ニールセンは毎日、消費者が何を買い、何を見、何を聴くかを測定・分析しています。ニールセンのデータは、クライアントのビジネスやマーケティングの意思決定の原動力となっています。また、ニールセンは、テレビメーターの製造から従業員の採用、家庭用パネルに至るまで、多様なサプライヤーと協力して事業を推進しています。サプライヤーダイバーシティプログラムを通じて、より包括的な調達プロセスを推進し、パートナーやそのコミュニティの機会を拡大することを目指しています。
人種差別との闘いへのコミットメントの一環として、ニールセンは多様なサプライヤーによる商品やサービスの提供実績の向上に取り組んでいます。2019年には、多様なサプライヤーと1億1100万ドルを支出し、多様な支出の目標である1億300万ドルを上回りました。当社は毎年、米国の調達可能な支出の少なくとも10％を多様なサプライヤーから購入するよう努めています。
多様なサプライヤーがニールセンのビジネスにおいていかに重要なパートナーであるかをご覧ください：メディア事業では、ニールセンのデータ収集の多くは、ニールセンファミリーの家庭に設置されたメーターから始まります。これらの特許取得済みメーターは、Sareet Majumdar氏が率いるタンパに拠点を置くアジア系アメリカ人経営のICTC社によって製造されています。1989年に設立されたサリート氏の会社は、米国内外の電子機器製造を専門としている。そこからニールセンのメーターは、アジアのICTC生産施設からフロリダ州タンパにある当社の倉庫と配送センターに運ばれる。
Nielsen panel households provide representative audience and consumer data that our clients use to make business decisions. These households have to meet rigorous selection criteria in order to ensure the most accurate, representative sample reflecting the general population. In order to recruit multicultural Nielsen households, we must ensure that their communities know about Nielsen. IW Group is a multicultural marketing firm based in Los Angeles that helps Nielsen raise awareness about our company and our vital research on ethnically diverse communities. The company, founded and led by Asian American Bill Imada, works with community leaders and culturally relevant media to help get the word out about why Nielsen research is essential and how panel households’ input helps shape the programs audiences watch and products consumers buy.
世帯が選ばれ、メーターが納入・設置されると、いよいよデータ収集が始まる。そして、ニールセンのパネル世帯は、彼らが何を視聴したかを追跡するという貴重なサービスを提供する。
ニールセンのコネクト・ビジネスは、FMCG（ファストムービング・コンシューマー・グッズ）業界で人々が何を購入するかを測定する。その方法のひとつが、小売店での販売データを収集することだ。AllStemはアフリカ系アメリカ人女性が経営し、全米に200以上のキャリアセンターを持つ認定企業である。同社は全米に32人の現場品質スペシャリストを配置し、自動ハンドヘルドデバイスを使って小売店（食料品店、ドラッグストア、コンビニエンスストア、ディスカウントストア）の店頭在庫と価格チェックを通じて販売データを収集している。これらの機器からのデータは、当社のグローバル・データセンターにアップロードされる。
At Nielsen’s data centers, World Wide Technology (WWT), a multi-billion dollar African American-owned global technology systems integrator, provides networking equipment for our data centers in the U.S., Europe and Asia. Nielsen analysts and data scientists log into the cloud to process the data. Throughout this process, we keep our data secure with rigorous privacy and cybersecurity protocols made possible with cybersecurity suppliers, such as Western Reserve Technology, a Hispanic, women-owned technology reseller.
Nielsen also purchases office supplies from Tejas Office Products. Lupe Fraga founded Tejas in Houston in 1962. It’s been a family-run business for 50 years, now run by a second-generation of the family. Tejas has earned distinction nationwide, including Top 500 Hispanic-Owned Companies in the Nation by Hispanic Business Magazine そして Top 100 Diverse Suppliers by Minority Business News.
ニールセンが多様なサプライヤーに依存して事業を展開しているように、米国経済もまた、COVID-19パンデミックからの回復を推進するために、多様な企業が経営する事業に注目すべきである。
「ニールセンのサプライヤー・ダイバーシティ＆サステナビリティ・ディレクターであるジョセリン・アザダ氏は、「多様な人々が経営する中小企業は、景気回復の取り組みや社会的公平性の向上において重要な役割を担っています。「これらの企業は、多様なコミュニティの健全性に不可欠であるだけでなく、大不況後の回復において、2009年から2012年の間に新規雇用の67％を創出しました。ニールセンのような機関購買者は、サプライヤーの多様性に包括的なアプローチをとることができ、今後数年間、わが国に広範囲な利益をもたらすでしょう。
