パリ国際モーターショー、顧客の声に耳を傾ける

Le MONDIAL PARIS MOTOR SHOW incarne pour les acteurs de la filière automobile une vitrine incomparable pour exposer savoir-faire et dernières innovations. Dans un contexte où la mobilité fait l’objet d’importantes réflexions de la part d’acteurs de tout bord, l’organisateur AMC PROMOTION a fait appel à NIELSEN SPORTS & ENTERTAINMENT pour analyser en profondeur le profil des visiteurs et « l’expérience Salon » de l’ensemble des acteurs de l’édition 2018, grand public comme professionnels exposants. 

Pour cette enquête, le cabinet d’études marketing et de conseil « data-driven » expert dans l’univers du divertissement a interrogé plus de 4 500 visiteurs et 200 exposants quelques jours après la fin du Mondial.

寄せられたアイデアを反映した訪問者のプロフィール

モンディアル・パリ・モーターショーの新しいフォーマットは、1,068,194人の参加者を記録し、大成功を収めた。

観客の大半は男性で、二人連れで訪れることが多く、年齢層は若く（48％が44歳以下）、CSP+のプロファイル（37％が3500ユーロ以上の収入を得ている家庭）であり、地方出身者が多い（62％がパリ在住ではない）。

このグローバルな分析の結果、5つの訪問者プロフィールが明らかになったが、そのうちの3つは単に注目されているものであり、2つは直感的ではないが、今後のエディションの成功に有望なものであった：

• Les « Experts exigeants » (39% des visiteurs) et les « Motards exigeants » (12%) sont les connaisseurs attendus, avides de marques auto/moto et de conduite, de nouveautés et d’innovations. Ceux-ci sont parfois suivis d’ « Accompagnateurs forcés » (10%) moins intéressés par l’automobile et la mobilité au sens large, qui viennent surtout pour faire plaisir à un proche en l’accompagnant dans les halls du Mondial.
• Les « Parisiens précurseurs » (13%) majoritairement issus d’Île de France, moindres utilisateurs de leur voiture mais nettement plus au fait des nouvelles formes de mobilité et plus sensibles aux énergies alternatives se déclarent satisfaits de leur expérience, tout comme les « Nouveaux enthousiastes » (26%) majoritairement provinciaux, venus pour vivre intensément leur première expérience du Mondial, se divertir mais aussi  préparer un futur achat de véhicule.
• A l’heure où certains commentateurs remettent en question le média salon, le Mondial Paris Motor Show démontre que la transformation de son contenu renouvelle largement son audience puisque 29% sont des visiteurs qui fréquentaient le salon pour la première fois.

サロンでの体験に満足されたお客様の声

Les visiteurs ont été fortement engagés sur cette édition puisqu’ils ont passé en moyenne 5h21 sur site. Il s’agit d’une durée record : 45 minutes de plus que lors de la précédente édition en 2016 (4h36) et 1h19 de plus qu’en 2014 (4h02).

この調査によると、新しい車両、コンセプトカー、技術革新、世界で最も美しい車両の発見が、観光客を惹きつける主な理由の1つとなっている。また、自動車に乗ったり、モーターサイクルに乗ったりすることも、楽しみを求める観光客には欠かせません。

Au sortir du Mondial 2018, 2 visiteurs sur 3 (64%) indiquent d’ores et déjà envisager revenir pour la prochaine édition, signal fort de l’engouement qui existe pour la mobilité et le salon auprès de ce public : 70% des visiteurs conduisent tous les jours une auto et 19% une moto, 58% déclaraient avoir l’intention d’acheter une auto d’ici 2 ans et 37% une moto

Pour l’avenir, 79% des visiteurs souhaitent voir l’ensemble des marques automobiles présentes sur le salon et 53% aimeraient que le salon s’oriente vers les solutions technologiques et les grands enjeux de demain. Cette dernière opinion est partagée par les professionnels. En effet, en marge des allées ouvertes au grand public, le Mondial organisait Mondial Tech, un événement BtoB ayant attiré 21 564 professionnels et « startupeurs ». 86% de ces derniers pensent que les exposants du Mondial doivent développer les sujets tech sur leurs stands et 83% que le Mondial doit apporter une vision de demain.

出展者がコミュニケーションとビジネスの目的を達成するためのプラットフォーム

77% de l’ensemble des exposants se déclarent satisfaits de ce millésime du Mondial, tous événements confondus. Le taux est de 91% chez les constructeurs automobiles et même 98% sur les stands supérieurs à 500 m². Cette satisfaction s’explique clairement parce que les exposants du Mondial de l’auto, à 68%, déclaraient avoir atteint ou dépassé les objectifs qu’ils s’étaient fixés.  Ce chiffre est même de 79% pour les stands de plus de 500 m².

