We recently published the new ニールセン年次自動車マーケティングレポート多文化消費者とのつながりを促進する. This year’s report highlights the dynamic preferences of multicultural consumers across generations, empowering marketers to create car research and buying experiences that meet the unique needs, questions and desires of U.S. multicultural consumers.
“This is a pivotal moment, both for brands and our country. Across the nation, U.S. multicultural communities are standing up, speaking out and demanding to be heard. Racial justice is top of mind for these consumers, who are holding marketers accountable. It’s past time that brands pay attention,” says Stacie de Armas, VP Strategic Community Alliance and Consumer Engagement, Nielsen.
ニールセンの役割は、ブランドやマーケティング担当者が消費者の行動をよりよく理解するために必要なリソースを提供することです。また、特に黒人、ヒスパニック系、アジア系アメリカ人など、社会的地位の低い人々の支持者となり、味方となるために、私たちの声を活用することも重要です。
「ブラック・ライブズ・マター運動は、黒人やその他の有色人種が差別を受けたり、目に見えない日常的な部分のベールを脱いだ」とデ・アルマスは言う。
より包括的な広告やマーケティング戦略を通じて、私たちは長い間根付いていた偏見を取り除き、多文化的な消費者が私たちの文化と経済の両方にもたらす豊かさを祝福し始めることができる。
STACIE DE ARMAS
VP STRATEGIC COMMUNITY ALLIANCE AND CONSUMER ENGAGEMENT, NIELSEN
黒人、ヒスパニック、アジア系アメリカ人の消費者は、パンデミックや人種的不公正から不釣り合いな影響を受けていますが、彼らの購買力はかつてないほど強くなっています。今、これらの消費者とつながることで、ブランドは4兆2,500億ドルもの資金を持つコミュニティと長期的な関係を築くことができます。
The report identifies an opening for auto marketers: multicultural consumers are less entrenched in their car preferences and are aware of 10-20% fewer car brands than the general population. During the car buying process, Hispanic and Black consumers add more brands than anyone else, making them more receptive to advertising efforts even for brands that aren’t top-of-mind at the beginning.
しかし、今日の環境では、広告に関しては賭け金が高い。消費者はあらゆるメッセージに顕微鏡を向け、マーケティング担当者の責任を問うている。特に広告予算が逼迫している場合、より広範なメッセージングをデフォルトとした方が安心だと感じるマーケターもいるかもしれないが、より正確であることは、より高い価値と効率を提供する。
“Now is not the time for brands to sit on the sidelines,” de Armas said. “Avoiding the topic, sticking to general messaging, and keeping your marketing strategy unchanged perpetuates the myth that all our experiences are equal. This is not only less effective, but is a contributing factor to the discrimination that infiltrates the buying experiences of multicultural consumers. Instead, we must understand and acknowledge the differences that exist in the process and address them. This report aims to uncover those.”
ソーシャルからラジオ聴取に至るまで、ニールセンの調査は、マーケティング担当者が黒人、ヒスパニック系、アジア系アメリカ人の消費者と有意義なつながりを築き、失策を避けるための違いや具体的な戦略を浮き彫りにしています。
このレポートは、メディア、スポーツ、文化における黒人コミュニティとその他の有色人種の経済力と影響力について、一般大衆、報道機関、ビジネス界により多くの情報を提供するためのニールセンの努力を倍加させるというコミットメントの一環である。
