基準を提供しています。
この世界初の評価では、消費者感情とブランドのサステナビリティ・コミュニケーションを照らし合わせることで、マーケティング担当者や広告主は、顧客の期待に沿ったサステナビリティの意図をより効果的に伝えることができる。
主な調査結果
18のカテゴリーにおける持続可能性に関する消費者センチメント・ランキングに加え、同レポートは、消費者にとって、ブランドの評判に影響を与えるには、環境的持続可能性と社会的持続可能性の組み合わせが必要であることを明らかにした。
また、ブランドの持続可能性に関する消費者の認識（好ましいか好ましくないか）は、持続可能性に関するメッセージの反映である可能性が高く、ブランド広告や企業コミュニケーションに含まれる持続可能性に関する情報を思い浮かべることができる消費者はわずか38％であることもわかった。
ニールセン・パシフィック・マネージング・ディレクターのモニーク・ペリーは、次のように述べている。「サステナビリティは、ブランドのビジネス戦略の中核を担うようになってきていますが、本レポートは、ブランドによる多大な努力が必ずしも消費者の認識と一致していないことを浮き彫りにしています。私たちの素晴らしいメディアやクリエイティブ・リーダーが、消費者が愛するブランドや現在進行中のサステナビリティへの取り組みについて、消費者を惹きつける絶好の機会が存在します。
ニールセン・メディア・アナリティクス・オーストラリアの責任者であるアンドリュー・パーマーは、「この調査が明確に示しているのは、ブランドは島国ではないということです。ブランドの持続可能性への取り組みに対する消費者の認識は、良きにつけ悪しきにつけ、カテゴリー全体に影響を与えます。消費者があるカテゴリーの特定のブランドを高く評価すれば、その "ハロー効果 "はカテゴリー全体に波及します。逆に、その逆もあり得る。この調査は、ブランドがそのハロー効果を確実に促進し、あるいは恩恵を受けていることを確認するのに役立つ」。
Highlighting the importance of an industry-wide measure for sustainability, AANA CEO, Josh Faulks said, “Community expectations around sustainability are changing as consumers increasingly want to know the substance behind environmental and social claims. A top priority for AANA is helping brands effectively communicate how they are making the difficult transition to a low carbon future. Understanding how consumers perceive the sustainability efforts of brands is an important part of the conversation and we welcome the initiative of Nielsen in this Australian-first research. Building confidence in sustainability claims, and the standards that govern them, will be crucial in creating trust with the community and rewarding brands that are investing in a sustainable future.”
電通ANZのアンジェラ・タンガス最高経営責任者（CEO）は、「ブランドに対する消費者の感情や期待は変化しています。消費者は、自分たちの製品がどこから来て、どのように作られているのか、ニールセンについて 、より詳しく知りたいと思うようになっており、このレベルの透明性を提供できるブランドを選ぶようになっています。電通では、今後10年間で世界中の10億人がより良い、より持続可能な選択をすることを支援することにコミットしています。これは、エージェンシー・パートナーとして、クライアントがより良い企業市民となり、ビジネスを成長させる有意義な方法を見出すことを支援するために、私たちの影響力を活用することを意味します。私たちは、ブランドの持続可能性への取り組みと消費者の意識とのギャップを測定し、オーストラリアの広告主の変化を促進するインサイトを明らかにすることを目的とした調査において、多様な組織とともに働くことを楽しみにしています。
エッジ・エンバイロメント、サステナビリティ・リーダーシップ＆トランスフォーメーション担当プリンシパル・コンサルタントのハンナ・ターナーは、次のように述べている。持続可能性がもたらす価値をブランドが理解することは極めて重要です。ニールセンとの協力により、ブランドは消費者の認識と購買意欲に関する必要な洞察を得ることができ、サステナビリティの意図をよりよく伝えることができます。本レポートでは、サステナビリティへのコミットメントを信頼できる形で真摯に伝えることのメリットについて概説している。長期的な変革には、科学、戦略、ストーリーテリングを組み合わせる必要があるからだ。
*The Brand Sustainability Report measures consumer perceptions of a company or brand’s sustainability efforts. The findings are not a reflection of a company’s actual commitment to sustainability.
連絡先
ダン・チャップマン
Associate Director, Marketing & Communications, Pacific, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
0404 088 462
