第4次産業革命（4IR）は私たちを取り巻く世界を根本的に変えつつあり、人工知能、機械学習、デジタル化といった技術の進歩は、私たちの生活、仕事、コミュニケーション、学習、遊び方にますます影響を及ぼしている。
Against this backdrop, the science of data analytics is the “gold rush of the modern age,” where businesses are using technology to mine valuable information to better understand consumers and then develop products and services that cater to their unique needs. Within this evolving scenario, the big questions are: “What role will people play in the extraction of actionable data?”, and “Which careers are being created as a result of these expanding possibilities?” These were key questions discussed during Nielsen’srecent The 4th Industrial Revolution is Arriving panel at the Science Technology and Maths Conference (STEM) in Northgate, Johannesburg.
Speaking at the event, Nielsen Africa & Middle East Data Science Lead Jason Naicker said, “Within the context of the 4IR, machine learning has automated repetitive, time-consuming tasks, which include data gathering. But collection of information is only one aspect of this data revolution. The important question is, ‘What type of analysis and insight is required to apply meaning to that information?’ This is where humans can teach machines to translate inputs from the physical world into usable information.” He added, “I like to describe it as employees becoming the ‘DaVincis of data’! We’re all becoming ‘artists’ by creating and shaping information for a better business bottom line.”
しかし、ジェイソンは、企業がより人間的で創造的な職場を設計してこそ、現実世界のデータを実用的なチャンスに変えることができると指摘した。
人々の力
また、ニールセン・サブサハラ・アフリカHRディレクターのマヤ・ゴビンド氏は、4IRは多様性の重要性を強調し、人材ミックスに様々な考え方、経験、スキル、背景を含めることを強調していると述べた。ニールセンについて ニールセンについて 「私たちは世界的な測定・データ分析会社ですが、私たちのビジネスは数字だけではありません。このような理由から、私たちは将来の従業員について、科学や数学の資格だけを見ているわけではありません。ニールセンの日々の業務に大きく関連する心理学や社会学の学位など、多様なスキルセットも重視しています。"
Maya stressed that companies need to appreciate the difference between technical competencies and behavioural competencies. “Technical skills are transient skills—they come and go and change all the time. You need deep, humanistic skills of understanding, empathy and human-based analysis. As a result, emotional intelligence (EQ) has gained more attention in recent years and is one of the critical skills in the 4IR. This is underpinned by key skills like complex problem solving, critical thinking, creativity, people management, judgement and decision making, negotiation and cognitive flexibility.”
4IRの世界では、機械が人間の労働を代替するというテーマについて、マヤは次のようにコメントした。実際、現在の就学前の子どもたちの世代が就く仕事のほとんどは、まだ存在すらしていません。では、長期的な雇用の安定はあるのだろうか？そうではないかもしれない。しかし、仕事はあるだろうか？もちろん、現在のスキルセットを進化させる必要があります」。
学習の「ゲーミフィケーション
マヤはまた、ニールセンが現場での学習イニシアティブに最新の4IRテクノロジーをどのように取り入れたかについても語った。これには "ゲーミフィケーション "のコンセプトが含まれ、現場のシナリオを仮想体験として共有することで、ユーザーはより速く、よりインタラクティブな方法で学ぶことができる。
しかし彼女は、ゲーミフィケーションはニールセンの学習に対するアプローチの一側面に過ぎないと明言した。「私たちは、さまざまなタイプのスキル・トレーニングに、バーチャルと現実の世界という、さまざまな学習プラットフォームを活用しています。例えば、教室での学習は、常に居場所があります。結局のところ、リーダーシップのような中核的な能力をアプリで学ぶことはできないのです。"
このような学際的な学習アプローチは、ニールセンの従業員に、データ、インサイト 、分析という新しい世界で、責任と複雑さのレベルを段階的に引き上げ、潜在能力を最大限に発揮できるようにするための経験とトレーニングを提供するという、私たちの目標に由来しています」。
