今日のデジタル情勢における次なる課題は、技術に精通したアジア系アメリカ人、つまり購入までの道のりの革新者に注目せよ

新レポートでは、1兆ドル規模のアジア系アメリカ人市場の消費者ジャーニーとオンラインショッピングの影響力を調査している。

New York, NY — May 9, 2019 – Asian Americans hold a unique and powerful position as both financial drivers and influencers in today’s digitally powered path to purchase. Nielsen’s newly published Diverse Intelligence Series consumer report, Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey, examines Asian Americans’ dynamic role in today’s digitally and socially driven retail economy. With internet access available in 99% of Asian American households (versus 93% of the total U.S. population), tech-savvy Asian Americans are not only making online purchases at a 34% higher rate, but are also voicing their opinions and posting influential reviews at a market-changing pace. For example, 24% more Asian Americans agree that rating and reviewing is an important reason for social media.

ニールセンのアジア系アメリカ人に関する「Diverse Intelligence Series」の第7弾となる今年のレポートは、全く新しいリサーチ、データ、洞察を特集し、2018年に購買力が1兆ドルを突破した、この富裕で急成長中のセグメントが購買に至る非直線的な一連の流れを追跡している。アジア系アメリカ人の消費者の旅は、友人や家族からの推薦やレビューから始まることが多い。実際、アジア系アメリカ人は、消費者レビューのためにインターネットやアプリを利用する傾向が50％高い。さらに、アジア系アメリカ人は新しいテクノロジーに精通しており、定額制オンデマンド・ビデオ（SVOD）のようなデジタル・プラットフォームでコンテンツを視聴し、オンラインで購入する傾向が非常に高い。アジア系アメリカ人消費者の成長を促進しようとする企業は、こうした消費者の多様な文化的経験に対応した強固なデジタル・アウトリーチ戦略を講じる必要がある。さらに、急速に多様化する米国人口の中であらゆる種類の成長を目指す企業は、米国で最も急速に成長している人口統計グループの一部を構成する多文化消費者にリーチすることによってのみ、その目標を達成することができる。

「ニールセンのストラテジック・アライアンス担当副社長であるマリコ・カーペンターは、「アジア系アメリカ人の購買経路は、豊かな文化遺産と最新のテクノロジーに支えられたユニークなものです。「グローバルに、そしてデジタルにつながりのあるアジア系アメリカ人は、消費者として、またインフルエンサーとして、米国内外の次世代の小売やeコマースのトレンドを形成する上で不可欠な役割を果たしています。次に何が来るか』に関心のあるブランドは、この急成長中の予測可能なセグメントを真剣に検討する必要があります」。

アジア系アメリカ人にとって、消費者の旅は、発見段階で製品レビューを調べ、購入後にフィードバックを提供することから始まる循環モデルである。アジア系アメリカ人は、購入した商品をレビューする傾向があるため、好意的な体験は、これらの消費者を、友人や家族、消費者グループ全体や製品カテゴリーに影響を与える力を持つブランド・ロイヤリストに変えることができる。この影響力は、寿司、アジア風餃子の前菜、ナンパンといった商品が、過去3年間だけでも少なくとも11％の収益成長を遂げているという事実からも見て取れる。アジア系アメリカ人の購買行動には、文化的伝統や異文化間のアイデンティティーに深く根ざした無数の影響がある。マーケティング担当者がアジア系アメリカ人の消費者に共感し、真のつながりを築くためには、こうした行動の原動力を理解することが不可欠である。

本レポートの主な内容は以下の通りである：

アジア系アメリカ人の購入への道は、家族や友人から始まる

• アジア系アメリカ人の53％が「配偶者は私が選ぶブランドに大きな影響を与える」という意見に同意し、42％が子供の影響を挙げている。
• アジア系アメリカ人の29％が、「友人や隣人が認めるものを好んで買う」に賛成している（15％の指数超過）。

アジア系アメリカ人はデジタルでのコンテンツ消費を好む

• アジア系アメリカ人世帯の97％がスマートフォンを持っており、総人口に対して6％、89％がパソコンを持っており、13％上回っている。
• アジア系アメリカ人が全人口に対して最も指標を上回っているのは、パソコンでのソーシャル・ネットワーキングとパソコンでのビデオ視聴である。アジア系アメリカ人全体では、インターネット接続機器の利用率は22％高く、パソコンでのビデオ視聴が21％、パソコンでのソーシャルネットワーキングが24％、パソコンでのインターネットが15％それぞれ高い。

インタラクティブな消費者旅行におけるソーシャルメディアの役割

• アジア系アメリカ人は、商品リサーチやエンゲージメントのためのソーシャルメディアの利用において、全人口を上回っている。アジア系アメリカ人の26％が、ニールセンについて の製品やサービスを見つけることがソーシャルメディアを利用する重要な理由であることに同意している（14％の超過指数）。
• アジア系アメリカ人は、VIPや会員限定イベントへのアクセスがソーシャルメディアを利用する重要な理由であることに同意している（14％、31％を上回る）。

アジア系アメリカ人がオンライン・ショッピングのリーダー

• 食料品のオンラインショッピングは、アジア系アメリカ人に全人口よりも早く受け入れられている。過去12ヶ月の間に、アジア系アメリカ人の23％が食料品をオンラインで購入した（66％の超過指数）。

ショッピング・インフルエンサーとしてのアジア系アメリカ人

• アジア系アメリカ人の32％が、「オンラインでレビューや評価を投稿することで、自分の意見（ニールセンについて ）や製品やサービスを共有するのが好きだ」と回答している。
• アジア系アメリカ人の71％が食品を勧め、68％が自動車を勧め、43％がテクノロジーに関する意見を共有したがる（一般人口を29％上回る）。

“Nielsen has been a pioneer in evangelizing the growth potential for brands that are able to connect authentically with Asian American consumers,” said Frank Washington, CEO of Crossings TV and member of Nielsen’s Asian Pacific American Advisory Council. “In today’s social media- and technology-driven communications and retail landscape, this segment is vital to any brand’s holistic marketing and growth strategies.”

For more details and insights, download Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey. Please visit https://nielsen.com/asianamericans to learn more. Join the discussion on Facebook (Nielsen Community) and follow us on Twitter (@NielsenKnows).

ニールセンについて ニールセン多様な知性シリーズ

2011年、ニールセンは多様な消費者のユニークな消費・購買習慣のみに焦点を当てた包括的なレポートの強力なポートフォリオであるDiverse Intelligence Seriesを立ち上げました。このシリーズは、ブランドがエスニック系消費者をよりよく理解し、リーチするための業界リソースとなっています。