ニールセンは、マーケティング・テクノロジーとオーディエンス・インサイトのリーダーとして、また消費者の購買までの経路の権威として、DX3 2019で最前線に立ちました。DX3は、カナダで開催される没入型のデジタルマーケティングと小売のイベントであり、世界各国から集まった業界屈指の頭脳がその能力を披露し、来年のトレンドを強調した。
初日のメインステージでは、ニールセン・メディア・グループEVPのダミアン・ガルバッチオ氏㊨がプレゼンテーションを行い、ニールセンについて 、マーケティング・テクノロジーの次なる展開、スクリーンを超えた視聴者エンゲージメント、広告効果の定量化について語った。同氏は、プラットフォームの優位性、コネクテッドTVの成長、ブランドが一貫したメッセージを提供する能力を複雑にしている関連テクノロジープロバイダーなど、業界の重要な変化を概説することで、ブランドが急速に進化する視聴者行動を先取りしなければならない理由を強調した。この領域で進歩を遂げるのは難しいが、マーケティング担当者は辛抱強く変化を受け入れなければならない。
ダミアンは、ブランドがデータによって自らの運命をコントロールする3つの方法を聴衆に説明した。まず、あらゆるデータソースを活用して顧客のプロファイルを強化すること、次に、オーディエンスのあらゆるインタラクションを理解できるように適応させ最適化すること、そして最後に、成果を測定することだ。そして、最後に成果を測定するのである。費やした資金を十分に活用し、すべてのステークホルダーに対して説明責任を果たすことが極めて重要である。マーケティング担当者は、マーケティング費用の効果と投資収益率（ROI）を測定するために、次世代ツール（マルチタッチ・アトリビューションなど）に投資しなければならない。これらのアプローチを、プランニング 、活性化、測定からなるエンド・ツー・エンドのフレームワークと組み合わせることで、ブランドは市場の変化に適応し、遅れをとらないようにすることができる。
DX3 also provided an opportunity for Nielsen to lend its voice to the conversation around agency innovation. Matan Bik, Director of Business Development for the Nielsen Marketing Cloud and Data Management Platform (DMP), participated in a panel called Agency 3.0. During the panel, Matan emphasized that the agency world is being disrupted by technical innovation and evolving consumer behavior like never before. Right now, project timelines are tighter, budgets are condensed and competition is fiercer than ever. According to Matan, “brands and their agencies need to work hard to amalgamate silos to drive value for their customers. Agencies are required to be much more transparent and showcase the ROI that they are providing. Brands want to know that for every $1 they’re spending they’re getting a $1.50 back.”
成功を望むエージェンシーは、常に進化し、反復する必要がある。例えば、（AIなど）社内に導入するのが難しい分野や専門分野のエキスパートになる代理店もある。また、データ・プロバイダーと戦略的パートナーシップを結び、データへの比類ないアクセスを提供することで、能力を増強するエージェンシーもある。結局のところ、クライアントは、自社の顧客が誰であり、どのようにすればその顧客をさらにファネルの下へと導くことができるかを、全体的かつ詳細に理解する必要があるのだ。
Nielsen’s final piece of participation at DX3 featured Cynthia Pachovski, Vice President, Advertiser Direct and Marketing Cloud, and Heather Garand, Director, Nielsen Marketing Cloud, who lead a workshop on organizational challenges to manage big data.
During the workshop, the duo provided steps for brands to make the most of their data and ultimately gain ROI. The first step requires structure. Cynthia and Heather outlined how crucial it is to remove data silos and ensure that data is safe in one place (DMP), then to organize it with a consumer-centric vision to make the marketing strategies actionable. The second step is to complement data with other data partners to fill the gaps and gain a holistic understanding of customers. This requires brands to think beyond demographic data and also include psychographic, behavioral and transactional data. From there, they need to activate by leveraging frequency capping and sequential messaging across platforms to reduce waste and engage customers at the right moments in their path to purchase. Brands must then optimize by adapting and iterating campaigns continuously in real time. Leverage AI to adjust to customer behaviors in real time and re-position dollars in-flight on tactics that are proven to perform the best. The last step is to measure. When the campaign ends, measure key performance indicators including who the program or ad reached, how did it change attitudes and how did it change behaviors?
DX3は、小売からマーケティング・イノベーション、マーケターによる広告や顧客体験へのアプローチ方法まで、最も重要なトレンドを中心に最も重要なプレーヤーが集結した。ニールセンの存在は、マーテク分野におけるニールセンの知名度をさらに高めただけでなく、ブランドがデータをより有意義に活用することを後押しした。
Pictured above: Damian Garbaccio on the main stage of DX3 2019.
