ソーシャル・インフルエンサーが視聴者の購買行動に与える影響はますます大きくなっている。ソーシャルメディアを通じてブランドがどのように広告戦略を最大化できるかをより理解するために、ニールセンは楽天との共同調査に基づくアジア全域での新たな洞察を発表した。
マーケティング担当者が、増え続けるチャネルやプラットフォームで消費者を惹きつけることを使命とする世界では、本物で個人的だと感じられる関係を築くことは難しいかもしれない。ブランド構築はグローバル・マーケターの最重要目標であることに変わりはないが、マス・リーチ・チャネルが必ずしもそれに当てはまるとは限らない。
With a focus on brand building, marketers are continually looking for ways to stay top-of-mind with potential buyers. To do this, many are turning to social media—and influencers—to make more personal (and profitable) connections with consumers. Global marketers plan to increase their social media spend by 53% in the next year, more than any other channel. And social media appears to be global marketers’ most bankable channel, as 64% of the global marketers surveyed for this year’s Annual Marketing Report say it’s their most effective paid channel.
アジアでマーケターがソーシャルメディアやインフルエンサーマーケティングに多額の費用を投じている理由は簡単だ。
インフルエンサーと関わるマーケターが知っておくべき3つの留意点とは：
1. Each Asia market should have a different social strategy
80% of social media users in Asia who follow influencers on social media in Asia are either more likely or much more likely to buy products when they are recommended by those influencers. This appears to be especially the case in Indonesia (61%), India (60%) and the Philippines (60%). By comparison, this appears least likely to work in Hong Kong and Japan (both 16%). Due to the lower reach in Hong Kong and Japan, it could be more of a challenge to adopt a successful influencer marketing campaign. Hence, a more diverse media strategy may be necessary to drive campaign objectives.
However, each target audience in each market is looking for something slightly different from the influencers they follow. In China and Taiwan “likeability” and “inspiration” appear to be key themes, whereas in India, Thailand and Vietnam importance is placed on “trustworthiness and authenticity”. Engaging with influencers who convey traits that are relevant to a market is a key to a successful campaign.
2. All age groups matter and are unique
ソーシャル戦略を構築する際、高齢者層を軽視しないことが重要だ。フィリピン、中国、インド、韓国では、50歳以上のフォロワーがかなり多く、そのような成熟したフォロワーは、若いフォロワーと同じように投稿に「いいね！」やシェアをする可能性が高い。シニア層はデジタルネイティブではないかもしれないが、ソーシャルメディアでは確実に成人している。インフルエンサーマーケティングはZ世代やミレニアル世代にだけ使うべきだという思い込みは、もう捨てるべきだ。この層をターゲットにしたいブランドは、戦略ミックスの一環としてインフルエンサーマーケティングを検討することができる。
ソーシャルメディアを利用する若者の90％は、日本を除くすべてのアジア市場でソーシャルメディアのインフルエンサーをフォローしているが、報告書によると、地域レベルでは、ミッドライフ世代が、投稿へのコメント、再投稿や共有、リンクのクリックを通じて、ソーシャルメディアの投稿に最も関与している。インタラクティブなインフルエンサー・キャンペーンを採用することは、このターゲット層にはより効果的かもしれない。
全体的に、若者はゲーム系インフルエンサーや美容系ブロガーに関心が高く、中年層はキッズ系インフルエンサーや政治家、ゲーマーに偏っている。適切なタイプのインフルエンサーと提携することで、ブランドは年齢ベースのターゲティングにおけるキャンペーン効果を高めることができる。
3.製品レビューの力
製品レビューは、製品デモを好む中国のインフルエンサー・フォロワーを除いて、アジア市場全体で最も魅力的なブランド・コンテンツのタイプである。製品の率直なレビューを提供するインフルエンサーを巻き込むことは、アジアのほとんどの地域で共感を得ることができます。しかし、中国の混雑した消費者市場で目立ちたいブランドは、独創的で想像力豊かな製品デモを作成するために、インフルエンサーとの提携を検討することができる。製品デモは、試用のリスクを軽減し、非常に魅力的である。その結果、他の人々が自ら製品を試用するようになるかもしれない。
Arnaud Frade, Head of Commercial Growth, Nielsen APAC, said: “The markets across Asia generally have healthy creator economies, not just in terms of growing numbers of influencers but also in the number of influencer followers across age groups. In this very dynamic landscape, brands must keep an eye on changing market trends. Influencers can be a powerful tool to increase brand awareness for marketers capable of hitting the right combination of persona, content and engagement. Brands that align themselves with the right influencers can become a trusted source for consumers—and the brand they remember when they want to make a purchase.”
これは、楽天インサイト グローバルと共同で行った調査で、ソーシャルメディア・インフルエンサーに関するセンチメントをより深く理解するために、アジア12市場の独自パネルからの6,000件の回答を分析したものである。
ニールセンについて
ニールセンは、視聴者測定、データ、アナリティクスのグローバルリーダーとして、世界のメディアとコンテンツを形成しています。ニールセンは、あらゆるチャネルやプラットフォームにおける人々とその行動を理解することで、独立した実用的なインテリジェンスをクライアントに提供し、現在から将来にわたって視聴者とつながり、エンゲージメントを深めることができます。
An S&P 500 company, Nielsen (NYSE: NLSN) operates around the world in more than 55 countries. Learn more at www.nielsen.com or www.nielsen.com/investors and connect with us on social media.
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