車両の販売という商業的な課題だけでなく、展示者は主に、スタンドやスタンド周辺での人通りを増やし、リードを獲得するためにサロンを訪れています。AMCは、78％の出展者がサロンの来場者数に満足し、79％の出展者が来場者の質に満足していることから、AMC側の課題は目に見えています。

« Il est indispensable pour un organisateur de connaître ses clients, tant BtoC que BtoB. Qui sont-ils? Comment vivent-ils l’expérience qui leur est proposée ? Comment perçoivent-ils l’événement ? Quelles sont leurs attentes pour le futur ? A un moment charnière pour le Mondial qui proposait une nouvelle offre, tant pour les visiteurs que pour les exposants, son organisateur AMC Promotion, prend l’initiative de s’appuyer sur des insights concrets et indépendants au travers d’une approche marketing approfondie. Nielsen Sports & Entertainment est ravi d’avoir accompagné Le Mondial Paris Motor Show sur ces enjeux.»

Pierre-Emmanuel Davin, Managing Director Nielsen Sports & Entertainment France-Benelux

« Le Mondial Paris Motor Show est un salon passion, raison pour laquelle nous avons retenu pour la réalisation de nos enquêtes visiteurs et exposants le cabinet d’études Nielsen Sports & Entertainment, spécialiste des univers qui engagent des passionnés ! Nous concevons notre métier d’organisateur au service de nos clients qu’ils soient visiteurs ou exposants. En analysant finement leurs attentes, perceptions et comportements, nous faisons évoluer nos contenus et notre proposition de valeur pour mieux les enchanter. Nous avons cette année relevé le challenge de revisiter le modèle du salon avec de nombreuses transformations. Grâce aux enseignements de nos études, nous sommes déjà en route pour une édition 2020 encore plus exceptionnelle en expérience pour les visiteurs et en retour sur investissement pour les exposants ! »

ジャン＝クロード・ジロ、モンディアル・パリ・モーターショー委員長

Etude online effectuée par Nielsen Sports & Entertainement sur un échantillon représentatif de 4933 acteurs issus des bases de données exposants et billetterie d’AMC Promotion, organisateur du Mondial Paris Motor Show.

Pour toute information complémentaire sur cette étude ou sur l’événement en lui-même, n’hésitez pas à contacter :

Nielsen Sports & Entertainment, leader Français et Mondial des études et du conseil ‘data-driven’ dédiés au sport et au divertissement, accompagne annonceurs, ayants droit, agences, médias et collectivités sur leurs enjeux marketing liés à la compréhension des publics et à la mesure d’impact des partenariats.

AMC Promotion :

オートモトサイクル・プロモーション社は、モンディアル・パリ・モーターショーの主催者です。

Premier salon automobile au monde par sa fréquentation (1 068 194 participants en 2018) et son exposition médiatique (10 462 journalistes accrédités dont 52 % en provenance de 100 pays.), le Mondial Paris Motor Show est aussi la plus ancienne manifestation consacrée à la mobilité rappelant ainsi au passage que l’automobile est une invention… française !  535 marques auto, moto, mobilité et tech y ont exposé en 2018 sur 133 191 m² de superficie. 200 nouveaux véhicules ou services y ont été lancés.

L’édition 2018 a marqué un renouveau dans le domaine des salons automobiles. Le Mondial Paris Motor Show a désormais un positionnement unique au monde. Comme souvent dans le passé, il réunit tous les véhicules motorisés particuliers avec le Mondial de l’Auto mais aussi le Mondial de la Moto et pourquoi pas bientôt le Mondial du Vélo. Il s’ouvre désormais à tous les nouveaux usages avec le Mondial de la Mobilité et offre à ses participants une vision sur l’avenir des technologies avec Mondial Tech. Enfin, il est en phase avec les grands enjeux sociétaux du moment : l’environnement avec Green Test Drive, un centre d’essais de véhicules verts au cœur de Paris, la mixité avec Mondial Women, l’élargissement de l’écosystème automobile à l’énergie, la technologie, les transports publics, les infrastructures et la sphère politique au travers de son think tank des grands décideurs Tomorrow in Motion.

Le Mondial Paris Motor Show bénéficie notamment du soutien de la PFA (Plateforme Automobile), du CCFA (Comité des Constructeurs Français d’Automobiles), de la FIEV (Fédération des Industries des Équipements pour Véhicules), de la CSIAM (Chambre Syndicale Internationale de l’Automobile et du Motocycle), de la FFC (Fédération Française de Carrosserie Industries et Services).